サービス品質の向上
【成果】 質問平均おまたせ時間(受講生がオンラインで質問したときにメンターにつながるまでの時間) 2019年10月〜12月 7.2分 2021年1月〜3月 0.68分 まで改善 メンター満足度(学習終了後に受講生へ実施するアンケート結果) 2019年10〜12月 3.84/5.00 2021年1月〜3月 4.27/5.00 まで向上 質問対応満足度(受講生がメンターへ質問するたびに実施されるアンケート結果) 2019年10〜12月 4.24/5.00 2021年1月〜3月 4.94/5.00 まで向上 2019年10~12月のサービス数値公開ページ URL https://tech-camp.in/expert/report/rep202001 2021年1月〜3月のサービス数値公開ページ URL https://tech-camp.in/expert/report/rep202103