年次契約継続率96.2%の衝撃！解約阻止に追われていた私が出逢った「インフラ型SaaS」

はじめまして！ストランザの土本です。本投稿が記念すべき最初の投稿となります🥳初投稿となる今回は、サブスクやSaaS業界にて、毎日減っていく数字を必死に食い止めたり、解約の恐怖と戦ったりすることに、少し疲れを感じている方に向けてこの記事をお届けしたいと思います。私が前職の消耗から抜け出し、今ここで実感している「圧倒的な安心感」についての話です。存在意義を証明し続ける日々に限界を感じていた私が行き着いた答え。それは、「あれば嬉しいもの」ではなく、現場が「それなしでは回らないもの」を扱うことでした。終わりのない「納得感」との戦いそのプロダクトは「ビタミン剤」か、それとも「抗生剤」か「解約を止め...

働きやすい環境をつくる！管理部の仕事と成長を感じられるストランザでのやりがいとは

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザ管理部の総務・法務グループで活躍している菊池に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ー管理部は幅広い業務があるイメージなのですが、どのようなスケジュールでお仕事をされていますか？そうですね、業務内容は本当に幅広いかもしれません！朝はまず、前日の退勤後や、私の勤務開始前に届いたチャットの確認からスタートします。特に急ぎの依頼があれば、すぐに対応します。例えば、PCの故障やシステムの不具合が報告されていたら、社員が困らないように迅速に対応します。また、オフィス環境の整備も大切な仕事です。コーヒーメー...

ストランザファンから「頼られる営業」へ―入社の決意と歯科業界に届ける価値への想い

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザ営業部の関東営業グループで活躍している河村に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ー毎日忙しそうですが、普段のスケジュールはどのように組んでいるのですか？お疲れ様です！私の一日は、チームの朝礼から始まります。そこで元気に挨拶をして、一日の流れを確認したあと、メールやチャット対応、商談、既存医院様への訪問、そしてミーティングなどをこなしていきます。スケジュールがぎっしり詰まっていて、あっという間に一日が過ぎてしまいますね。ーチームの士気を高めてから一日が始まるのは、活気が感じられますね！関東エリア...

課題解決のプロ！顧客に寄り添う営業の挑戦と未来

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの営業部・関東営業グループで活躍している大野に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーまずは、1日のスケジュールについて教えていただけますか？私の1日は、ルーキーチームの朝礼からスタートします。元気に挨拶を交わし、その日の業務スケジュールをチームで共有します。その後は歯科医院様からのメールを確認し、商談内容の整理を行ったり、ロールプレイングで商談の準備をしています。また、歯科医院様への訪問アポイントを取得するために架電を行うことも、日々の大切な業務の一つです。ー業務内容としては、具体的にどのよう...

安心と信頼を届ける存在に―歯科業界を支える営業管理グループの舞台裏

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの営業部・営業管理グループで活躍している谷水に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ー一日のスケジュールについて教えてください。朝はまずメールやチャットワークを確認することからスタートします。歯科医院様や各部署からの依頼や契約書の締結状況を確認し、優先順位をつけてスケジュールを組み立てます。当日の対応が必要な案件も多くあるので、滞りなく進行できるように心掛けています。日中はご契約いただいた内容に応じて機能の開放処理や請求書発行、お支払いやご契約に関するお問い合わせへの対応などを行います。最後に一...

柔軟な対応力で成長を支える：ストランザのCRM担当者が語る日常と未来

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの経営統括部・営業推進グループで活躍している大野に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ー主な業務内容について教えてください。私の主な仕事は、社内のCRMシステムを活用して顧客情報の登録やメンテナンスを行うことです。また、営業活動に関連するレポートやダッシュボードの作成も担当しています。これにより、営業チームが迅速かつ効果的に行動できるように支援しています。そのほか他部署からのCRMシステムに関する要望を積極的に取り入れ、それを迅速に反映させることで、全社の業務効率を高めることにも努めています。...

技術とプロフェッショナリズムで挑む ： ストランザのモバイルアプリ開発者の軌跡

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの開発部・モバイルアプリ開発グループで活躍している大谷に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーまず、仕事内容を教えてください。私は主にiOSとAndroidのアプリ開発を担当しています。ユーザーが直感的に使えるインターフェースを作り、スムーズな操作感を提供するための工夫を日々行っています。ーなるほど。具体的には、どのようなスケジュールで働いているのでしょうか？朝はメール等の確認から始まり、その後は一日中開発作業に集中します。夕方には、同僚が作成したコードのチェックとフィードバックを行うことが多...

