Takuro Umemura

TECH CAMP受講生の3割程度しか学習を完了せずに退会していることを発見。 顧客満足度や評判低下を危惧し、学習完了者を増やすための施策を起案し実行。 また、実行にあたって、現場スタッフの正社員採用および研修を実施。 結果、施策開始2ヵ月で8割の受講生が学習完了をしてから卒業する状態にまで引き上げた。