Keishiro Ikenaga
株式会社星野リゾート・マネジメント / マネージャー
インルームダイニング顧客満足度第1位
2015年 自身がリーダーを務めていたルームサービス部門にて接客満足度最高点を獲得
ERT株式会社 / Customer Care Representative
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日英中の三カ国語でデータ分析を通じ顧客のサポートを行う。
新規事業となる宿泊事業の初期メンバーとして入社、副支配人として清掃の内政化をすすめた後に2018年より新たに開業したホテルの支配人を務める
チームの業務効率化のために専門技術が必要な調理業務を一般スタッフでもできるよう 業務の再構築、、マニュアル整備とトレーニングを担当、その後新たにできたルームサービスの部門マネージャーに就任
言語や、文化人類学、メディア論などなど国際交流、異文化交流に関する包括的な内容を 学びました。
株式会社星野リゾート・マネジメント / マネージャー
2015年 自身がリーダーを務めていたルームサービス部門にて接客満足度最高点を獲得