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株式会社良品計画 / 販売スタッフ
父がカナダ人・母が日本人のハーフとして新潟県で生まれ育ちました。TOEIC865点・カナダでの就労経験を持ち、英語でのコミュニケーションも得意です。 東京電機大学で情報系を専攻し、卒業研究ではPythonを用いた脳波のデータ分析・統計検定を経験。EC企業での営業・顧客対応、無印良品でのサービス業、カナダの公文式教室での英語・数学指導など
英語と日本語、両方を活かしながら、ITインフラ・クラウド領域でのキャリアを築いていきたいと考えています。現在はAWSを中心としたインフラ技術を学んでおり、システムの安定運用や効率化に関わる仕事に強い関心があります。これまでの接客・顧客対応の経験や、データ分析・AIツール活用の知識も組み合わせながら、技術と現場感覚を持って働ける環境を目指しています。
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主にレジ・セルフレジアテンドを担当。レジでは速度と正確さを意識し、混雑時は他レジへの誘導も率先して行った。新人スタッフへのレジ指導も担当。日英両言語でのお客様対応も実施。セルフレジアテンドでは、特定のカード利用時のポイント不具合など支払い時の問題を把握。全利用者に支払い方法を個別確認することで後処理を削減した。
無印良品ラゾーナ川崎店にて勤務。開店・閉店業務、レジ対応、商品管理（品出し・前出し・衣類整理・入荷仕分け）、ズボンの裾上げ管理、試着室案内など幅広い業務を担当。多くのお客様対応を通じ、ニーズの把握と迅速な問題解決を実践した。
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自社サプリメントのEC事業にて、顧客対応・商品提案・問い合わせ対応・梱包発送業務を担当。顧客ニーズを把握し、満足度向上に貢献。
東京電機大学（TOKYO DENKI UNIVERSITY） / システムデザイン工学部 情報システム工学科
大学の文化祭実行委員にて、約20名の的当てゲームチームのリーダーを担当。役割分担や当日の運営進行を管理しました。 作業日にメンバーがなかなか集まらず悩んでいたところ、「YOUメッセージよりIメッセージの方が伝わる」とアドバイスをもらいました。「来てください」を「来てほしいです」に変えただけで参加率が上がり、無事に完成できました。 言葉ひとつで人の動き方が変わると実感した経験です。
