Tetsuhiro Yamaguchi

採用研修中に病気療養の社員の補填として、麻布十番校に配属が決定し、採用１か月の研修終了後に麻布十番校に赴任。 【目標・課題】 ●当時、麻布十番校の４月の生徒数目標が１２０人であり、１月時点の生徒数は９０人ほどであった。 ●研修では、授業の進め方やビジネスマナー、契約手続きなどの基礎的な業務の研修しかなく、教室の運営方法についてはまったく知らない状況だった。 ●当時、余剰の社員数が少なく、先輩社員が１名、週に１～２回サポートに来れる程度だった。 【目標達成戦略として以下を実施】 ①社内システムを使い、先輩社員から保護者向けのプレゼン資料や授業で使用する教材などを集め、できる限り効率的に業務を行った。 ②過去の顧客データや営業データなどを分析し、お客様へのアプローチ方法を検討した。 ③わからないことや疑問点は即座に直属の上司に電話連絡し、指示や助言を仰いだ。 ④集客のため、近隣地域への新聞折り込み広告、過去にイベントに参加したお客様へのDMなどを行った。 ⑤体験会やイベント前後のお客様への電話連絡を徹底して行った。 【成果】 ●４月の生徒数は１２１名になり、生徒数目標を達成した。 ●続いて９月の生徒数目標の１１０名も達成し、年間の教室の売り上げを黒字化した。 【学んだこと】 自身から動いて、先輩社員の協力やサポートを得ることができたのが成功のカギとなりました。 私の強みである巻き込み力を生かし、困難な状況でも積極的にコミュニケーションをとり、物事に対処していくことができます。

採用１か月目から教室長となり、４月の予算を達成した功績を認められ、本社採用ページ「先輩社員からのメッセージ」でインタビュー記事を掲載される。