株式会社ゴンドラ

東京都

一緒にカスタマーエンゲージメントの第一人者を目指しませんか？

ゴンドラの考えるカスタマーエンゲージメントとは。それは、ITのチカラで「最適な顧客接点と顧客体験」を創出し、ファンを増やしLTVの最大化を支援することです。ユーザー・消費者の「獲得」だけでなく、その先の「関係構築」までを支援・実現できるNo.1企業を目指しています。また、「五方良し」の社是をかかげ、クライアント様のご支援や、パートナー様との公平性の高い関係構築を通じて、社会貢献すると共に、ゴンドラで働くメンバーやその家族の満足を追求します。

Values

統合型支援（広告 × CRM）広告で売上・認知度のアップをさせるだけではなく、その後の顧客満足度の向上・顧客接点に係るCRMの部分まで、運用～分析～改善まで内製して一緒に提供できる会社は国内でも少ないです。またグループ経営の強みを生かしたシステム開発面からの支援も合わせ、クライアントの経営課題の本質的な解決を支えることが可能です。

チーム制でのプロジェクト進行。１つのチームで営業・広告運用・クリエイティブ制作・システム開発など、それぞれの分野に知見を持っているメンバーが集まって、お客様の課題解決という１つのゴールに向かいプロジェクトを進めます。自分の専門領域以外に強みをもつメンバーとの交流が取りやすいので、専門領域以外のスキルも自然と身につきます。

お客様と同じゴールを目指す。お客様のゴールが私たちのゴールです。方程式にあてはめず、お客様の課題に合わせた最適解を見出します。

課題の本質を見極め、成果に繋げる。客観的かつ合理的にデータを分析し、課題の抽出と戦略設計を行います。なんとなくではなく、ロジックのある戦略で結果を残します。

少数ではない。全員精鋭。営業、広告運用、エンジニア、デザイナーそれぞれのスペシャリストが、お客様の課題に合わせて広告からCRMまで一気通貫で対応します。

基本に忠実に。小手先のテクニックは必要ありません。深い事業理解と客観的なデータ分析に基づき、PDCAを徹底することで意思決定のプロセスを合理化し、最適な戦略・施策を導き出します。

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Director/manager

　総合系の高校にて商業系の情報処理分野および簿記等を学び、獨協大学経済学部にてマクロミクロ経済、統計学等を専攻した。マルチメディア系のゼミにて、Flashやプレ...Show more

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