Shunya Kawai
株式会社エス・エム・エス / 介護•障害福祉事業者経営支援事業部東京
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Shunya Kawai
株式会社エス・エム・エス / 介護•障害福祉事業者経営支援事業部
Self Introduction
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株式会社エス・エム・エス4 years
介護•障害福祉事業者経営支援事業部Present
- Present
介護経営支援事業本部カスタマーサクセスグループ カスタマーサクセス機能長
＜職務内容＞ 30,000を超える介護事業所のお客様のカスタマーサクセス、つまり介護事業所におけるノンコア業務の効率化や介護経営の課題解決をサポートし、社会に対する質の高い介護サービスの提供を実現に貢献する機能を担っているグループです。プロダクトの利用状況や顧客の経営状態の分析か
介護経営支援事業部 セールスグループ 開業支援 マネージャー
＜開業支援サービス内容＞ カイポケ開業支援では、株式会社SMSが介護・障害福祉事業所向けに提供している様々なサービスや提携企業とのネットワークを駆使して開業準備から開業後の事業所経営に至るまで、長期的な視点でのサポートを行っています。
介護経営支援事業部 セールスグループ 開業支援 チームリーダー
＜職務内容＞ - 開業支援セールスチームのオペレーションマネジメント - 開業支援セールスチームの月度予算の作成と振り返り - マーケティング施策への立案や示唆出し - メンバーとの1on1進捗
介護経営支援事業部 セールスグループ インサイドセールスチーム
＜職務内容＞ - WEBのホワイトペーパーのダウンロードや問い合わせに対してのインバウンドセールス - 歩留まりを分析して、個人単位での営業戦略の立案と実行
NPO法人 G-net3 years
ふるさと兼業 首都圏プロモーションチーム(Side)
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また、帰国の際に心に決めていたように、自己成長（マーケティングの業務を行う）と社会貢献をベースにNPO法人 G-netのふるさと兼業首都圏プロモーションチームに参画。「首都圏にいながら地域に関わる×兼業で兼業をプロモーションする 」を自らがロールモデルとなり実践。
Ryerson University
Immigration and Settlement Studies
- 日系カナダ人における Multiculturalism を自身のアイデンティとして形成していくプロセスに関する研究 - シリア難民のカナダメディアにおける表象に関する研究
Kyoto University
Economics
兵庫県立長田高等学校
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