高品質を追求する開発者の情熱：ストランザ開発部の挑戦とやりがい

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの開発部・開発管理グループで活躍している王に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーまず、仕事内容を教えてください。私の主な仕事内容は、開発ドキュメントの作成と開発チームのマネジメントです。特に仕様書の作成には、正確な情報をもとに、使いやすいシステムを提供するための基盤を築くことが求められるので、時間と労力をかけていますね。ー一日のスケジュールはどのようになっていますか？一日のルーティンは特に決まっておらず、仕様書を書いたり、企画やデザイナー、開発者と話し合いながら見直すポイントを決めています。...

歯科業界の革新を支える力：元営業が導くアポ取得の成功法則

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの経営統括部・営業推進グループで活躍している実松に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ー現在の仕事内容や一日のスケジュールについて教えてください。私の主な仕事は、ホームページからの問い合わせや架電代行、直接ご連絡いただいた医院様からのアポ取得です。また、イベントや学会関連の準備やサポート、アップセル営業担当への簡単なOJTも行っています。一日のスケジュールとしては、午前中か昼休みの間に医院様へ連絡をし、午後にリスト作成や学会準備を行い、その合間に事務作業をしています。午前中に医院様とのコミュニ...

ストランザでの多角的なキャリア展開: 社員が語る成長のチャンスと仕事の充実感

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの管理部・営業管理グループで活躍している山口に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ー仕事の日常についてお聞かせください。具体的な業務内容とその流れを教えていただけますか？現在は営業管理グループに所属しています。お客様との契約や請求に関する直接的な業務はグループメンバーがメインで対応しているので、私は主に作業不備が無いかを確認したり、効率よく業務を行うための手法の確立や、業務フローの構築を行っています。午前中は自部署での業務、午後はミーティングが多いです。また、全社での情報セキュリティに関わる業...

歯科医院の改善を第一に考えた営業戦略！業界革新の鍵は営業にあり

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの営業部・関東営業グループのリーダーとして活躍している加藤に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーまずは仕事内容と、一日のスケジュールについて教えてください。仕事内容としては、商談や代理店の対応や開拓、営業メンバーのマネジメント、代理店の新規開拓、他部署との連携調整、新規事業の要件定義や運営方法の考案など多岐にわたります。一日の始まりは笑顔チェックと発声練習からスタートし、出社後は新事業のチームミーティング、代理店訪問、商談、各プロダクトに関する会議などが続きます。ーさすが、営業のプロフェッシ...

歯科業界未経験のWEBマーケターが全社マーケティングに挑戦！新たな業界に飛び込む苦悩とは

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの経営統括部・営業推進グループで活躍している谷口に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーそれでは、まずは入社してからの経験について教えてください。2024年2月にストランザに入社してから、最初の2ヶ月半は主に社内のCRMシステム切り替えプロジェクトに携わっていました。そのプロジェクトが一段落した後、プロダクトの機能リリースに伴う販促業務や、ホームページ改善の業務にシフトしました。毎日が新しい発見と挑戦で充実しています。ー一日のスケジュールはどのようになっていますか？私の一日はかなり多様です。切...

多国籍の才能が輝くストランザ開発部: インフラ運用グループにおける技術と多様性の融合

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの開発部・インフラ運用グループで活躍している陳に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！​ーまず、インフラ運用グループでの業務内容について教えてください。私はインフラ運用グループの一員として、主にサーバーの構築、データベースのメンテナンス、そしてシステムの継続的な最適化を担当しています。私たちの仕事はシステムの骨組みを形成し、それが常に安定して効率的に動作するように支援することです。例えば、ネットワークの監視、セキュリティの更新、障害発生時の迅速な対応なども、私のグループが担当しています。また、新...

多国籍チームが大活躍！アプリ開発を支える強靭な組織力

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの開発部・モバイルアプリ開発グループで活躍しているチョーミンに、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！​ーまずは、ストランザでの一日のスケジュールについて教えてください。まずは一日のタスクリストをチェックして、各メンバーが担当する開発項目に着手します。途中、技術的な課題や疑問点が浮上した場合は、チームメイトに相談し、助け合いながら解決策を探求するなど、お互いを支え合いながら日々の業務を進めています。​ーモバイルアプリ開発グループでの具体的な業務内容を教えていただけますか？私はモバイルアプリ開発グル...

顧客の声を形に：医療業界でのカスタマーサクセス戦略

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの契約保全部・カスタマーサクセスグループで活躍している竹内に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ー仕事の日常についてお聞かせください。具体的な業務内容とその流れを教えていただけますか？ 私の主な仕事は、「Apotool&Box」のプランの内容確認や設定の見直しです！具体的には、医院のニーズに合わせてシステムをカスタマイズし、業者と連携して医院のネット環境を整えることなどが含まれます。このプロセスを通じて、医院がスムーズにシステムを運用できるようサポートしています。ーどのようなアプローチで医院に...