株式会社クラダシ / 事業企画室/開発部
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食品ECサイト「クラダシ」におけるサービス、運用設計、及びそれに伴うサイト&社内システムの設計、開発をおこなっております。
日本酒ECサイト「SAKE HUNDRED」のCS・CRM担当として入社。ECプラットフォーム移行におけるプロダクトマネジメント、オペレーション設計、データ基盤、Salesforce等の連携におけるシステム設計 https://jp.sake100.com/
カスタマーサポートの運用設計、KPI管理、チームマネジメント、責任者対応
分析
チームビルディング
接客販売
ECオペレーションの設計
プロダクトマネジメント
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