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①( 配達元 & 配達先 & 配達員の位置 )をGPSで把握し、瞬時に配達員に業務を割り振る処理能力。 少しのトラブルや遅れで修正を迫られたり、すでに立てた計画も最適解である保証はないため、効率的かつ配達員に無理のない予定を瞬時に構築する瞬発力がついたと思います。 ②トラブルがあった際のお客様やお店、配達員への電話・メール対応&伝達能力。 顔が見えないなかで信頼関係を築くこと、的確な修正指示を簡潔に出すこと、これらを養えたと思います。 ③上記の①②を１分単位の時間が迫る中で並行して行うマルチタスク能力。 電話中にも注文は入りますし、別のトラブルが同時に起こったりもします。 それらを的確に裁く冷静さは業務内容が変わろうが通ずるものがあると思います。　 ④配達員のアフターケア 無理のない配車だったかのフィードバックと、交通状況等の情報交換をします。 社会人として必要なコミュニケーションを培えました。