私たちは「人々の生活から物理的制約をなくす」というミッションのもと、ウェブ上で自由に動いて自由に話しかけられるメタバース空間「ovice(オヴィス)」を開発・提供しています。22年12月時点での導入企業・団体数は2,300社以上。毎朝oVice上には7万人以上が出社しています。 【シリーズBで45億円の大型調達を達成し、下記受賞しています】 🏆 週刊東洋経済「すごいベンチャー100」選出 🏆 Forbes JAPAN「日本版非上場クラウド企業トップ20」 🏆 BOXIL SaaS AWARD2022「SaaS トレンド大賞 コミュニケーショントレンド2022」受賞 ▽【ovice CEO】PIVOT出演動画 https://youtu.be/npxWJKSpmaQ ▽ovice採用ページ https://ovice.careers/jp 【oviceを体験してみたい方はこちら（お申し込み不要）】 ovice Recruiting PR Gallery

oviceのミッションは、「人々の生活から物理的制約をなくす」こと。コロナ禍を経て変化が続く社会において、バーチャル空間を提供することで、場所や服装、個々人が置かれている状況を問わず、より柔軟で多様な働き方をサポートしていくことを目指しています。 【「オフィスに行きたい」という思いで生まれたバーチャルオフィス】（ oVice CEOが語る今までとこれから https://prtimes.jp/story/detail/qb2qaPf23pr より） 「2020年3月、その時私は出張先のチュニジアでロックダウンに遭遇し、途方に暮れていました。突然外出禁止になり、働いていた会社に出社できなくなってしまったんです。 オンライン会議ツールを使ってそれなりに仕事は進められるものの、どれもオフィスのような感覚にならない。雑談から生まれるユニークなアイデアや、隣にいる同僚の声が聞こえるからこそできていた連携が、リモートワークになった瞬間、なくなりました。 オフィスに行けなくなり、オフィスの価値を再認識したんです。そこで、バーチャル空間上で、出社している時のようなコミュニケーションができるサービスを作ることに。「oVice」を思いついたのは、出社して仲間と一緒にいることを好んでいた私自身の原体験からでした」 ▼ovice誕生秘話動画（oVice CEO ジョン・セーヒョン） https://www.youtube.com/watch?v=q_UnIhqxG_0 ▼oViceのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー） https://ovice.careers/jp/team-mvv

oviceではMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）に共感する、様々なバックグラウンドをもったメンバーが働いています。組織のモットーは「自由・自律・自走」。日本・韓国・アメリカ・チュニジア・ベトナムなどを拠点にグローバルで全150名規模で、場所にとらわれずにチームで働いています。 👉社員がどのような生き方・働き方を実現しているか ワーケーションを実現している社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/399527 移住を実現している社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/400280 子育てしながら働いている社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/397917 働き方についての詳細をまとめたページはこちら： https://ovice.careers/jp/work-style-philosophy 世界で一番使われるバーチャル空間を日本発で目指すoviceだからこそできる挑戦があります。 あなたならoViceでどんな活躍ができるのか、エントリーお待ちしています。

◆募集背景 oViceでは現在、新規顧客のほぼ全てインバウンドのお問い合わせより獲得しており、エンタープライズ企業からのお問い合わせに関しては、部署やチーム単位でのお問い合わせが大半です。 サービスの更なるグロースをするにあたって、それぞれのエンタープライズ企業内での利用率をどれだけ高められるのか？は大きな鍵となります。 エンタープライズ企業の対応をするためには、大企業特有の組織想像の理解をしている必要がありますが、エンタープライズ営業やCSの経験があるCSメンバーがまだまだ足りていない状態のため、大企業対応を専任としたメンバー（リーダー候補）を募集します。 ◆ミッション お問い合わせいただいた部署の導入を皮切りに他部署への展開を推進することで、oViceを通じたお客様の課題解決とoViceの収益拡大をミッションとしてお任せさせていただきます。 ◆業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方へのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 ①弊社のバーチャルオフィスに入場された方に対して、oViceの使用方法のご説明。oViceの使用方法で悩んでいる方や、より詳しい使用方法を知りたいという方へのQ&A対応。 ②oViceを使用している中で問題が発生したお客様の初期対応やエンジニアへの取り次ぎ ③企業ホームページのチャット機能に来た質問への対応 ④機能説明会等の企画、進行 ⑤トラブルシューティング ⑥oVice新規導入営業 ⑦導入企業へのカスタマーサクセス 当ポジションは、弊社が展開しているSaaSビジネスを成功させるために大変重要なポジションです。これまでのご経験を活かし弊社のエンタープライズCSのリーダー候補としてご活躍いただきながら、ゆくゆくは「マネジメント領域をメインにされたい」「スペシャリストになりたい」「事業づくりに携わりたい」などのご要望に応じたキャリアパスを描いていただける環境も整えております！ ◆Mission/Vision/Valueが分かる弊社情報はこちらから https://ovice.careers/jp ◆会社紹介資料 https://speakerdeck.com/ovice/ovice-company-info ◆必須スキル ・エンタープライズ企業への営業 or CSの実務経験2年以上 　Lクライアントの本質的な課題の追求が可能 　L課題に対する端的な解決策の提案が可能 Lエンタープライズ企業の組織の性質を理解し、様々なステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトをマネジメントできる能力 　L幅広い立場（役職）のお客様とスムーズなやりとりをすることができるコミュニケーション能力 ・SaaS企業でのCS経験1年以上 L 顧客へのカスタマーサクセスのご経験 　L マーケティング→IS→セールス→CSの一連のワークフローを理解している ・CRMツールを用いた顧客マネジメントの経験 　 LoViceではHubSpot、Zendeskを利用しています ・oViceが解決している課題/解決方法へ共感をしている ◆歓迎スキル ・BtoBマーケティングの実務のご経験 ・社内のナレッジ共有などチームマネジメント経験 ・SQLを用いたデータベースの管理のご経験 ・業務自動化のご経験 ◆求める人物像 ・クライアント規模問わず、適切なコミュニケーションを取ることができる方 ・社内外のステークホルダーを巻き込みながら先回りで推進することができる方 ・プロジェクトを推進することができるバイタリティのある方 ・顧客の課題ベースで施策・提案ができる方