■CS局 社内全体で提案する商材の品質を担保し、顧客のマーケティング支援を行います。 SEOやMEO(GoogleMapの対策)では、Googleのアルゴリズムを解析し、より顧客のビジネス情報を露出させ、問い合わせ数の向上につなげます。 商材の質を高めることによって、顧客満足度を直接引き上げることができる非常にやりがいのある仕事です。

「関わる全ての人が誇る会社を創る」という企業理念を追求するため、2023年4月に新設された局です。 CS局設立前から330社以上のお客様とお付き合いがあり、取り扱う商材の成長率は200％を達成しました。現在も確実に顧客数を増やし続けています。 さらには、これまでアカウントプランナー(営業)が担当していた運用業務をCS局に集約することで、業務の効率化を実現し、関連する営業部門の生産性向上に寄与しています。

◾︎ 社員平均年齢26歳。新卒出身者が活躍し続ける若手チーム CS局に携わるメンバーは社員8名＋インターン生で構成されております。 CS局は少数精鋭チームのため、社歴や年次に関わらず、個々の意思・意見を尊重し早期から裁量を持って働ける環境をつくっています。 <こんな人たちが揃っています！> ・主体性を持ち、自ら考え行動ができる ・現状に満足せず、新しい知識をインプットする意欲がある ・意見の相違や相手の立場に関係なく、仲間に敬意を払って接することができる 学生時代から自身の成長のために学ぶ意欲があり、自ら行動に移せる方を歓迎いたします！ ◾︎ 社歴や年次に関係なく実力次第で裁量を持てる環境！ 年功序列ではなく成果主義を採用しております。 そのため最短2年目で役職につくことが可能です。 早期から人材や組織のマネジメントに携わるチャンスが多くあり、自身の意見を反映させながら組織マネジメントを行うことが可能です。 ◾︎ プライベートと両立しながら働ける環境！ 完全週休二日制・土日祝日休みを採用しております。 時間内で効率よく業務を遂行することを重視しており、全体の平均残業時間は毎月10h以内。 業務後にスキルを磨いたり、プライベートの時間を確保しやすい環境です。 ◾︎ スキルアップのための補助制度あり！ 弊社では個々の成長が顧客の満足度に繋がると考えており、スキルアップ支援にも力を入れております。 ▪︎書籍購入制度 (書籍代の費用負担) ▪︎資格取得手当 (受験費用の負担) ▪︎セミナー補助制度 (参加費用の負担) 社員1人1人が当事者意識と向上心を持ちながら業務に励んでいるため、切磋琢磨しながら自身のスキルアップをしていきたい方にマッチする環境です。

■配属先 CS(カスタマーサクセス)局 ■商材 MEO、SEO、Web広告、歯科検索サイト「Medee」、オウンドメディア「Webma」を中心に扱います。 社内全体で提案する商材の品質を担保し、顧客満足度向上に直結する仕事です。 ■入社後の業務範囲 ※入社後はMEO運用からスタートします！ まずは上司の指導の下、実務を経験していただきながら、商材の質そのものを向上させるような主体的な取り組みを期待しています。 例えばMEOサービスでは、お客様からGoogleマップを運用する権利をもらい、実際にどのようなユーザーがどれくらいの数、Googleマップを経由して訪れているのか数値をチェックしたり、Googleからの評価を高めるための内部施策・外部施策を実行します。 ■仕事内容一例 ※広告運用は行いません※ ・記事のライティング ・外部施策 ・案件ごとの効果測定 ・案件ごとの施策考案 ・オウンドメディア「Webma」の記事執筆 ・データ分析ツールの解析 ■求められるスキル ・言語能力 ・数理処理能力 ・分析能力 ・仮説構築能力 などが問われる知的な作業が必要な職種です。 はじめは上司の指導のもと、ライティング業務を行っていただき、顧客満足度を高めるための数値分析、施策立案などを経験していただいた後に、部下のマネジメントにも挑戦していただきます。 サービスの質向上やチーム運営に関して主体的に意見を発信し、共に組織を成長させてくれる方を募集しています！ ■25卒採用について 【採用人数】 若干名 【選考フロー】 ①Web会社説明会 or Web個別面談のどちらかへのご参加 ↓ ②Web一次面接＋Web適性検査 ↓ ③Webまたは対面にて二次面接 ↓ ④最終選考（最終面接＋就業体験） *就業体験では入社後の実務(ライティング業務)に触れていただきます。 皆様からのエントリーをお待ちしております！