EPAM Systems / Data Specialist
概要: 一般的な問い合わせから世界中のお客様からのクリティカルケースまで対応。
•チケットシステム/電話/ビデオ会議による最前線の顧客対応サポート •SLO/SLA管理 •内部の問題/機能要求の報告 •意思決定者が関与する最も重要な技術的課題の解決 実績:CES(顧客努力スコア)の点で2021年第3四半期、第4四半期のデータチームの中で最もパフォーマンスの高い企業の1人であり、2四半期連続でGoogleジャパンから100%の表彰を受けました。 私たちのチームをすべてのGCPサポートユニットの中で最高のパフォーマンスに導きました。