株式会社MATCHMAKER / チーフ
レコメンドロジック刷新によるアクティブユーザー数の向上(「お気に入り数」活用施策)
- 状況: - 男女マッチングサービスにおいて、男性会員のアプローチ数を増やすために「魅力的な女性会員」をトップに表示させる必要がありました。しかし、少人数のチーム運営のため、人力で容姿を判断しラベリングすることはリソース的に不可能という課題がありました。 - 行動・判断・成果: - 「お気に入り獲得数」が容姿と強く相関するという仮説を立てました。ただし、単純な累計数では古参ユーザーばかりが表示され、新規ユーザーの機会損失や実態との乖離が生じると判断。「直近3ヶ月以内のお気に入り獲得数」に限定するロジックを策定し、エンジニアへ実装を依頼しました。 結果、トレンドを反映した魅力的な会員が自動的に上位表示される仕組みが完成。お気に入りのアクションを起こす男性ユーザーの人数が10%アップし、主にヘビーユーザーのお客様からトップページ改善に対する好評の声を直接いただくことができました。データに基づいた論理的な仕様策定で、工数をかけずに成果を出した事例です。