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お客様のワークスタイルの未来を切り拓くカスタマーサポートメンバー募集!

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on 2024-11-01

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お客様のワークスタイルの未来を切り拓くカスタマーサポートメンバー募集!

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Soichiro Kase

2011年から2013年まで決済代行、マーケティング、海外事業の営業に携わっておりました。 2014年からは新規事業の立ち上げに参画し、事業責任者としてサービス企画、販売、パートナーセールス、販売管理を行っておりました。 2018年に同サービスのカスタマーサクセス部を立ち上げを行い、2019年は同サービスの関連サービスの新規事業の立ち上げを行いました。 2020年2月にコラボスタイルへ転職し、現在はコラボフロー拡販のために、インサイドの立ち上げ、フィールドセールス/パートナーセールス強化/マーケティング強化、数値管理を営業統括として、行っております。

Kensuke Hatano

ワークフローに大きな可能性を感じ、十数年前からワークフローの本当の価値を世の中に示すべく、コラボフローをチームと一緒に成長させてきました。 私たちのサービスは、まだまだ理想の形にはなっていませんが、私たちが考えるワークフローの本質である「チームとチームの仕事をつなぐ」を目指し、これからの社会が必要とする働き方を実現する一助となるべく、サービスの進化を続けていきます。 私たちの活動が面白そうだと思われましたら、ぜひお気軽にお声がけください。

藤井 麻由

2016年 新卒で飲食業界へ就職。 新店舗・新ブランドの立ち上げ、広報、メニュー開発、人事に携わる。 その後、 広告業界 営業 コールセンタースタッフ PCメーカー 営業 を経験し、 現在、コラボスタイルにて営業職として勤務。

株式会社コラボスタイル's members

2011年から2013年まで決済代行、マーケティング、海外事業の営業に携わっておりました。 2014年からは新規事業の立ち上げに参画し、事業責任者としてサービス企画、販売、パートナーセールス、販売管理を行っておりました。 2018年に同サービスのカスタマーサクセス部を立ち上げを行い、2019年は同サービスの関連サービスの新規事業の立ち上げを行いました。 2020年2月にコラボスタイルへ転職し、現在はコラボフロー拡販のために、インサイドの立ち上げ、フィールドセールス/パートナーセールス強化/マーケティング強化、数値管理を営業統括として、行っております。

What we do

当社は、「ワークスタイルの未来を切り拓く」という理念をかかげ、働きかたを良くする2つの事業を行っています。 ◆デジタルワークプレイス事業(クラウドサービスベンダー/IT) オフィスワークを効率化するワークフローサービス「コラボフロー」、WEBフォーム「コラボフォーム」の開発・販売をおこなっています。 【ワークフローとは??】 ワークフロー」とは業務を円滑に進めるために、 誰が・いつ・どんな判断を行い・どんな作業を行うのか」を整理したものです。 【ワークフローとは??】 https://www.collabo-style.co.jp/ 【ワークフローとは??】 導入社数は1,500社を超え(2023年8月時点)、企業から学校、官公庁まで業種・業態を問わず様々なお客様にご利用を頂いております。 顧客満足度10期連続No1(ITreviewワークフローシステム部門)も頂いております。 ◆ワークスタイル事業(オフィスデザイン/建築) 働く場所・働きかたをより良くするサービスを提供しています。 ・オフィスコンセプトデザイン ・物件提案、デザイン、設計、工事 ・地方進出、企業誘致の相談 ・コラボベースNAGOYA(会員制コミュニティスペース)運営 ◆表彰・認定 自分たちのワークスタイルも常に時代にあわせてバージョンアップし、発信していくことにもチャレンジしています。その取り組みが評価され以下の表彰・認定をいただきました。 ・Great Place to Work Institute Japan「働きがいのある会社」認定 ・厚生労働省「多様な正社員制度」事例企業(2024) ・名古屋市「女性活躍推進企業」認定、優秀賞受賞(2023) ・中部地域における「働きがいのある会社」優秀企業選出(2023) ・「働きがいのある会社」女性ランキング小規模企業部門5位(2023)
誰でも簡単に作れる直せる『コラボフロー』
本社コラボベースNAGOYA。自社でデザインから工事まで行いました。
出社・リモートワークを日によって選択可能
全従業員がリモートワーク可能

