法人営業から未経験のカスタマーサクセスに挑戦することで、実現したい理想の世界とは
みなさま、はじめまして。株式会社リフカムの深谷と申します。現在、お客様のリファラル採用をお手伝いすることで採用を成功させるカスタマーサクセスという業務を行っております。唐突ですが皆様は、「カスタ...
株式会社ビットキー / Customer Success
ビットキーではカスタマーサクセスとして、新規プロダクト導入のカスタマーサクセス創造に、0からトライ。 ジョイン後1ヶ月でマネージャーとなり、カスタマーサクセスの創造だけでなく、再現、定着のマネジメントも担う。 また、「価値あるプロダクトを提供してワクワクする顧客体験を生み出す」ことを目指して奔走中。
・新規プロダクトのオンボーディング ・既存案件のアップセル/クロスセル提案 ・機能要件の洗い出し/社内調整 ・メンバーのマネジメント
みなさま、はじめまして。株式会社リフカムの深谷と申します。現在、お客様のリファラル採用をお手伝いすることで採用を成功させるカスタマーサクセスという業務を行っております。唐突ですが皆様は、「カスタ...