株式会社オリィ研究所 / OriHime事業部
顧客データ分析と営業・マーケティング可視化基盤構築
営業・マーケティング領域における顧客データ分析と可視化基盤整備を担当。 営業社員へのヒアリングやCRMデータ分析を通じて顧客像を可視化し、優良顧客の定義やプラン別利用傾向の分析を実施した。 また、高満足度顧客へのヒアリング結果や利用データをもとに仮説検証を行い、教育領域向け新サービスの方向性検討にも関与。 主な取り組み 顧客セグメント分析、CRMデータクレンジング、ダッシュボード設計、仮説検証、KPI可視化