シナジーマーケティングは、企業の顧客データを預かりデジタルマーケティングを実行するクラウドサービスの開発・提供と、マーケティングに関する企画・開発・運用・コンサルティング・教育などのサービス提供を行っています。 わたしたちは「CRM」を標ぼうして創業した2000年から、6000社を超える企業のデジタルマーケティング支援を行うようになった今日まで一貫して、企業とその先のお客さまが良好な関係を築くために、培った技術と経験を活かすことを大切にしています。 ※ CRM （Customer Relationship Management: 顧客関係管理） 顧客がどういった人であるのか、どういったことを考えてそうなのかを理解し、きめ細かい対応を行うことで顧客と良好な関係を築いていきます。そうすることで売り上げ拡大、収益性向上を目指しましょう、というマーケティング手法の1つです。

シナジーマーケティングは2021年より "人と企業が、惹かれ合う世の中へ。"をビジョンに、 "Creative Synergy with FAN" を新しいミッションに据えました。 創業期のシナジーマーケティングは、従来のマスマーケティング依存であった市場に対して「CRM」「クラウドサービス」を提案することによって、新しいデジタルマーケティング市場を創ることに貢献しました。 しかし、テクノロジーによる効率化を追求したデジタルマーケティングは、大企業と中小企業間の機会格差や生活者のデータの濫用など、新しい課題を抱えるようになってきています。 いま、シナジーマーケティングはそのようなギャップをを解消し、あらゆる企業と顧客が対等にコミュニケーションしながら共存共栄できる社会の実現に向けて新たな挑戦を行っています。 シナジーマーケティングのロゴには新しい時代を「切り拓く」という決意が込められています。

企業のマーケティング活動で必要となる、自社開発のクラウドサービス「Synergy!」を提供しています。 また、それに加えて、マーケティング分野の全体的なコンサルティング、戦略の立案から、システムの構築、Webサイト製作、マーケティングシステムの運用、キャンペーンの実行まで、課題に合わせて必要な支援をワンストップでご提供し、お客様が求めるマーケティングの成果を最大化します。

CRMディレクターとは、ひとことで言うと、CRMツール「Synergy!」の初期設定を代行する仕事です。 Synergy!は直感的に操作できるツールなので、お客様自身で設定することもできます。 しかし、そもそも自社リソースがなかったり、最初にちゃんと設定しておかないと運用がめんどうになってしまう、標準機能だけではできないことをしたい、というケースもあります。 そんなときに必要とされるのが、CRMディレクター。 やりたいことを実現する方法を考え、その方法をカタチにすることがミッションです。 たとえば、キャンペーンで応募フォームを作りたい場合。 抽選結果を伝えるだけであれば、名前とメールアドレスがあればいいですが、 プレゼントを送るのなら、住所や電話番号が必要です。 このように「やりたいこと」だけでなく、目的や運用のしやすさ、成果につながりやすいかどうか、 など、できるかぎり先々まで考えて、設計をしていきます。 また、ここ数年は、デジタルマーケティングやITツールの活用が広まってきて、 お客様のリテラシーが上がっていると同時に、 自社のシステムやツールと「Synergy!」を連携したいといった要望も増えてきています。 こうした高度な要望に応えるのは簡単ではありませんが、ここがCRMディレクターの腕の見せどころ。 やり遂げた先には大きな達成感を味わえますし、自分自身の成長にもつながります。 これまで、カスタマーサクセスやプリセールスなどを経験して、 「提案だけじゃ物足りない」「ツールを使いこなすところまでしっかりサポートして、見届けたい」 といったことを思った経験がある方にぴったりの仕事です。 少しでも興味をお持ちいただけたら、まずは一度、話をしてみませんか？　ご連絡をお待ちしてます！ ＜具体的な業務内容＞ ・Synergy!を使ってやりたいことのすり合わせ（見積り） ・やりたいことを実現するための方法を考案（要件定義、設計） ・設定のディレクション 　・設定書や手順書を作成し、設定を行う担当者へ依頼をします ・納品、アフターフォロー 　・設定完了後、細かい調整をして納品となります 　・困ったときや、新しい施策をしたいときなど、次もご相談いただけるような関係性をつくり、フォローを行います ＊要件定義〜納品までは、約1.5ヶ月程度です ＊より詳しい仕事内容は、採用サイトも合わせてご覧ください https://synergist.jp/recruit/crm_director/ ★ゆくゆくはサービス企画にもチャレンジできる！ ツールを使いこなして成果を出すためには、お伝えしたように、最初の設計・設定がとても大事です。 この重要性をお客様に理解していただくには、何をどう伝えていけばいいのか。 といったことを考えるサービス企画にもチャレンジしていただけると嬉しいです。 ＜仕事の魅力＞ ・やりたいことを実現するための提案〜カタチにするところまで一貫して携われる ・先々まで見据えた設計、提案をすることで、リスク回避まで含めた課題解決策を考えられるようになる ・デジタルマーケティングやシステム・ツールの知識や使い方が身につく 　（専門的な知識は入社後にお教えしたり、適宜、アドバイスしますので、ご安心ください） ・提案〜実現を通して、お客様と深い信頼関係を築き、頼っていただけるようになる ・案件対応だけでなく、サービス企画などにも関わるチャンスがある ＜応募条件＞ ■必須条件 ・当社の理念・スタンスへの共感 ・Word、Excel、PowerPointの基本的な操作 ・社内外の関係者と円滑にプロジェクトを進行できるコミュニケーション力 【歓迎スキル・経験】 ・クラウドサービスでの設計・設定あるいは運用業務に携わった経験 ・Excelでの関数を用いたデータの比較・加工スキル ・HTML・CSS・JavaScriptの読解スキル（コーディングはできなくてもOK） 【こんな方なら活躍できます！】 ・社内外の人を巻き込んで、プロジェクトを円滑に進められる ・指示がなくても、何をするべきか、何をした方がいいのか、主体的に考えて行動できる ・スピードを意識して業務に取り組んでいる ・マルチタスクが得意 ・中途半端にするのが好きではなく、なにごとも最後までやり遂げたい