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自宅で問い合わせ対応などカスタマーサクセスのお仕事を!

カスタマーサクセス
Contract work/ Part-time work

on 2024-04-22

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自宅で問い合わせ対応などカスタマーサクセスのお仕事を!

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Tajima Tomoya

当たり前の様な日常を尊び、常に“自分らしい答え”を出し続け、人生を全うします。

株式会社manebi's members

当たり前の様な日常を尊び、常に“自分らしい答え”を出し続け、人生を全うします。

What we do

・紹介Movie   :https://youtu.be/777i1J2kUmk?si=atPM-qGLRrJFz4ql ・事業紹介    :https://manebi.co.jp/corp/services/ ・サービスLP  :https://manebi.co.jp/ ◆manebiについて 私たちは「人生開発を当たり前の世の中に」というビジョンのもと、社員一人ひとりが自己成長を遂げられる環境を企業内に整備していくことが、社員の一人ひとりが「自分らしく輝く」& 企業の競争力強化による「業績の向上」そして社会課題の解消につながると考えています。 そのためのe-Learningプラットフォームや研修サービスを国内外の様々な業界に向けて提供しており提供先は3,500社を突破しています。 ◆事業について 【業界業種問わず提供しているサービス】 ①manebi.ラーニング manebiは、あらゆる人材教育をオールインワンで解決する「人材開発プラットフォーム」です。 階層別研修・コンプライアンス研修・現場研修に対応する5,000以上のeラーニング教材と集合研修、オリジナル動画マニュアルを組み合わせ、役職やスキルに合わせた最適な教育を実施できます。AIおよびカスタマーサクセスの伴走により、効果の高い社員教育を実現。人材の定着・早期活躍を促進させることで、企業全体の幸福度と生産性を向上させ、ウェルビーイングな企業水準に向かうことをサポートします。 【業界を特化させ提供しているサービス】 ②派遣のミカタ 業界課題を多く持つ、人材派遣業界に向けて提供しているサービスです。派遣スタッフが自ら学ぶことのできる、専用eラーニングシステム。派遣労働者が自らキャリア形成をするための教育機会を創出します。導入コストは驚くほど低いため、派遣法改正後に教育負担が激増した派遣事業者様の経営もサポートしています。 ③playse.警備版 警備隊員向けに遠隔での隊員教育を実現できる教育支援サービスです。 隊員への新任教育や現任教育はもちろん、接客やセクハラ&パワハラ防止、SNS対策などの汎用的な教育を実施することができます。警備業法等の解釈運用基準にも対応し安心して隊員教育を実施いただく環境をサポートしています。 ④KCI教育センター 建設業や製造業に関わる企業様やそれらに従事される方の人材育成を支援。画一的な座学講習のみならず、eラーニングや習熟度確認テストなどを活用した独自の講習スタイルを構築することで、知識の定着をサポートしています。

What we do

・紹介Movie   :https://youtu.be/777i1J2kUmk?si=atPM-qGLRrJFz4ql ・事業紹介    :https://manebi.co.jp/corp/services/ ・サービスLP  :https://manebi.co.jp/ ◆manebiについて 私たちは「人生開発を当たり前の世の中に」というビジョンのもと、社員一人ひとりが自己成長を遂げられる環境を企業内に整備していくことが、社員の一人ひとりが「自分らしく輝く」& 企業の競争力強化による「業績の向上」そして社会課題の解消につながると考えています。 そのためのe-Learningプラットフォームや研修サービスを国内外の様々な業界に向けて提供しており提供先は3,500社を突破しています。 ◆事業について 【業界業種問わず提供しているサービス】 ①manebi.ラーニング manebiは、あらゆる人材教育をオールインワンで解決する「人材開発プラットフォーム」です。 階層別研修・コンプライアンス研修・現場研修に対応する5,000以上のeラーニング教材と集合研修、オリジナル動画マニュアルを組み合わせ、役職やスキルに合わせた最適な教育を実施できます。AIおよびカスタマーサクセスの伴走により、効果の高い社員教育を実現。人材の定着・早期活躍を促進させることで、企業全体の幸福度と生産性を向上させ、ウェルビーイングな企業水準に向かうことをサポートします。 【業界を特化させ提供しているサービス】 ②派遣のミカタ 業界課題を多く持つ、人材派遣業界に向けて提供しているサービスです。派遣スタッフが自ら学ぶことのできる、専用eラーニングシステム。派遣労働者が自らキャリア形成をするための教育機会を創出します。導入コストは驚くほど低いため、派遣法改正後に教育負担が激増した派遣事業者様の経営もサポートしています。 ③playse.警備版 警備隊員向けに遠隔での隊員教育を実現できる教育支援サービスです。 隊員への新任教育や現任教育はもちろん、接客やセクハラ&パワハラ防止、SNS対策などの汎用的な教育を実施することができます。警備業法等の解釈運用基準にも対応し安心して隊員教育を実施いただく環境をサポートしています。 ④KCI教育センター 建設業や製造業に関わる企業様やそれらに従事される方の人材育成を支援。画一的な座学講習のみならず、eラーニングや習熟度確認テストなどを活用した独自の講習スタイルを構築することで、知識の定着をサポートしています。

