剛志 都築

ITコンサルタントとして、主にPM業務に従事。

神山健治、荒牧伸志両監督制作の「攻殻機動隊 SAC_2045」 「ULTRAMANシーズン2」「ULTRAMANシーズン3」の制作進行に従事

EC業務を成立させるために、日々の受注管理、出荷の対応を行う。 問合せ対応として、注文情報の変更や配送状況の確認、製品に対する回答などを実施。 入社後、CS業務の専任不在の状態から運用基盤の構築を行う。 主に、ツールの導入や手順書の整備、質問の回答テンプレートを作成。 後任の引継まで含めて、誰でもCS業務が出来るようにした。

歯科医院専用予約システムの販売を行うため、営業を実施。 またCSとして導入医院の受付の方に対して導入サポートを行う。 システムの改善点や使いやすいところのヒアリングを行い開発チームと共に自社ツールの改善に貢献する。

昭和シェル石油株式会社のシステム保守・運用業務に従事。 主にメインシステムとサーバーの監視を行う。 システム上でエラーログが発生した場合は原因の調査を行い、 調査結果を 開発担当者にエスカレーションを実施。 また、エラーが発生した際の業務改善を実施。 生産性向上を目的に、手順書の改修やツールの編集を行う。