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エンジニア採用支援SaaSのキャリアアドバイザー/カスタマーサクセス募集!

未経験OK・カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-07-03

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エンジニア採用支援SaaSのキャリアアドバイザー/カスタマーサクセス募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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Yusuke Tanaka

国内事業責任者。 グルーヴス ← A.T.カーニー日本オフィス ← JFEスチール ← 東京大学大学院(工学) ← 京都大学(工学)

Takahiro Takiguchi

福利厚生代行の法人営業として、7年間フィールドセールスを経験。主に民間大手企業のカスタマーサクセス領域を担当。プロジェクトマネージャーとして、新規ビジネスの立ち上げ、代理店網の拡大・育成、システム開発要件定義などを経験。2022年1月にgrooves入社。Forkwellカスタマーサクセスマネージャーに着任。

Haruka Masuda

2014年に株式会社groovesに中途入社し、ITエンジニアに特化した転職プラットフォーム「Forkwell」のサービスグロースを担当。 カスタマーサクセスチームの立ち上げ、マネージャーを経験。 2019年から1年半ほど人事を兼任し、エンジニア、デザイナー、PdM等の採用を経験。 2022年からユーザーキャリアサクセスを担当し、ユーザーのオンボーディング、ユーザーアクティベーション、転職サポートを企画、効果検証を回しながら、プロダクト改善へと繋げる役割を担っています。 <経験> - 法人営業 - カスタマーサクセスチームの立ち上げ、チームマネジメント - エンジニア集客のためのオフラインマーケティング - エンジニア向けの勉強会企画・運営 - ユーザーインタビュー - 人事企画(新卒/中途/アルバイト/インターンの採用、制度企画) - エンジニア採用 プライベートではJリーグ観戦とビールを飲むことを生きがいにしています。

勝又美晴

株式会社Grooves's members

国内事業責任者。 グルーヴス ← A.T.カーニー日本オフィス ← JFEスチール ← 東京大学大学院(工学) ← 京都大学(工学)

What we do

Grooves(グルーヴス)は、“はたらくヒトと、未来を拓く。” をビジョンに、WorkTech事業を展開しています。 日本の課題である「人口減少」「東京一極集中」「DX人材不足」の解決の一翼を担うために、世の中に数ある人材サービスの中でも、独自性の高いオリジナリティのあるサービスを提供しています。 私たちはこれまでも「ダイレクトリクルーティング」や「HRTech」という新しい領域や言葉を生み出し、HR業界に一石を投じてきました。 今後ますますヒトは、労働に合わせて人生を選ぶのではなく、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代へと突き進むと考えています。新たな時代に向けて、私たちは「WorkTech」という、はたらく全てのヒトがテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やすことを目指して、日本経済を元気にしていきたいと思っています。 会社説明資料 https://speakerdeck.com/grooves_recruit/0317-grooves-recruitbook 【Forkwell(フォークウェル)】 企業主催コミュニティランキング上位を獲得 ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォーム ITエンジニアのためにつくられた転職支援サービスを提供しています。 またエンジニアが成長し続けるための手がかかりを提供する エンジニア自身のスキルやプロフィールを可視化し、自分自身のレベルを客観的に把握することができ、無料ポートフォリオサービスや、キャリア実現サービスを展開しています。 https://forkwell.com 【Crowd Agent(クラウドエージェント)】 地方活性化賞受賞! 全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶ国内最大級のプラットフォーム 企業の採用課題の解決や人材紹介事業の成功に寄り添い、業界発展の貢献を目指しています。 都市部のみならず、地域に根ざした地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と転職のプロである人材紹介会社をクラウドエージェントで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 https://recruiting.crowd-agent.com

