kintoneにより顧客対応履歴管理の効率化
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従来、Excelで管理していた顧客の対応履歴管理業務をkintoneに移管。問い合わせや営業時の接触履歴検索や結果の入力、集計などの業務が約50%削減。社員それぞれが勝手にExcel化しなくなり、ファイルが迷子になるリスクも減った。
Junichi Fukushima
株式会社ツクイスタッフ / 教育事業部 営業推進課／業務企画課 課長神奈川県横浜市
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Junichi Fukushima
株式会社ツクイスタッフ / 教育事業部 営業推進課／業務企画課 課長
株式会社ツクイスタッフ1 year
教育事業部 営業推進課／業務企画課 課長Present
- Present
これまで別だったeラーニング事業と講師派遣型研修事業を教育事業として統合。営業を担当する営業推進課とカスタマーサクセス・サポート、事務、コンテンツ関連などのバックオフィスを担当する業務企画課に再編成した組織の両課課長を兼務。事業ドメインの再定義から戦略立案、メンバーマネジメントを担当。
株式会社ウィズネット3 years
みんなの家吉川きよみ野・保木間
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