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自宅で問い合わせ対応などカスタマーサクセスのお仕事を!

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Contract work/ Part-time work

on 2023-06-28

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自宅で問い合わせ対応などカスタマーサクセスのお仕事を!

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Tajima Tomoya

当たり前の様な日常を尊び、常に“自分らしい答え”を出し続け、人生を全うします。

株式会社manebi's members

当たり前の様な日常を尊び、常に“自分らしい答え”を出し続け、人生を全うします。

What we do

【自分らしく輝けるプラットフォームを創っています】 私たちは「HeartTech Company」として世界一利用される「自分らしく輝くためのプラットフォーム」となることを目指し、イキイキとした生きやすい社会をつくることを使命としています。 manebiは「なくてはならない」企業を目指し、これまでmanebiの事業はHRTechとEdTech領域で「自分らしく輝けるプラットフォームをつくる」ことに特化してきました。今の時世に求められる仕組みを持っています。 ❐ playse. 「playse.ラーニング」は、オンラインで教育ができるラーニングプラットフォームです。 3,000以上のeラーニング教材と自社教材、オンライン集合研修を自由に組み合わせることで、新入社員や管理職に対しキャリアやスキルに合わせた段階的な教育を実施できます。学習ステップの見える化やテストなどもできる多機能ツールです。 人材の定着・早期活躍を促進させることで、企業全体の幸福度と生産性を向上させ、ウェルビーイングな企業水準に向かうことをサポートします。 ❐ 派遣のミカタ 派遣業界に特化したeラーニングサービス。派遣業界の様々な働き方を支援しています。eラーニングにより派遣スタッフのキャリア形成をサポートし自身を日々成長できる環境をご提供しています。 ■manebiの成長性■ 採用市場は7兆円以上ともいわれますが、なかでも特にテック領域は開拓する余地が大きい市場です。現在のサービスは採用から教育までを網羅していますが、manebiの理念である「自分らしく輝けるプラットフォーム」をテクノロジーの力で実現するためにHRTech分野に力を入れています。またDX領域などへの展開も含め、業界のリードカンパニーとなることを目指しています。
日本最大級のビジネスコンテスト「パッションリーダーズアワード2016」にて、プレゼンター238名の中から準大賞を受賞
東京都小池百合子氏後援「東京ベンチャー企業選手権大会2020」にて、 (東京ユニコーンプロジェクト運営委員会)ファイナリスト入賞
誰とやるか?なぜやるか?がとても大切。
全く新しい価値を生み出し世界へ。

What we do

日本最大級のビジネスコンテスト「パッションリーダーズアワード2016」にて、プレゼンター238名の中から準大賞を受賞

東京都小池百合子氏後援「東京ベンチャー企業選手権大会2020」にて、 (東京ユニコーンプロジェクト運営委員会)ファイナリスト入賞

【自分らしく輝けるプラットフォームを創っています】 私たちは「HeartTech Company」として世界一利用される「自分らしく輝くためのプラットフォーム」となることを目指し、イキイキとした生きやすい社会をつくることを使命としています。 manebiは「なくてはならない」企業を目指し、これまでmanebiの事業はHRTechとEdTech領域で「自分らしく輝けるプラットフォームをつくる」ことに特化してきました。今の時世に求められる仕組みを持っています。 ❐ playse. 「playse.ラーニング」は、オンラインで教育ができるラーニングプラットフォームです。 3,000以上のeラーニング教材と自社教材、オンライン集合研修を自由に組み合わせることで、新入社員や管理職に対しキャリアやスキルに合わせた段階的な教育を実施できます。学習ステップの見える化やテストなどもできる多機能ツールです。 人材の定着・早期活躍を促進させることで、企業全体の幸福度と生産性を向上させ、ウェルビーイングな企業水準に向かうことをサポートします。 ❐ 派遣のミカタ 派遣業界に特化したeラーニングサービス。派遣業界の様々な働き方を支援しています。eラーニングにより派遣スタッフのキャリア形成をサポートし自身を日々成長できる環境をご提供しています。 ■manebiの成長性■ 採用市場は7兆円以上ともいわれますが、なかでも特にテック領域は開拓する余地が大きい市場です。現在のサービスは採用から教育までを網羅していますが、manebiの理念である「自分らしく輝けるプラットフォーム」をテクノロジーの力で実現するためにHRTech分野に力を入れています。またDX領域などへの展開も含め、業界のリードカンパニーとなることを目指しています。

