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2018 年からカナダにワーホリを利用し１年間留学。 帰国後は、英語を活かし英会話カフェなどでバイトをしながらやりたいことを見つけようと思い色々なことを経験し、プログラミングに出会い深く学んでいきたいと言う思いからプログラミングスクール（テックキャンプ）に入学。約２ヶ月（６００時間）学習しました。
プログラミング言語は英語が中心であり、留学で得た語学知識を活かすことができる場だと思っているので自分のさらなる知識の向上とプログラミングの技術量の向上をしっかりしていきたいと思います！
繁忙期など、どれだけ忙しくてもお客様目線の接客を心がける ホテル内の接客コンテストで最優秀賞を取る 入社１年目で接客コンテストで最優秀賞を受賞した
お客様と一言で言っても様々なお客様がいらっしゃいます。ご家族、ビジネスマン、ご年配の方、外国人など多種多様です。画一的なサービスではなくそのお客様が求めているであろうサービスを想像して接客にあたっておりました。例えば、お子様連れのご家族であればチェクインの手続き中に暇にならない様におもちゃや絵本などまた常に飴玉などのお菓子を持っていたのでそれを渡したり、ビジネスマンであれば観光ではなく出張で来ているので早くお部屋で休みたいだろうという考えから出来るだけ早めにお部屋に案内し、説明なども簡潔に伝えるなどお客様にあったサービス提供をしていました。 以上の取り組みにより、入社1年目ながら接客コンテストで最優秀賞に選んで頂くことができました。上司や先輩からも「すごく努力をしていたもんね！」や「自分がお客さんできたら村田に接客してほしいくらいすごい丁寧な接客やったもんね！」などの声を頂くこともできました。
ホテル内の仕組み サービス接遇 料飲サービスなど
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発 / ベルマン
私は大阪出身ということもあり、京都のことをあまり知りませんでした。お客様にどこがオススメなのかなど聞かれた時に有名な観光地しか案内することができませんでした。そこで、ほとんどの休みを使って自分の足で観光地に足を運び生の情報を収集しに行きました。すると、有名どころだけではなく自分のお勧めの観光地や飲食店などを提案できるようになり、お客様から「これは知らなかった！」や「行ってよかった！」と賞賛の声を頂くことができました。これがきっかけとなり一度アテンドをしたお客様に名前と顔を覚えて頂きリピートのお客様を増やすことが出来ました。
