株式会社SmartHR / UXライター
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株式会社SmartHR / UXライター
エンジニア、Webディレクター/グロースハッカーとして勤務した後、株式会社ヌーラボにカスタマーサクセスとして入社。ユーザーインタビュー、ヘルススコア策定、ヘルプセンター改善などを推進し、プロダクトのUIテキスト作成も担当。2020年12月、SmartHRに入社。ロールにとらわれず、課題を見つけてなんとかするスタンス。
・利用初期ユーザーのサポート(セミナー講師、1対1の対面サポート) ・長期利用ユーザーに要望ヒアリング
・CVR改善、CTR改善の企画立案と進行管理 ・グロースハックチームの組成、ABテストの企画、進行、検定 ・導入事例記事の編集 ・オンボーディングの企画立案
・ECサイトなど、システムが絡むWebサイト構築案件のディレクション ・4名〜6名(ディレクター・デザイナー)のチームをマネジメント
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