【誰もが簡単にスマホアプリを作れる世の中に。】 「Mobile Tech for All」をミッションに、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」（ https://yapp.li/ ）を提供しています。 Yappliの導入実績は700社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX（デジタルトランスフォーメーション）、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。 2020年12月にはグロース市場へ上場し、アプリのダウンロード数も累計2億を突破しました。今後もアプリ開発のノウハウを持たない事業会社にとって無くてならないプラットフォームを目指し、事業・組織ともに成長を続けていきます。 導入事例：https://yapp.li/voice.html インフォグラフィック：https://yapp.li/anniv/2020/

【アプリのテクノロジーを全ての企業へ開放し、世の中のスマホ革命の一躍を担う】 過去10年において、アプリが人々の生活を変えました。 次の10年は、アプリを利用する企業の裾野がさらに広がり、ビジネスやマーケティングのあり方を次々に刷新していきます。 AIやAR、IoTなどの最新技術がアプリに組み込まれて、さらなる革新的なサービスが生まれ、世界を変えていくでしょう。 「Yappli」は世界中のあらゆる企業や産業のモバイルシフトを支える存在として、アプリエンジニアを自社に所有しない企業が、Yappliを使えば簡単にアプリのテクノロジーにアクセスでき、 自社に革新を与えることができるプラットフォームになりたいと考えています。

▼コミュニケーション / オフィス環境 ・毎週月曜には全社横断の全体定例を実施しています。部署を超えて意見交換が活発におこなわれています。 ・登壇経験豊富な社員も多く、刺激や学びが多い環境です。 ・経営陣にも気軽に話しかけられる雰囲気です。 ・社内には過去、DroidKaigiなどにも出店されているAlpha Betti Cafeが併設されています。 ▼制度 プライベート端末や書籍購入、国内カンファレンス／イベントの参加費補助など より社員が業務に集中し、長く安心して働けるように福利厚生を充実させています。 また、他部署間の交流も大切にしており、シャッフルランチや部活動制度などの補助も積極的に行なっています。 ▼#times_yappli 株式会社ヤプリの「なか」を伝える公式noteです。 ヤプリではたらくメンバーやカルチャーにフォーカスした内容をお伝えします。 https://note.com/times_yappli ▼Tech Blog 開発本部のメンバーを中心に、Yappliの技術や改善施策、採用への取り組み、雑談など発信しているブログです。 https://tech.yappli.io/

■募集背景 ヤプリのカスタマーサクセス本部では、業務詳細にあるような様々な職種でクライアントの支援を行っております。現在700App以上のアプリが導入されており、今後も右肩上がりで業界問わず導入されていきます。今後も導入頂いたクライアント様の成功を導くべく、カスタマーサクセス本部の複数のポジションで積極的に新たな仲間を募っています。 ■業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」をご契約中のクライアントに対し、継続的にサービスを活用し成功いただけるようご支援します。 ヤプリは、「クライアントの成功へむけた支援」は全社で取り組むべきと考え、バリューの一つにカスタマーサクセスを掲げています。様々なバックグラウンドのメンバーと共に、アプリひいてはビジネスを成功に導くポジションです。 本ポジションは、オープンポジションとなっております。ご自身の得意な領域にマッチするところを会話させていただきながら、ベストマッチするポジションをご提案をする予定です。 ■業務詳細 【カスタマーサクセス】 ・アプリリリース以降、クライアント自身が自走しアプリが成功する為の活用支援 ・活用に向けてクライアントと社内の各種調整 ・クライアントアプリの課題理解と改善に向けた、レポーティング提供 　（主にGoogleAnalyticsベースのデータを、Googleデータポータルにてレポート化） ・クライアントアプリの価値向上に向けた、UI/UX改善やオプション機能、サービスの提案 【ディレクター】 ・クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 ・上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディレクション ・アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施など 【アプリデザイナー】 ・ご契約前のお客様に向けて、サンプルアプリの制作 ・ご契約後のお客様に向けて、ディレクターと共に顧客要望に合わせたアプリ企画、デザイン制作、及びCMS設定 ・制作したアプリの管理画面の操作レクチャー ・アプリプロモーションにおける販促物の制作 ■必須要件（以下いずれかを2年以上経験された方） ・IT企業でのコンサルタント、ディレクターまたは営業などの経験がある方 （プランニング、実施、分析、改善までのPDCAに関わった経験） ・WEBまたはAPPのデザイン制作業務経験がある方 ・Webディレクターとして、Web制作のプロジェクトを自分で推進し、KPIを向上させた経験 ■歓迎要件 ・クライアントと良好な関係を築くとともに、関係各部署との調整が可能なコミュニケーションスキル ・チームとしての制作を意識し、行動することが出来る方 ・柔軟性・想像性 ■参考記事 ・「顧客の継続的な成功に伴走する」 カスタマーサクセスの今の想いに迫る https://note.com/times_yappli/n/n095b259eb40d ・ 解約率1%未満を支える、全方位CSの仕組み～愚直に顧客と向き合う～https://note.com/times_yappli/n/na44179af03df