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テレアポなしで提案に集中。本気で顧客の課題に寄り添い、解決したいあなたへ!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-03-29

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テレアポなしで提案に集中。本気で顧客の課題に寄り添い、解決したいあなたへ!

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Katsuya Omori

はじめまして。大森亮弥と申します。 新卒で日用品商社に入社後、株式会社リクルートに転職。中途採用媒体の営業に従事した後、株式会社アールナインにて営業/プロジェクト担当をしております。 休日は野球やゴルフ、ドライブなどをしており、今後キャンプも始めていきたいなと思っています!

Miharu Yanagita

前職では人々の意思決定のお手伝いをしたい、企業の採用を助けたいと思い人材紹介のCAとして勤務しておりました。その中で、もっと根本的に企業の採用や定着に携わりたいという思いがあり、採用、定着、育成まで関わることのできる点に魅力を感じR09への転職を決意しました。 現在は事業推進部で受注後の案件の運用をしながら様々な企業様の課題解決に向けて日々試行錯誤しています。100社あれば100通りの課題があるので、毎日脳みそをフル回転させて企業様のために最善なことが何かを考えるのはとてもやりがいを感じられます✨ 中途で入社して半年も経っていませんが、業務にも社員との関りもだいぶ慣れてきたのではないかなと思っています☺

小林 麻美

生命保険会社の営業職に従事したのち、留学を経てアールナインに入社しました。案件を運用するチームにおりましたが、現在は部署異動しましてデジタルマーケティングと広報を担当しております。

事業戦略部|【デジタルマーケティング】社内の戦略家である所以とは?〜前編~

小林 麻美's story

株式会社アールナイン's members

はじめまして。大森亮弥と申します。 新卒で日用品商社に入社後、株式会社リクルートに転職。中途採用媒体の営業に従事した後、株式会社アールナインにて営業/プロジェクト担当をしております。 休日は野球やゴルフ、ドライブなどをしており、今後キャンプも始めていきたいなと思っています!

What we do

【人材プロデューサーとして、個人が本当に活き生きと活躍する組織の実現へ】 私たちは「人」に関する課題を解決することを事業としています。 「優秀な人材が獲れない…」 「社員がすぐにやめてしまう…」 「部下の育て方がわからない…」 このように、多くの企業は「人」に関する課題を多く抱えています。個々の企業によって多種多様な課題がありますし、時代の流れによっても課題は変化します。 私たちは採用、育成、定着など【人材に関する幅広いサービス】を有し、人材プロフェッショナルが介在して職場をよりよくするための支援を行っています。 根本的な課題解決から、業務アウトソーシングまで、あらゆるレベルのサービスを提供できるのが当社の強みです!また、既存パッケージの提供のみしているわけではないので、お客様のニーズに応えやすい点もポイントです。
商談風景
熱く語る代表 長井

What we do

商談風景

【人材プロデューサーとして、個人が本当に活き生きと活躍する組織の実現へ】 私たちは「人」に関する課題を解決することを事業としています。 「優秀な人材が獲れない…」 「社員がすぐにやめてしまう…」 「部下の育て方がわからない…」 このように、多くの企業は「人」に関する課題を多く抱えています。個々の企業によって多種多様な課題がありますし、時代の流れによっても課題は変化します。 私たちは採用、育成、定着など【人材に関する幅広いサービス】を有し、人材プロフェッショナルが介在して職場をよりよくするための支援を行っています。 根本的な課題解決から、業務アウトソーシングまで、あらゆるレベルのサービスを提供できるのが当社の強みです!また、既存パッケージの提供のみしているわけではないので、お客様のニーズに応えやすい点もポイントです。

Why we do

熱く語る代表 長井

代表長井はキャリアコンサルタントの資格を取得したにも関わらず、”資格を活かして働けない”社会を目の当たりにしました。 そこで、資格を活かして働けるキャリアコンサルタントを増やしたいという強い想い、そして、キャリアコンサルタントの質を高めて、キャリアに悩む人の背中を押すことで、すべての人が「活き生きと働ける世界」を創りたいという夢を達成すべく、アールナインが設立されました。 ▼もっと詳しく知りたい方はこちら https://www.wantedly.com/companies/company_9760412/post_articles/312661 「副業でより人事業務の経験を積みたい」「居住地に関係なくスキルを活かしたい」 このような悩みを持つ、人材業界・企業人事経験者、キャリアコンサルタント有資格者、フリーランスの方々と雇用契約を結び、“パートナー”として企業の「人材」に関する課題の解決に向けて協力いただいています。(パートナーとは?▷ https://www.wantedly.com/companies/company_9760412/post_articles/387620

