今日は新卒でYAOYAに参画した、CS課で活躍されている「いば」くんにインタビューしました！

いばくん、よろしくお願いします！

「かっこいい」先輩がいる会社へ

新卒でYAOYAに就職しようと思ったきっかけを教えてください。

元々、中学生の頃から教員として働こうと思っていました。
その矢先、教育実習先での実施の業務や先輩の働き方を見て、これをずっと継続するのはしんどいなと思い始めてどこで働こうかを迷っていました。
そこで大学1年生から続けていたインターンがYAOYAで夏休みに佳奈さんから代表たちと何名かの社員さんと食事会に行かないかと誘っていただいて、「YAOYAに入ったら？」と代表にお声がけいただいたのがきっかけです。

新卒の会社を選ぶ上で、どんな点を重視していましたか？

特に何も重視していなかったですね。教員になる以外の道がなくなった途端、ほぼ路頭に迷った感じです。
仕事が終わったら定時で帰れるかどうかくらいがおそらく最低条件だった気がします。

YAOYA株式会社を選んだ理由やポイントを教えてください。

インターンで人事として働く中で佳奈さんと関わらせていただく機会がかなり増えました。
大学2年生からお世話になっており、いつもダメダメな僕を正してくれたり、助けてくれたりと本当に尊敬する先輩でした。
「佳奈さんみたいなかっこいい人間になりたいなあ」とずっと思っていたので、一緒に働けることが嬉しかったのがいちばんの理由ですね。

あとは、研修するようになって修さんとのやりとりも増えたことも入社の決意が固まったタイミングかなと思います。
(別に他の会社を検討することすらなかったですけど笑)

お二人とも自分とは違って論理的でスマート！かっこいい！みたいな尊敬できるポイントがあったのがでかいですね！

「仕事＝楽しい」を生み出す数字に対しての適切な評価と数字以外の人間性の部分

現在、どのような業務を担当していますか？

カスタマーサクセス部でご契約いただいたお客様の集客課題を解決するお仕事をしています！
web集客全般の実行支援〜AIを活用した内製化のサポートまで担当しています。
基本的にはフロントとしてお客様とのコミュニケーション全般を請け負ってます！

インターン生時代との違いを感じるところがありましたら、教えてください。

お客様との距離感はかなり違いを感じますね。
インターン時代には自分が行った仕事に対してお客様からのフィードバックがなかったのですが、社員になったことでお客様から直接のフィードバックを得られるようになりましたね。
お客様がYAOYAのサービスを利用する目的や抱えている課題が明確に見えるようになりました。

会社に入る前と後でギャップを感じたことがあれば、教えてください。

働くって楽しいことなんだと感じさせてくれたこと！
入社する前まではどこでどんな仕事をしても結局はしんどいし、定時にしっかり帰れてそれなりの給与がもらえたらそれでいいかと思っていました。
でも、YAOYAは働いた分の頑張りをしっかりと評価してもらえるし、困っている人に手を差し伸べる温かさがあります。
数字に対しての適切な評価と数字以外の人間性の部分が「仕事＝楽しい」と感じさせてくれています。
1人の人間として尊重されてる感覚が常にありますね

切磋琢磨できるライバルの存在

職場環境やメンバーへ印象や思いを教えてください。

同じCS課のたくとには本当に感謝しています。
どんな状況でも常に上を向いてネガティブにならず、それを継続する強さを見せ続けられています。
この人のおかげで僕も負けてられないなと考えるようになりました！

僕は「こんなスーパーポジティブ人間にはなれないな」と思うくらい本当に明るい人です。
そんなたくとに日々救われてます笑

何か不安なことはありましたか？

入社したてで数字が上げられない日が続いた時は不安でしたかね…
まあそれでも誰も責めてこないですし、より良くするための話しかされないので、
不安があってもすぐ解消されますね！

YAOYA株式会社の好きなところ、気に入っているところを教えてください。

人間関係！
本当にプライベートでもみんなで遊んだりするくらい仲が良いのですが、
それでもお互いに馴れ合いには絶対にならないところが本当にすごいなと感じます。
切磋琢磨し合えるライバルが大量にいるみたいな感覚が近いかもしれません笑

その他、YAOYA株式会社の魅力はどんなところにあると思いますか？

自分のポンコツ部分を認めてくれるところ！
もちろん人によると思いますけど、
「よく思われたい！」「恥ずかしい…」みたいな感情から自分の弱みをさらけ出すのってかなりハードル高いじゃないですか？

ポンコツを認めて、引き上げてくれるそんな温かい人たちが揃っているのは本当に魅力的ですね。

ポジティブな価値観で未来を明るく

今後の目標や目指すところについて、教えてください。

CS課を組織として成り立たせるための改革を目標にしてます！

YAOYA株式会社とは、どのような会社ですか？(理念) どのような価値観を大切にしている会社ですか？

未来を明るく捉えさせてくれる会社です！
今の時代って誰でも未来に対しての漠然とした不安や心配を抱えてると思うんですよね。
「うるせェ!!!いこう!!!!」みたいなポジティブな価値観が社内に浸透してるなと感じます。

最後に、この記事を読んでくださっている人へメッセージをお願いします。

YAOYAへようこそ！

いばくん、ありがとうございました！