楽天グループ株式会社 / カスタマーサポート部門
1日あたり最高対応数
300件
ユーザサービス移行期においては対応件数が急増することが見られたが、想定される質問やユーザが戸惑うであろう箇所の洗い出しを行うことで、対応の効率化を図った。
akihiro yamada
株式会社三菱総合研究所 / スマートモビリティ部門
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akihiro yamada
株式会社三菱総合研究所 / スマートモビリティ部門
ポータルサイトのカスタマーサポート部門で勤務後、2008年より地球観測関連（リモートセンシング）の財団法人にて翻訳、英文事務の業務を開始。その後、モバイル端末メーカーでの海外ユーザ向けマニュアル作成や、コンサルタント企業での翻訳、英文事務を担当 2018年2月ランサーズ登録。2019年3月より認定ランサー（翻訳家）。
Ambition
In the future
これまでさまざまな業種で働いてきたことで得られた知識と、英文事務・翻訳業務をお通じて得られた技能を活かしていきたい。幅広い視野と専門性の高い技能を活かした仕事をしていきたい。
株式会社三菱総合研究所6 years
スマートモビリティ部門Present
- Present
自動車、モビリティ関連のコンサルティング業務を行う部門に在籍 ・国内ニュース記事、公的文書の調査 ・海外ニュース記事、公的文書の検索、調査、翻訳 ・社内向けおよび社外向け会議資料の作成
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Skills
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Accomplishments / Portfolio
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言語
- English - Conversational