カバー株式会社 / 内部監査
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【内部監査室】 2022年10月〜現在 ※IPO対応に伴う社内部署異動により配属 第二種衛生管理者免許取得
・ワーディングルール策定、FAQの作成 ・お問い合わせテンプレ作成、チャット対応 ・郵送業務フロー構築、実行 ・商標登録
※カナダトロントにてパートタイム勤務 ■雑貨店 ・在庫管理、販売接客業務 ■カラオケバー(同オーナー別店舗) ・接客対応、アルコール提供
カナダ、トロントの語学学校。 英語が話せないまま「母国語を話すと退学」になる学校へ入学。 卒業時にはTOEICリスニング満点を得点。
・受電窓口での電話業務、二次対応 ・新人研修構築、講師育成 ・メンバーメンタルケア ・応対品質管理、KPI管理
■レセプション ・エントランスでのお客さまご案内、誘導、お見送り ・顧客管理、電話対応、予約受付・管理 ・お会計業務、全館分レジのマスタメンテ ・新人、アルバイト育成 ・ぐるなび運営