株式会社GOODWAVE / トレーナー
マーケティング戦略
HOT PEPPER Beautyの導入が決まったタイミングで自店舗の担当者として立候補。初年度新規客数の目標は店舗全体で15人に設定。目標達成するための戦略として、店舗の立地が駅構内であることを活かし仕事終わりのサラリーマンをターゲットとし攻めることを選択。元々、男性客が多い店舗でありリピーター化もしやすい環境と考え実施。短期間で結果を出すために駅構内の看板やモニターを平日17時以降はHOT PEPPER BeautyのQRコードに変更。結果として、毎月10〜25人の新規集客に成功。この実績を基に他店舗へ手法を共有するため転属が決定。転属先では3ヶ月で売上高が対前年度比125%増、来店数250%増を達成。