Aya Shimada
Zehitomo / カスタマーサポートマネジメント / カスタマーサクセス
問い合わせ実対応件数 月間
1500件
社内では、顧客から得たフィードバックの共有はもちろん、データ化・プロジェクト立案〜実行まで、常に他部署横断・連携を意識しながら、プロダクト / オペレーション改善に努めました。
株式会社SmartHR / カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)
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【業務内容】
Zehitomo / カスタマーサポートマネジメント / カスタマーサクセス
社内では、顧客から得たフィードバックの共有はもちろん、データ化・プロジェクト立案〜実行まで、常に他部署横断・連携を意識しながら、プロダクト / オペレーション改善に努めました。