wantedly.com
法人営業から未経験のカスタマーサクセスに挑戦することで、実現したい理想の世界とは
みなさま、はじめまして。株式会社リフカムの深谷と申します。現在、お客様のリファラル採用をお手伝いすることで採用を成功させるカスタマーサクセスという業務を行っております。唐突ですが皆様は、「カスタ...
Shota Fukaya
Roots&Reset株式会社 / 事業開発東京都 武蔵野市
Discover companies you will love
Shota Fukaya
Roots&Reset株式会社 / 事業開発
強気の向こうに夢がある
ビットキーではカスタマーサクセスとして、新規プロダクト導入のカスタマーサクセス創造に、0からトライ。 ジョイン後1ヶ月でマネージャーとなり、カスタマーサクセスの創造だけでなく、再現、定着のマネジメントも担う。 また、「価値あるプロダクトを提供してワクワクする顧客体験を生み出す」ことを目指して奔走中。
Personal Achievements
Personal Achievements
Personal Achievements
Roots&Reset株式会社1 year
事業開発Present
- Present
独自開発の食のデータベース「Recilabo」を活用した、食領域の総合プロデュースを手掛ける。
株式会社ビットキー4 years
Customer Success
-
・新規プロダクトのオンボーディング ・既存案件のアップセル/クロスセル提案 ・機能要件の洗い出し/社内調整 ・メンバーのマネジメント
/assets/images/13795/original/53596a79-3218-4b57-b011-5de4fb8d50b0?1580793074){kind=avatar}
株式会社リフカム3 years
カスタマーサクセス部 部長
-
カスタマーサクセスチームのマネジメント ・オンボーディングの再設計 ・KPIの設計 ・更新提案、アップセル提案の実施 ・セールスチーム、プロダクトチームとの連携
/assets/images/31879/original/f30a53dd-5294-4e0d-adbf-4c9f8ded126b.jpeg?1409664018){kind=avatar}
ワークスアプリケーションズ5 years
-
・ECサイト売上向上のコンサルティング営業 ・製品紹介担当として年間100回以上のプレゼンテーション実施
Hidden: Education and Experience
View Shota Fukaya's
Full Profile
This information is visible only to Wantedly users or the user’s connections
View past posts
View mutual connections
View Shota Fukaya's full profile
Skills
カスタマーサクセス
1Recommended by Shimizu Takumi
企画力
1Recommended by Shimizu Takumi
B2B営業
1Recommended by Shimizu Takumi
リーダーシップ力
1Recommended by Shimizu Takumi
Publications