How we do

【価値観】 □まずはやってみよう 難しいと思うことでも、まずはやってみることが大切です!「失敗しても上の責任だから大丈夫、そのための上長だからね」と、笑ってさまざまなことに挑戦させてくれる先輩がいるからこそできる環境です。 □変化を楽しもう 意思決定が早く、社員約70名という規模感だからこそ変化がより大きく感じられます。それを「楽しい」と思える人はぜひ一度お話ししましょう! □得意を活かそう 「どんなことしたい?」アールナインに入社して1番初めに聞かれる言葉です。会社はまだまだ小規模ですが、たくさんの「得意」を持った人がいます。もちろん初めはまずはやってみる必要がありますが、どうしても苦手という場合は、自分の苦手は誰かの「得意」でカバーできます。その分、自分の伸ばした「得意」で周りの人の苦手を補っていけるよう成長して欲しいと考えています。 *もちろん、自ら苦手を克服したいと努力するマインド・姿勢は必要です。チャレンジする場所もアドバイスをくれる先輩もたくさんいます。安心して飛び込んできてください! 【働き方】 □フレックス 出退勤の時間は決めず1ヵ月の総労働時間(勤務日数×8時間)だけを決める制度です。「ジムに行ってからゆっくり始業」 「金曜日は早上がり」「銀行や役所に行く」などそれぞれの使い方をしています! *コアタイム(必ず勤務する時間):11時〜15時」 □リモートワーク 主に自宅でのリモートワークと虎ノ門オフィスに出社しての勤務が選べる制度です。完全リモートワークでも完全出社勤務でもないので、ご自身に合った働き方を選ぶことができます。 営業でも在宅日数が【2.65日/1週間】!社内ミーティングだけでなく、社外ミーティングや商談などでもzoomを使う機会が多いためこのような結果になっています。 【組織構成】 平均年齢:29歳 20代比率:82% 男女比:3:7 新卒中途比:3:7

As a new team member

採用に関するコンサルティングサービスを展開する当社は、人事まわりの課題を解決するプロです。 □企業の生命線に介在! 例えば「学生の応募数を増やしたい」とお悩みの企業様。よくよく話を伺ってみると、応募数よりも内定辞退数に課題あり。そこで面接官向けのトレーニングをご提案。実施したところ内定承諾率が大幅改善!新卒採用は企業の生命線、課題発見から解決まで介在できました。 □最適な手を打つ、立派な“課題解決人”に! “課題解決人”とは、相手の状況を正しく把握し、そこにある課題を特定し、解決策を見出す存在のこと。パートナー全体で約1000名とリソースが豊富な当社なら、コンサルティングのプロを紹介したり、育成に長けたスタッフをアサインしたりと、常に最適な打ち手を提案できます。 このような環境のため、未経験入社の社員も活躍できるのです。最近では、介護業界出身で大活躍中のメンバーも。採用の入り口から出口まで全プロセスに関われる当社で、介在価値がカタチに残る仕事をはじめませんか。 【カスタマーサクセス特徴(“人事まわりの課題”を見つけ、解決へと導く仕事)】 「お客様に"寄り添う"仕事です。」 採用アウトソーシングや採用コンサルティングなどのサービスを提供している当社。あなたには、お客様が抱える"課題"に寄り添い、適切に提案をするカスタマーサクセスの業務をお任せします。コンサルティングや選考管理、育成などに長けた"パートナー"を紹介するのが役目です。 「お客様の抱える課題はさまざまです。」 「採用活動をしばらくしていない、やり方がわからない」「応募者が殺到してしまうため管理が大変」「離職率の高さをどうにかしたい」など。ひとくくりに"採用課題"といっても、その種類は多岐にわたります。まずは適切に把握することが大切です。 「アポ取りナシで、提案に集中。」 分業制を敷いており、クライアント獲得までのフェーズは別スタッフが担当。ソリューション提案後、実際に行動に移すのも別スタッフです。課題解決に集中しやすい環境です。 【業務の流れ】 ▼引継ぎ 新規営業担当からお客様を引継ぎ、プロジェクトスタート。テレアポ・飛び込みはありません。 ▼課題把握~パートナーをアサイン 現状をヒアリングし、課題にあわせてパートナー(全体で1000名ほど/コンサルティングのプロ、選考管理のプロ、育成のプロなど)のご紹介。アサイン後は業務マニュアル作成、定例ミーティングの実施などフォロー業務がメイン。 ▼振り返り~継続・追加の案内 プロジェクトが終了したら振り返りをし、新たなニーズはないかを探ります。継続・追加での受注につなげられるように、耳を傾けましょう。 ※これまでのサポート実績は約500社。独り立ち後は、5~6社程度のプロジェクトを担当・管理していただきます。繁忙期は10社ほど。 ◎事務担当がいるので、事務まわりの業務はお任せしてOK。提案書の作成や顧客対応に集中できる環境です。
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