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株式会社アイリッジ / 企画開発本部カスタマーエンゲージメント部
乙仲業者、商社にて貿易実務に約6年間従事。 商社・広告代理店でのECサイト立ち上げ・運用ディレクション(楽天・yahoo・自社サイト)業務を経て、制作会社で web サイト・広告制作ディレクション、海外SaaSの導入支援やアカウント管理、サポートを経験し、2017年3月から現職。
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B to B 向け アプリマーケティング支援サービスのサポート・サクセス業務に従事。プリセールス、アカウント発行・管理、導入時の支援や、導入後のお問い合わせ対応管理、顧客向け勉強会の実施など。
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web サイト制作ディレクション、運用や自社インバウンド施策 ( アクセス解析、および 改善提案・施策 ) や、UI・UXのコンサルティング、webプランニングなどに携わる。
25 ~ 35 歳母親向けの雑誌・Web メディア『HugMug.』ユーザーをターゲットにした通販ショップサイト『MugMall.』の立ち上げ、運営を担当。 商品選定、メーカーとの交渉や、モデル撮影のディレクション、カスタマーサポート、受発注、売り上げ管理まで幅広く携わりました。
乙仲業者、卸商社にて輸出入の貿易実務に従事
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株式会社アイリッジ / 企画開発本部カスタマーエンゲージメント部
🎄 Zendesk Advent Calendar 2019 🎄 22日目の記事です。 Zendesk Support/Guide/chat/talk/Explore Advent Calendar 2019 - AdventarZendeskをテーマに何でも自由に書きましょー Zendesk製品（Support/Guide/chat/talk/Eadventar.org -------------------------------------------------------------------------------------- アプ
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