Isao Saitoh

【私たちがやっていること】 不動産会社の現場で日々発生する、問い合わせ返信、追客、物件紹介、SNS・LP運用、面談後の社内共有を、AIで整理しやすくするプロジェクトです。 AIを「何でも自動化する道具」として使うのではなく、相談内容の要点整理、返信文の初稿作成、確認事項の洗い出し、次に動くべきタスクの整理に活用します。 担当者が毎回ゼロから考える時間を減らし、お客様への提案、確認、判断、信頼づくりに集中できる状態を目指しています。 【なぜやるのか】 不動産の仕事は、情報量が多く、判断責任も重い仕事です。 一方で、現場では「返信文を考える」「追客のタイミングを忘れないようにする」「SNSやホームページを続ける」といった、繰り返し作業に多くの時間が使われています。 AIを導入する目的は、人の仕事を奪うことではありません。 人にしかできない相談対応、提案、判断、関係づくりへ時間を戻すことです。 大規模なシステム導入ではなく、まず一つの業務から小さく改善する。その現実的な進め方を、不動産実務を知る会社として形にしています。 【どうやっているのか】 CodexなどのAI支援環境を活用し、LP構成、訴求軸、導線設計、文章案、チェック項目を整理しています。 具体的には、現場で止まりやすい業務を分解し、AIが補助する部分と、人が必ず確認する部分を切り分けます。 問い合わせ返信なら、AIは相談内容の要点、不足情報、返信初稿を整理します。 SNS・LP運用なら、増やしたい相談テーマから逆算し、投稿、LP、初回返信、追客までを一つの導線として設計します。 重要なのは、完全自動化ではなく「AIで初稿、人が正式確認」という運用です。 不動産業務では、個人情報、契約条件、査定、法務・税務・登記など、AI任せにしてはいけない領域があります。だからこそ、AIの便利さと人の責任を分け、現場で安全に使える形へ落とし込んでいます。