株式会社ポピンズシッター

ベビーシッターサービスにおいてトップクラスのシェアを持っている当社ですが、新たなユーザー獲得の為にはプロダクトの成長が不可欠であると認識しており、技術・開発の面から事業成長を牽引していただける方募集しています。 ▼業務内容▼ 自社サービス（ポピンズシッター）のフロントサイド・バックエンド両方の企画、設計、開発、運用を担当いただきます。スクラム方式でユーザーや社内メンバーからのフィードバックを反映する

当社サービスを利用しているべビーシッター向けの研修を企画していただく業務です。事業規模拡大に向けてベビーシッターの育成課題を設定し、必要な施策の企画立案・遂行をリーダーとしてメインで担っていただきます。サービスの利用者である保護者、働き手であるシッターの目線にたって企画をすることが重要なため、研修の現場業務も担当をいただきながら、PDCAサイクルをまわして能動的に改善を推進いただきます。 ▼仕事内容▼

当社サービスを利用している保護者やベビーシッターとコミュニケーションを取り、満足度向上と魅力的なサービス作りに尽力いただくける、カスタマーサポートをお任せします。 ▼具体的な業務内容▼ ・保護者＆ベビーシッターからのお問い合わせ対応（主にメール） ・お問い合わせ対応マニュアルの作成＆改善 ・メルマガ＆チャットボットの運用 ・サイト内の改善点に関する提案 ・お客様からのご意見やトラブル対応 ・サイト内のパト

当社サービスを利用しているべビーシッター向けの研修を企画していただく業務です。事業規模拡大に向けてベビーシッターの育成課題を設定し、必要な施策の企画立案・遂行メインで担っていただきます。サービスの利用者である保護者、働き手であるシッターの目線にたって企画をすることが重要なため、研修の現場業務も担当をいただきながら、PDCAサイクルをまわして能動的に改善を推進いただきます。 ▼仕事内容▼ ・新たな研修コン