エフォートレスを軸にしたお問い合わせ件数削減
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Junko Ono
ウェルスナビ株式会社 / カスタマーサポート企画
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ウェルスナビ株式会社2 years
カスタマーサポート企画Present
- Present
■エフォートレスな体験の提供 ‐ VOC、Google Analyticsでの行動データ分析による課題抽出と企画立案・推進 ‐ KARTE RightSupportを用いた企画実施 ‐ 他部署と連携、折衝
- 口座開設率向上8%
Hidden: Education and Experience
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