Why we do

全く新しい価値を生み出し世界へ。

【自分が活きる場所でソーシャルミッションを果たすひとを増やす】 私たちはソーシャルミッションを持つ事が最もパワーを発揮し、力強く生き抜く為の最良の手段であると理解しています。 これまでソーシャルミッションを持つ方法は、個人に委ねられてきました。 それを運に任せるのではなく、テックで仕組み化し、志を持った人が活き活きと生きることで世界が最適化されていくことを理想としています。 ■ Vision 「自分らしく輝くためのプラットフォームをつくる」 世界も 社会も 会社も チームも 個人の集合体 個人が自ら輝く事をサポートするプラットフォーム事業を創造する ■ 事業に込めた想い 私たちが描くビジョンは、社会で必要不可欠な「人の成長に寄り添う革新的インフラ」と「人生の羅針盤」づくりをサポートし、志を持った人が活き活きと生きることで世界が最適化されていくことを理想としています。 そのために、自分の力で社会と強く繋がっていく仕組みである「自立のインフラ」をテクノロジーで創り出し続けていきたいと考えています。

How we do

誰とやるか?なぜやるか?がとても大切。

【Mission・Vision・Valueを体現するプロ集団です】 世界一使われる自立のインフラを創ることをソーシャルミッションとして、優秀な仲間が集まっています。多様なバックグラウンドを持ったチームで、オープンに意見を交わせる文化の中でmanebiとして最高のプロダクトを創っています。私たちはMission・Vision・Valueに共感していることを最も大切にしており、理念マッチしていることで個が活き、チームがまとまり、簡単ではない大きなミッションを達成できると信じています。 ■ ソーシャルミッションを担う、優秀なチーム 「HeartTech」には「ひとの幸福度を上げることに直結する事業がしたい」という想いが込められています。「新しい働き方」「データを使って個人と企業をマッチさせる」「ひとの成長を支援し、世の中でアクションできる大人を増やす」そんなソーシャルミッションをテックで叶えていく仲間を求めています。 Purpose 世界縁満 Vision 人生開発を当たり前の世の中に Mission 自分らしく輝くためのプラットフォームをつくる Value 顧客から始める プロチーム AND思考 manebiらしい選択 Identity Heart-Tech Company

As a new team member

(^^♪オンラインでカジュアルにお話してみませんか? 企業向けの社内教育を推進するEラーニングサービスのカスタマーサクセスを募集しています。 ◆募集背景 ・事業好調につき、3か月程度でカスタマーサクセスの人員を5名ほど増員予定です。 ・マニュアルや教育体制は整っていますのでご安心ください。 ◆お仕事内容 ・既存クライアントからのお問い合わせに対する対応 ・活用度合いが高くないお客様にご連絡しより便利な使い方などをご案内 こういった活動を通じて、利用を促進しお客様の満足度向上を目指して頂きます。 希望があれば、お客様の声を収集しその声に基づいてプロダクト開発チームやセールスチームへの提案を通じて、サービス開発に関わることも可能です! ◆ 具体的な業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・サービス導入が決まったお客様への使い方の紹介 ・お客様との関係性構築(電話、メール、Webミーティング等) ・お客様の声とプロダクトを繋ぐこと など まずお客様の声を聞き、課題をヒアリングし 弊社サービスでお客様が実現したい教育を提供する方法を考え、提案していく仕事です。 ◆まずは(^^♪ オンラインでカジュアルにお話してみませんか? 少しでもご興味を持っていただけた方はお気軽にご応募ください。
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