What we do

Grooves(グルーヴス)は、“はたらくヒトと、未来を拓く。” をビジョンに、WorkTech事業を展開しています。 日本の課題である「人口減少」「東京一極集中」「DX人材不足」の解決の一翼を担うために、世の中に数ある人材サービスの中でも、独自性の高いオリジナリティのあるサービスを提供しています。 私たちはこれまでも「ダイレクトリクルーティング」や「HRTech」という新しい領域や言葉を生み出し、HR業界に一石を投じてきました。 今後ますますヒトは、労働に合わせて人生を選ぶのではなく、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代へと突き進むと考えています。新たな時代に向けて、私たちは「WorkTech」という、はたらく全てのヒトがテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やすことを目指して、日本経済を元気にしていきたいと思っています。 会社説明資料 https://speakerdeck.com/grooves_recruit/0317-grooves-recruitbook 【Forkwell(フォークウェル)】 企業主催コミュニティランキング上位を獲得 ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォーム ITエンジニアのためにつくられた転職支援サービスを提供しています。 またエンジニアが成長し続けるための手がかかりを提供する エンジニア自身のスキルやプロフィールを可視化し、自分自身のレベルを客観的に把握することができ、無料ポートフォリオサービスや、キャリア実現サービスを展開しています。 https://forkwell.com 【Crowd Agent(クラウドエージェント)】 地方活性化賞受賞! 全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶ国内最大級のプラットフォーム 企業の採用課題の解決や人材紹介事業の成功に寄り添い、業界発展の貢献を目指しています。 都市部のみならず、地域に根ざした地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と転職のプロである人材紹介会社をクラウドエージェントで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 https://recruiting.crowd-agent.com

Why we do

長寿命化、気候変動、人口変動、第4次産業革命、疫病というパラダイムシフトの渦中にいる私たちの価値観は、今後ますます多様になっていくと考えます。 はたらくことは、もはやお金を稼ぐためだけの労働ではなく、もっと楽しく、もっとクリエイティブなものであるはずです。 そのクリエイティブさを生み出すのが、新しい仲間、新しい体験、新しい価値観との出会い。 様々な経験を通じて、システムやAIが成し得ることが出来ない、ヒトがはたらく面白さをGrooves は追求していきます。 はたらく全ての人がテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やし、はたらく場が進化すれば、人はもっとはたらくことを楽しめるはずです。 日本の「はたらく」に、選択肢と創造性をもたらした数だけ、私たちの人生は豊かになり、今の子どもたち、未来の大人たちに、「はたらく」をもっと楽しむ価値観を残していきたい、それがGrooves が実現しようとしている未来です。

How we do

WorkTechの先駆者として、自ら率先して新しい価値観や、ライフスタイルをつくり、発信し、働く世界をクリエイティブに進化していきます。 【バリュー】 ・ユーザー志向 グルーヴスのサービスはユーザーありきで成り立っており、「ユーザーにとっての価値となること」こそが本質であると考えています。 ユーザーにしっかりと向き合い、提供価値の向上に徹底的にこだわります。 ・Team Grooves グルーヴスは目的を持ったチームです。 ユーザーへの提供価値向上をチームで実現するために、メンバーを知り、自分を知ってもらい、積極的に補い合います。 HRT(謙虚、尊敬、信頼)を遵守し、それぞれの個性を尊重し、個性こそが武器であると捉えます。 ・個から成長へ メンバーそれぞれの成長が、会社の成長につながります。 現状の経験や年齢、地位、役割に驕らず、また捉われず、自分への投資を行い、自ら成長の機会を作り出します。 ・Open & Flat 全員が同じ情報を持って意思決定できるよう、 良いことも悪いことも積極的に共有し合います。 その分、情報管理や規定・ルールの遵守を徹底します。 【社内メンバー】 社員も今では100名を超え、メンバーは平均年齢が32歳、中途入社者が8割、新卒入社は2割です。 中途メンバーは約4割が人材系出身で、ほか6割は金融、IT、コンサルなど全く異なる業種・業界から転職をしており、様々な背景を持ったメンバーが在籍しています。 共通しているのは、「自分で事業を創りたい」「サービスを企画したい」という仕事に対する「自分でやりたい」という気持ちの強さ。 今までの環境では制限されて挑戦できなかったことがある方でも、当社では実現できる環境をご用意しています。 【働き方】 社員一人ひとりがより生産性高く、働きやすい環境をつくることを意識し、はたらく場を進化させるためのチャレンジは厭わない文化があります。 2016年からリモートワーク制度を導入し、オンラインコミュニケーションツールの充実はもちろん、社内コミュニケーションを促進させるために、新卒1年目の社員から意見が上がり生まれた制度もあり、従業員の声が会社を進化させています。 その他にも、副業制度、時差出勤制度、出産・育児を応援する7つの制度など、常に新たな働き方へ挑戦をし続けています。

