株式会社スマートドライブ / カスタマーサクセス部
オンボーディング改善
1to1のhigh touch体制から、tech touch, low touchを導入・推進し1toNでオンボーディングを提供。
Takahama Ryo
株式会社ATOMica / knotPLACE事業部 カスタマーサクセス東京都 板橋区
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Takahama Ryo
株式会社ATOMica / knotPLACE事業部 カスタマーサクセス
He who moves not forward, goes backward.
1991年生まれ。三児の父。
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株式会社ATOMica1 year
knotPLACE事業部 カスタマーサクセスPresent
- Present
コワーキング施設向けコミュニティテックSaaSのCSチームで0→1の立ち上げをリード。 ・オンボーディングプランの構築 ・サクセスマップの策定 ・チームマネジメント
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株式会社スマートドライブ1 year
カスタマーサクセス部
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SMB〜MM規模のお客様のサクセスを担当 1 to NのTech Touchを推進、オンボーディングプランの改善を実施 MM〜Ent規模のお客様の課題深耕と導入効果測定、ネクストアクションプラン策定など
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Qrio株式会社4 years
ビジネスグロース部 営業課
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法人営業として、主力であったBtoC商材と、SaaSモデルのBtoB商材を扱い代理販売・直販それぞれの販売方式を経験 BtoCでは量販店やモール型ECでの拡販施策をパートナーと共に企画立案実施そして検証 BtoBでは従来の営業組織からTheMODEL型組織へ移行してのチーム立ち上げや、SFAやCRMの整備も経験
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株式会社プレアデス5 months
キャリア事業部
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求職者、企業ともに担当する両面での営業活動に従事しました 当時最速の入社から11日で成約するなど、ベンチャーらしいスピード感をもってコミットする事を心がけていました
株式会社アシスト4 years
営業
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カウンター営業と不動産管理営業と賃貸関連業務は広く経験しました 地図を片手に飛び込みから足で稼ぐ新規開拓の傍ら、過去の顧客リストから架電で掘り起こし、建物の保守や、コンサルティング提案を行う既存営業を行っていました
串カツ田中3 years
Intern
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接客・調理・配膳・スタッフ勤務シフト作成
Hidden: Education and Experience
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