私たちは2020年にフロリダ州マイアミで誕生したVIVAIA（ビバイア）というシューズブランドです。 デザイン性と快適さにこだわりを持った上で、「環境保護」と「持続可能な発展」を理念として、サステイナブルな靴づくりをしています。 新規事業立ち上げにつき、私たちがVIVAIA JAPANのオンライン、オフライン共に運営をしています。 日本に参入してからは1年の新米ブランドですが、毎月売り上げはずっと上り続けています。 これからもより商品の快適さ、サービスの改善など改善点がまだまだありますので、様々な業務を自分たちで行いより良いシューズ、ブランドづくりを行なっています。 https://vivaia.jp/

地球に優しい素材と技術で女性のカジュアルファッションを再定義 VIVAIAはこのビジョンを掲げながら日々靴づくりを行なっています。 「マイアミビーチは、きれいではなかった。」 10年間前、マイアミのビーチは、汚れていました。 汚染の八割は、陸上からの「プラスチック」で下。 マイアミ地元の人々が、自分でできるだけでペットボトルとゴミを拾い、やっと今のきれいなビーチになってきたのです。 「ファッションとアパレル業界の私達も、何かできるだろうか」 「オシャレなシューズは、快適ではなかった。」 世間に定義されてしまった「オシャレ」は、快適を犠牲するものでした。 足の悩み、違うシーンに違うシューズを常に用意と配慮しないといけない、そんな考えが自然と私たちの生活では当たり前になっていませんでしたか？ 何十年も変わって来なかった靴業界にこんな疑問を抱きました。 「なぜオシャレと快適さは共存できないのか。」 そんな思いで女性と環境にやさしい快適な靴を提供することに日々精進しています。

【世界で作り世界で売る】 マーケットは日本語圏、中国語圏、英語圏としていますが、日本マーケットは東京オフィスで活動しています。開発拠点は、人工知能や深層学習の特許数も多く先進的な技術が集まる北京オフィスです。 【社内コミュニケーションはチャットやビデオ会議】 社内コミニケーションやミーティングはチャットツールを利用し、場所にとらわれない自由な働き方を行っています。ある人はバリや関東ではない場所で生活しながらながら仕事しているメンバーもいます。また、日本のマーケットで集まった定量・定性データをもとに北京オフィスのメンバーと連携してプロダクト開発を行っています。

【職務上の責任】 1. 主にメール、オンライン チャット、ソーシャル メディアを通じて、顧客の販売前および販売後の質問に回答します。 また、電話対応等もございます。 2. 公式サイトのユーザー エクスペリエンスに責任を負い、ユーザーのニーズとエクスペリエンスを洞察し、公式サイトの運用とサービスの反復的な最適化を推進します。 3. 注文管理、製品メンテナンス、ページ構成、その他の公式サイトの運用をします。 4. 公式サイトのランディングページのコンテンツ出力およびコンテンツ修正を担当。 5. 他のトランザクション作業を担当します。 【募集要項】 1. 優れた日本語の読み書きおよび会話能力を持っている方。 　中国語、英語も出来る方は優遇させていただきます。 2. ビジネスセンスがあり、カスタマーサービスや電子商取引の運営経験のある方は優遇します。 3. 利用者の立場に立って問題を考えることが得意で、適応力があり、仕事の細部にまで注意を払い、追求できる方を求めています。 4. 意欲的な学習能力、調整能力とコミュニケーション能力、迅速な実行能力を持っている方。 5. 目標志向、自発的で、問題を発見し、プロセスの観点から最適化して解決するのが得意な方。 6. Excel、Word、PPTなどの基本的なオフィスソフトウェアの操作に習熟している方。 オンライン・オフライン共にその他の業務をお願いすることもあるかと思います。