鈴木 崇支

知人と共に運営していたファッションブランドには、品質やデザインの良さを広く認知されず売上が出ないという課題がありました。 そこで、季節ごとに新作の展示会を開催し、自ら会場に立って来客された取引先企業やお客様への対応をおこない、こだわりの品質やデザインに関するご説明をさせていただきました。 その結果、お越しいただいた方からは特にデザインを高く評価いただき、新規受注獲得に繋がりました。

ブランドの認知度が低く、洋服を手にとってもらう機会がないという課題がありました。そこで、スタイリストへの衣装貸出を行いました。 その結果、テレビ番組や雑誌等のメディアに掲載されることとなり、ブランド認知度があがり取引先からの問い合わせも増加することができました。

新型コロナウイルスの影響を受け、お客様からのお問い合わせが後を絶たない状況でした。 そのため、常に電話待ちのお客様で溢れかえっていた為、終話後はすぐ次の電話を取れる状態を心がけていました。 その結果、1日100~150件の受電対応を行い、同部署内で対応件数1位を獲得しました。