What we do

誰でも簡単に作れる直せる『コラボフロー』

本社コラボベースNAGOYA。自社でデザインから工事まで行いました。

当社は、「ワークスタイルの未来を切り拓く」という理念をかかげ、働きかたを良くする2つの事業を行っています。 ◆デジタルワークプレイス事業(クラウドサービスベンダー/IT) オフィスワークを効率化するワークフローサービス「コラボフロー」、WEBフォーム「コラボフォーム」の開発・販売をおこなっています。 【ワークフローとは??】 ワークフロー」とは業務を円滑に進めるために、 誰が・いつ・どんな判断を行い・どんな作業を行うのか」を整理したものです。 【ワークフローとは??】 https://www.collabo-style.co.jp/ 【ワークフローとは??】 導入社数は1,500社を超え(2023年8月時点)、企業から学校、官公庁まで業種・業態を問わず様々なお客様にご利用を頂いております。 顧客満足度10期連続No1(ITreviewワークフローシステム部門)も頂いております。 ◆ワークスタイル事業(オフィスデザイン/建築) 働く場所・働きかたをより良くするサービスを提供しています。 ・オフィスコンセプトデザイン ・物件提案、デザイン、設計、工事 ・地方進出、企業誘致の相談 ・コラボベースNAGOYA(会員制コミュニティスペース)運営 ◆表彰・認定 自分たちのワークスタイルも常に時代にあわせてバージョンアップし、発信していくことにもチャレンジしています。その取り組みが評価され以下の表彰・認定をいただきました。 ・Great Place to Work Institute Japan「働きがいのある会社」認定 ・厚生労働省「多様な正社員制度」事例企業(2024) ・名古屋市「女性活躍推進企業」認定、優秀賞受賞(2023) ・中部地域における「働きがいのある会社」優秀企業選出(2023) ・「働きがいのある会社」女性ランキング小規模企業部門5位(2023)

Why we do

経営理念:『ワークスタイルの未来を切り拓く』 私たちは、ワークスタイルが良くなるとライフスタイルも良くなると考えています。 働く人と働く場所の未来を作っていく会社であるため、『ワークスタイルの未来を切り拓く』という理念を掲げ、ワークスタイルをより良くする製品・サービスの提供を行っています。 また自分たちのワークスタイルも常に時代にあわせてバージョンアップし、発信していくことにもチャレンジしています。

How we do

出社・リモートワークを日によって選択可能

全従業員がリモートワーク可能

■働き方 自分たちの働きかたをより良くすることにも取り組んでいます。 全従業員がリモートワーク可能で、「場所にとらわれない働き方」「時間にとらわれない働き方」を実現しています。 ・「いざという時」に勤務時間を柔軟に調整できる体系 ・育児に限定しない時短勤務 ・場所を問わない働きかた。いつでも在宅、出社が切り替え可能。 ・自宅でも快適に働ける環境を整えるための制度 があります。 ■文化 / 大事にしていること 【肯定ファーストで相互マネジメント】という行動指針があります。 ワークスタイルの未来を切り拓くには場所にとらわれない働き方は必要ではありますが、それには【相互信頼】が根底にないと成功しないと考えております。 そばにいないから起こる、「なにをやっているか?」「ちゃんとやれているか?」等の不安や、 「今連絡しても大丈夫?」「声かけていいのかな?」等の遠慮が起こると場所にとらわれない働き方は実現しません。 そんな不安や遠慮を起こさないためにも【相互信頼】必要不可欠になってきます。 そのため、【肯定ファーストで相互マネジメント】という行動指針のもと    ①自己を認め、他者に関心をもつ    ②肯定ファーストなチームづくり    ③相互信頼、相互マネジメント この3点を意識し全員が行動してます。

As a new team member

■募集職種■ サポートメンバーを募集します。 カスタマーサクセスグループのサポートチームとして、コラボフローをより便利に、長く利用してもらえるよう機能や設定、操作方法などをサポートします。 お客様が抱える不安を、素早く安心に変えていく仕事です。 ※コールセンターではなく、お客様から受けたご質問に対して、テキストで回答する業務がメインです。 ■わたしたちが大切にしていること■ ・楽しく仕事をすること ・相手を理解し、思いやること ・年齢や性別、立場などに関わらず、お互いの意見を言い合うこと ■今後のキャリア■ 社員の希望に沿ったキャリア形成が可能です。 カスタマーサクセスから、フィールドセールスやインサイドセールスとして、 ユーザーへの提案、提案推進を行うなど、その方の希望に沿ったキャリア形成が可能です。 エンジニアとしてコラボフローをより使いやすくしていきたい、というキャリアもOKです。 ■求める人物像■ ・自主的に学習できる方 ・問題を解決するために、自主的に行動できる方 ・メールなど、テキストでお客様とやり取りした経験がある方 ・社内外問わず、積極的にコミュニケーションを取れる方 ・想像力がある方
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