接客が好きな方を求めています！コールセンターでの受電オペレーター募集

Y.W.C.株式会社

Mid-career

高澄航平

採用担当人事

閲覧ありがとうございます！高澄航平と申します。頑張りをしっかりと評価してもらえる会社で一緒に働きませんか？ご応募お待ちしております！

What we do

社内でパーティを行った時の写真です。仕事中と仕事後のメリハリをつけて、やる時はやり、遊ぶ時は遊ぶ「Work hard,Play hard」の精神を忘れません。

会社のみんなで沖縄旅行へ行った時の写真です。Y.W.C株式会社では、仕事だけでなくプライベートでも心から楽しい毎日を過ごすことができます。

私たちY.W.C.株式会社は、愛知県名古屋市に本社を構え、人材サービス事業をはじめ、代理店事業やIT事業、エネルギー事業などを展開するベンチャー企業です。 ■事業内容■ ・人材サービス事業携帯業界を中心に人材派遣やアウトソーシング事業を行っており、これまでに家電量販店・携帯ショップ・コールセンターなどに人材派遣の実績があります。・代理店事業ウォーターサーバーや通信端末などの個人向けサービスの加入取次を手掛けています。・IT事業未経験からでも一人前のITエンジニアを目指せる教育システムを提供しています。また、当社のIT事業部では、ヘルプデスクやSES事業も展開しています。・エネルギー事業電気の自由化に伴い、2021年より新電力のサービスを開始しました。お客様ごとに合わせた電気料金をオーダーメイドで設計でき、代理店を通さないため、直接的にお客様への削減額の提示が可能です。 ■実績■ 2010年の創業以来、着実に成長を続けており、14期目には84億円の売り上げを達成しました。 ■今後の展望■ 今後は来季を目途に、海外の展示会のサポートに人材を派遣することを計画しています。そしてゆくゆくは、IT事業などを海外展開を予定しています。

Why we do

どうすればお客様が喜んでくれるのか。社会に対して最大価値で貢献できるのか。それを常にメンバーは考えて行動しています。

常にビジネスパーソンとして「成長」をやめない集団を作り上げて行きます。

■ミッション■ 『メンバーがダイレクトに価値提供できる環境を会社と個人の両方で輝ける社会を目指して』私たちY.W.C株式会社では存在する事業のすべてにおいて「社会貢献」という言葉をテーマに、メンバーがクライアント、あるいはお客様の事を考え、日々行動しています。 ■ビジョン■ 『メンバーが抱えている夢や野望を実現する架け橋となる』私たちY.W.C株式会社は、「変わり続ける力」を信念に持ち続け、全メンバーが変わっていく時代に合わせ、自ら成長し続ける事を諦めない集団です。 ■バリュー■ 『個人の夢や理想を実現できる会社を目指して』 ■私たちが解決したい問題■ 当社のクライアント先は、携帯電話のコールセンターです。コールセンターでの業務は離職率が高く、慢性的な人手不足にあります。だからこそ、私たちは採用に力を入れています。入社された方にクライアント先への転職の意向があれば、私たちがクライアント先へ相談して契約を結び直すことも可能です。私たちは、雇用を移すこともクライアント先の人手不足の解消につながると考えています。

How we do

自発的にどうすれば、大きな成果が実るのか常に試行錯誤しています。

メンバーがそれぞれに寄り添い、問題が発生してもすぐに解決できるような環境創りを心掛けています。

■差別化/強み■ 私たちのように無期雇用で派遣しているところも含めて、派遣会社は給与が上がらないのではというイメージがあるかもしれません。しかし、弊社では業務実績を積んで評価を上げることで、給与も連動して上がる仕組みをとっています。 ■職場の雰囲気と社風■ クライアント先は、人当たりが良い方が多く、対応が難しい受電には一緒に対応してくれる方が多いです。また、ハラスメント対策に力を入れるなど、とてもホワイトな職場環境です。 ■社内制度■ また、対従業員向けの制度になりますが、弊社独自の「紹介料制度」を設けています。ご友人や知人を紹介していただき、実際にその方が弊社で働き出した場合、紹介料をお支払いします。

As a new team member

■募集内容■ 受電オペレーターを募集します。携帯電話会社のコールセンターで、携帯電話に関連するインターネットやプランの変更・解約などの対応をしていただきます。 ※当社のオペレーターとして、クライアント先に出勤していただきます。 ■この仕事の醍醐味■ 初めは気難しかった方でも、真摯に対応することで、「あなたで良かった」とお声がけいただけることがあります。また、ご自宅の近くに携帯電話ショップがあるにも関わらず、わざわざ電話をしてくださるお客様もいらっしゃるので、頼られていることを実感できてやりがいに繋がります。 ■今後の活躍の場■ 当社では今回募集するコールセンターのオペレーターに限らず、営業職として活躍して昇進を目指すこともできます。営業職ではコミッション制度を導入していて、会社の売り上げに貢献した分だけ、収入がアップします。 ■求める人物像■ ・接客が好きな方・クレームに問題なく対応できる方・メンタルが強い方 ■求める経験とスキル■ 今回の募集では未経験の方であってもご応募いただけますが、ある程度のPC操作スキルがある方を求めています。これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください！

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