As a new team member

ITエンジニア向けの転職求人サイト・スカウトサービスである「Forkwell」をご利用中の企業やエンジニアユーザーに対して支援を行っていただく、カスタマーサクセスとキャリアアドバイザー(ユーザーサクセス)を幅広く募集しております! ※まずは面談にてポジション説明をさせていただきご希望を伺いながら、最終的なポジションは決定させていただきたく思っています。 【業務内容】 ■カスタマーサクセス 弊社サービスを利用中の企業に対し、エンジニア採用を成功するための支援を行っていただきます。 <具体的な業務> ・サービス利用開始時のキックオフ、立ち上げ業務  - 採用要件のヒアリング  - 求人票へ落とし込み(レビュー)  - サービスの運用レクチャー(自社にマッチした候補者をDBから検索、スカウトメールの作成等) ・弊社サービスを活用した採用成功に向けてのアドバイス・ご提案  - 利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見  - クライアント企業との振り返りの実施 ・サービスの利用更新交渉 ・改善提案・企画実行  - クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善 など ■キャリアアドバイザー(ユーザーサクセス) 弊社サービスを利用中のエンジニアユーザーに対して、転職支援・キャリア形成の支援を行っていただきます。 また立ち上げフェーズのチームのため、 エンジニアユーザーが弊社サービスを活用してより良いキャリアが形成できるための戦略構築や企画もお任せします。 <具体的な業務> ・ エンジニアユーザーと面談をし、キャリア形成のサポートを実施 ・ 企業側のカスタマーサクセスと連携し、企業の採用情報の収集を行い、ユーザーのニーズに合わせて求人提案を実施 ・転職支援を行う上でのコンテンツ企画・運営 ・ ユーザーから拾い上げた声を元にしたサービスの改善提案 など ※夜の時間帯(19:00-21:00頃)にユーザーとの面談が発生する場合がございますが、フレックス制度を活用して勤務いただけます。 【必須スキル、経験】(以下いずれか) ・リクルーティングアドバイザー または キャリアアドバイザーのご経験1年以上 ・エンジニア採用のご経験1年以上 【歓迎スキル、経験】 ・BtoBのSaaSもしくはWebサービスでのカスタマーサクセスの経験 ・エンジニアに対する知見 【Forkwellのミッション】 経済産業省の調査によると、2030年にはIT人材の不足数が最大で79万人になるという発表があります。 Forkwellは「DX人材不足」の解決の一翼を担うため、エンジニアのキャリアに生涯寄り添い企業のより良い採用・組織づくりを支援することで「はたらく」に選択肢と創造性をもたらすことを目指しています。 【Forkwellの面白み】 Forkwellでは、ITエンジニアの成長に寄り添うべく、延べ24,000名が集まる大人気オンライン勉強会の企画、実施をしています。 IT勉強会支援プラットフォーム「connpass」の企業主催カテゴリランキングでは、メルカリ社やサイバーエージェント社を抜いて、常に上位をキープするなど大型コミュニティとなっています。 著名なエンジニアを招き、他のコミュニティでは扱わないテーマや事例ベースでの学びなど、エンジニアの“学びたい欲“を叶えるイベントを多数実施しています。 【仕事の魅力】 ・今やどの産業においても必要不可欠な存在であるITエンジニアの採用に関する知見を十分に得ることができるため、市場価値を高められます。 ・企業、エンジニアに対するForkwellブランドの認知拡大のための様々な企画立案も可能です。 【教育体制】 チームメンバーは入社時にエンジニア知識や採用に関する知識がなかったメンバーがほとんどで、今は大活躍しています! そのメンバー自身がオンボーディングプログラムを企画し、自分が困ったことや最初に知っておくべきことなどを設計していますので、カスタマーサクセスとして活躍したい、という想いがあれば業務知識は入社後にバッチリ身につけられます! 【エントリー後の流れ】 まずは、ざっくばらんにお話ししながら、雰囲気を感じていただければと思っております。 サービス理解がふわっとしていても問題ございません!事業に関しては面談でしっかりご説明させていただきます。 人材やITに興味がある、職場環境やチームメンバーの雰囲気を見てみたい、といった軽い気持ちで エントリーいただければ幸いです!
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Company info

Founded on 03/2004

130 members

  • Funded more than $300,000/
  • Expanding business abroad/
  • Funded more than $1,000,000/

東京都港区南青山5-4-27 Barbizon104 7F