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株式会社アイリッジ / 企画開発本部カスタマーエンゲージメント部
SaaS のサポートチームが「社内向け」に取り組んだ施策いろいろ（3つご紹介）｜sck_tokuoka｜note
Sachika Tokuoka
株式会社アイリッジ / 企画開発本部カスタマーエンゲージメント部東京都品川区
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Sachika Tokuoka
株式会社アイリッジ / 企画開発本部カスタマーエンゲージメント部
Knowing Just Enough
乙仲業者、商社にて貿易実務に約6年間従事。 商社・広告代理店でのECサイト立ち上げ・運用ディレクション(楽天・yahoo・自社サイト)業務を経て、制作会社で web サイト・広告制作ディレクション、海外SaaSの導入支援やアカウント管理、サポートを経験し、2017年3月から現職。
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株式会社アイリッジ7 years
企画開発本部カスタマーエンゲージメント部Present
- Present
B to B 向け アプリマーケティング支援サービスのサポート・サクセス業務に従事。プリセールス、アカウント発行・管理、導入時の支援や、導入後のお問い合わせ対応管理、顧客向け勉強会の実施など。
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株式会社ドーモ5 years
UI/UXディレクター
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web サイト制作ディレクション、運用や自社インバウンド施策 ( アクセス解析、および 改善提案・施策 ) や、UI・UXのコンサルティング、webプランニングなどに携わる。
株式会社 シー・レップ1 year
マグモール通販事業 ECサイト店長
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25 ~ 35 歳母親向けの雑誌・Web メディア『HugMug.』ユーザーをターゲットにした通販ショップサイト『MugMall.』の立ち上げ、運営を担当。 商品選定、メーカーとの交渉や、モデル撮影のディレクション、カスタマーサポート、受発注、売り上げ管理まで幅広く携わりました。
貿易実務6 years
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乙仲業者、卸商社にて輸出入の貿易実務に従事
デジタルハリウッド大阪校
総合proコース web designer専攻
Trajal Hospitality and Tourism College
観光学部自由旅行体験学科
Edmonds Community College
語学留学
明徳義塾高等学校
スポーツコース
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