Why we do

manebiでは「自分らしく輝くためのプラットフォームをつくる」ことに日々挑戦しています。 『自分って何者なんだろう?』『存在する価値があるのかな?』『生きる意味ってなんだろう?』『働く意味っていったい?』人は様々な悩みを持ちながら生きています。 このような悶々とした悩みを払拭し、働く全ての人が、一人ひとりがキラキラと輝く日々を送るためには? 『価値ある学びや出会いという「縁」を得て、自分の志を発見する』 これが必要だと考えています。 だからこそ、下記のMission、Visionを持って事業を推進しています。 ■ Mission 「自分らしく輝くためのプラットフォームをつくる」 世界も 社会も 会社も チームも 個人の集合体 個人が自ら輝く事をサポートするプラットフォーム事業を創造する ■ Vision 「人生開発を当たり前の世の中に」 自身の存在意義・アイデンティティを自ら積極的に開発し、幸せな道を切り拓く 人生開発とは、一度の人生で最も価値を発揮し命の使い道を明確にするため、自身の存在意義やアイデンティティを積極的に探求し、良縁との繋がりを深めていくことです。 私たちの目指すところは、学び、対話、体験、実践を通じて、世界10億人の自己実現と組織の持続的な成長をサポートするプラットフォームを提供することです。

How we do

【Mission・Vision・Valueを体現するプロ集団です】 世界一使われる自立のインフラを創ることをソーシャルミッションとして、優秀な仲間が集まっています。多様なバックグラウンドを持ったチームで、オープンに意見を交わせる文化の中でmanebiとして最高のプロダクトを創っています。私たちはMission・Vision・Valueに共感していることを最も大切にしており、理念マッチしていることで個が活き、チームがまとまり、簡単ではない大きなミッションを達成できると信じています。 ■ ソーシャルミッションを担う、優秀なチーム 「HeartTech」には「ひとの幸福度を上げることに直結する事業がしたい」という想いが込められています。「新しい働き方」「データを使って個人と企業をマッチさせる」「ひとの成長を支援し、世の中でアクションできる大人を増やす」そんなソーシャルミッションをテックで叶えていく仲間を求めています。 Purpose 世界縁満 Vision 人生開発を当たり前の世の中に Mission 自分らしく輝くためのプラットフォームをつくる Value 顧客から始める プロチーム AND思考 manebiらしい選択 Identity Heart-Tech Company

As a new team member

(^^♪オンラインでカジュアルにお話してみませんか? 企業向けの社内教育を推進するEラーニングサービスのカスタマーサクセスを募集しています。 ◆募集背景 ・事業好調につき、3か月程度でカスタマーサクセスの人員を5名ほど増員予定です。 ・マニュアルや教育体制は整っていますのでご安心ください。 ◆お仕事内容 ・既存クライアントからのお問い合わせに対する対応 ・活用度合いが高くないお客様にご連絡しより便利な使い方などをご案内 こういった活動を通じて、利用を促進しお客様の満足度向上を目指して頂きます。 希望があれば、お客様の声を収集しその声に基づいてプロダクト開発チームやセールスチームへの提案を通じて、サービス開発に関わることも可能です! ◆ 具体的な業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・サービス導入が決まったお客様への使い方の紹介 ・お客様との関係性構築(電話、メール、Webミーティング等) ・お客様の声とプロダクトを繋ぐこと など まずお客様の声を聞き、課題をヒアリングし 弊社サービスでお客様が実現したい教育を提供する方法を考え、提案していく仕事です。 ◆まずは(^^♪ オンラインでカジュアルにお話してみませんか? 少しでもご興味を持っていただけた方はお気軽にご応募ください。
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