株式会社Zeals

接客DX「ジールス」は、チャットボットやビデオツールを活用して店舗接客をデジタル化する機械(AI)と人による統合ソリューションです。 新型コロナウィルスの世界的流行による未曾有の経済危機。その負の影響は未だ色濃く、まだまだ底が見えない状況です。 失われた売上、経済活動、日本が世界に誇るおもてなしの力を取り戻す。 「日本をぶち上げる」という志を掲げるベンチャーとして、この困難なテーマに、真っ向から挑みます。 コロナ禍というピンチを、店舗接客のデジタル化を通じてチャンスに変えていく「おもてなし革命」を共に実現させていきましょう。 ▼接客DX「ジールス」について https://zeals.co.jp/dx ▼接客DX「ジールス」お問い合わせ https://zeals.co.jp/dx/contact

2016年4月よりAIが人の代わりに自動で会話するチャットボットサービスをリリースし、2019年にはAIと会話しながら商品が買えるチャットコマースへとサービスを進化させ、加藤浩次氏を起用したジールス初となるテレビCMを実施しました。 日本では「チャットボットはカスタマーサポートを自動化するのに使うもの」という認識が一般的ですが、海外ではチャットボットをコマース・マーケティングに活用する事例が多く生まれてます。 中国で人気のwechat上には800万体のチャットボットがマーケティングに活用されており、アメリカでもConversational Commerceと呼ばれるチャットボットを活用してマーケティングを行うサービスが増えております。 ジールスはまさにこの"会話を通じて商品を買っていただく"ことに特化したチャットコマースを成果報酬で提供する業界初のサービスです。 ①タグの設置だけで簡単に集客可能 ランディングページ内や各種サイトへ チャットリンク（LINE,Facebook Messenger対応） を設置することで、チャットボットにユーザーを シームレスに誘導し取りこぼしを防ぐことで 全体のCVRを改善できます。 ②チャットしながら買い物ができる体験を実現 “ヒアリングファースト”でチャットボット から質問、タップ形式の会話で気軽に回答 できます。 ユーザーのことを理解した上で、最適な提案が可能。 ストレスなくサービスの理解が進むことで、 高いCVRが実現できます。 ③ユーザー情報と会話データを資産化 チャットボットを体験した全てのユーザーのFacebook,LINEのプロフィール情報やチャットボットとの会話データを一元管理して可視化。 資産化したデータを活用することで、ユーザーに寄り添った One to oneのコミュニケーションが可能です。 ▼チャットコマース「ジールス」について https://lp.fanp.me/ ▼チャットコマース「ジールス」についてのお問い合わせはこちら https://lp.fanp.me/contact/