CRM・マーケティング基盤設計／事業推進 / フリーランス
カスタマーサポート・広報
認可外保育施設のカスタマーサポートや広報担当を行なっていました。 その他にはオンラインサロン運営 保育アプリ導入のためのPMなど
Business social network with 4.5M professionals
菊地 瑛子
フリーランス / なし
「人・情報・仕組み」をつなぎ、事業が回る状態をつくる人
金融機関での営業事務、保育施設での広報・カスタマーサポートを経て、現在はフリーランスとして企業や団体のマーケティング・業務基盤づくりに携わっています。
Ambition
In the future
今後は、SNS運用という一部分だけではなく、CRM・Web・データ・業務フローまで含めた「事業を支える基盤づくり」に、より深く携わっていきたいと考えています。
フリーランス2 years
なしPresent
- Present
CRM・マーケティング基盤設計／事業推進3 years
フリーランスPresent
- Present
2023年よりSNS運用支援を開始。当初はInstagram・Xの企画、運用、改善を中心に担当。その後、SNSからの集客だけでなく、LINE登録後の顧客導線や申込までの仕組みづくりにも携わるようになり、Lステップを活用したCRM設計、フォーム・LP・データ管理、業務フロー改善へ担当領域を拡大。現在はCRM・マーケティング基盤設計やプロジェクト推進まで横断して支援しています。
昭和女子大学
人間文化学部
Accomplishments / Portfolio