Haruka Kumagai

Activ8株式会社 / Project growth section東京都

Haruka Kumagai

Activ8株式会社 / Project growth section

人生が豊かになると感じられる選択をする

Activ8株式会社のPR担当。 SNS炎上で塞ぎこんでいたときに「10%のアンチより、何があってもあなたを応援してくれる10%のファンを大事にしろ」という言葉を頂いたのをきっかけに、知り合いが立ち上げたメイド姿でプログラミングを学ぶバイトを始める。

About Activ8株式会社

Activ8株式会社11 months

Project growth sectionPresent

- Present

自社事業の利益最大化を目的に、PR担当として情報発信を行う。 社内の事業進捗や対外的に発信すべき情報がシェアされていない状態だったため、現状把握とともに発信の仕組みを確立。 事業責任者と連携し、発信すべき情報を素早く発信できるような体制を整えた。

About 株式会社Synamon

株式会社Synamon5 years

Recruit

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事業再編をきっかけに、クリエイターとしてのバックグラウンドとテクノロジー分野への関心、コミュニケーション能力を評価され、エンジニア採用担当になる。 ファンベースを活かした採用フローの構築とコミュニティ運用を行い、クリエイターから愛される会社としての認知、支持を獲得した。 会社の顔として多くのイベントに招待され、登壇や出展を行った。

Business Development

カスタマーサクセスの立ち上げ補助から始まり、ハイタッチ/伴走型のカスタマーサクセスを3年程度担当。 最大で20社程度のサクセス支援を行い、マニュアルの作成~運用や個別施策の提案、アップセル/クロスセルの営業を行った。

Business Development Associate(Intern)

採用広報担当として、記事(文章、漫画)の執筆を担当。 後にカスタマーサポートやカスタマーサクセス部署の立ち上げメンバーとしてアサインされ、事業責任者と2名体制でカスタマーサクセスを立ち上げ、運用担当となる。


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