株式会社hokan

【仕事内容】 hokanのサービスはすべてクラウド上のリソースを利用しています。 今回のポジションでは、クラウドサービスの設計、構築、運用、管理がメインの業務になります。 また運用・設計に関して、各ステークホルダーとの調整や知識の共有も必要となります。 【募集理由】 現在フルタイムのアプリケーションエンジニアは4名体制です。その中で基盤系(認証・インフラ等)のチケットとCRMの機能追加・バグ修正のチケットを割り振って進めていますが、クライアントの増加に伴いさらなる開発が必要な状況になりました。 特にIaC(Infrastructure as Code)のようなモダンなインフラ構築・運用の経験をバックグラウンドにもつエンジニアはおらず、手薄になっている印象が強いです。新規でSREの方に入っていただくことで、開発のスピードと品質を両立した開発体制を築いていきたいと考えております。 また中長期的には、インフラ構築・運用等を専門にしたチームが必要になると考えており、その組織の立ち上げをしたいと思います。 【詳細】 ・AWS上でのシステム構築 　　・IaC(Infra)によるインフラの管理・運用自動化 　　・IAM、WAFなどセキュリティの徹底 ・CI/CDパイプラインの構築 ・マネージメント 　　・インフラやシステムの設計を関係者に共有 　　・メンバー教育 【必須スキル】 ・クラウドサービスの設計、移行、運用、管理の実務経験 ・バージョン管理システムを利用したチームでの開発経験 【歓迎スキル】 ・AWS を使ったシステムの開発・運用経験 ・セキュリティ技術(ID認証等)に対する知見 ・エンジニア組織に求められる方向性を決定し、モチベーションを高めるチーム管理経験 ・DB のスキーマ設計の経験 ・ソフトウェアアーキテクチャの設計とミドルウェア選定の経験 【入社半年で期待していること】 ・入社1ヶ月で開発フローを理解しペアプロやレビューを通して既存サービスの知識を覚えながら開発タスクを進めることができる ・入社3ヶ月でサービスの機能や構成を把握し、全体の5割程度の機能開発タスクを1人でできる ・入社6ヶ月でサービスの全体的な仕様とシステム構成を把握し、問題点の指摘や改善案の提案、設計がができる 【関わるチーム 】 ・現在、SRE業務はアプリケーションエンジニアが兼務しているためしばらくは、アプリケーションエンジニアの一員として働くことになります。 ・コードレビュー・ペアプロを積極的に実施することで、個人スキルの向上やプロダクト背景の共有をしています。 ・20代のメンバーが多いです。 ・hokan CRMのPMにはエンジニア出身も多く、無理なスケジュールや目先の利益を優先するような要求をすることはありません。また開発者が仕様に関してレビューするフローが確立しており、出戻りやリバートが少なく、個人が開発に専念しパフォーマンスを最大限出せる環境です。 【ブログ・インタビュー記事】 Qiita：https://qiita.com/organizations/hokan Note：https://note.com/slip_hokan/m/m452591c0d1ac 【採用されたら使う技術】 言語：python フレームワーク：django データベース：mysql、amazon-aurora、amazon-rds、amazon-dynamodb、redis ソースコード管理：git プロジェクト管理：jira、github 情報共有ツール：slack、confluence その他：amazon-web-services、sentry、circleci、terraform、amazon-lambda 【その他、使われている技術】 言語：javascript、typescript フレームワーク：react、redux プロジェクト管理：jira-agile その他：figma、elastic-beanstalk、sql、aws-fargate 【メッセージ】 保険業界は約48兆円の巨大かつ世界でも最古と言われる産業です。そしてテクノロジーの介入が進んでいません。システムも歴史があり、紙での手続きが多く、ひとつひとつの手続きに膨大なオペレーションコストがかかっています。保険契約に関わる業務をテクノロジーでシンプルにし、コンプライアンスを強化するプラットフォームを提供することで、より適切な保険募集をサポートし保険のさらなる創造的な活動の実現を目指しています。 「顧客とともにつくりあげてきた「hokan®」開発の舞台裏」 https://note.com/hokan_inc/n/n5da9c6c8abf1

hokanのメインプロダクトである保険営業向け顧客・保険契約管理SaaS　CRM「hokan®」のバックエンド開発をリードしていただきます。 【業務内容】 ・DjangoによるWebアプリケーション開発、API開発 ・アプリケーション要件に基づいたアーキテクチャーの設計、ミドルウェアの選定 ・サービスのパフォーマンスチューニングや、モニタリング、アラート対応 【募集要件】 ＜Must＞ ・バックエンド実務3年以上 ・Pythonもしくは他の言語による開発経験 ・Webサービスの企画およびチーム開発・運用経験 ＜Nice to Have＞ ・バックエンドチームのマネージャーを経験したことがある 弊社のミッションは「保険業界をアップデート」です。 保険業界には大きく3つのステークホルダーがいます。 保険を契約する「一般消費者」と、保険商品を開発する「保険会社」、そして保険商品を販売する「保険代理店/保険募集人」です。 我々はまず業界の中央に位置する「保険代理店/保険募集人」からテクノロジーでアップデートすることに取り組んでいます。 保険業界は約48兆円の巨大かつ世界でも最古と言われる産業です。そしてテクノロジーの介入が進んでいません。システムも歴史があり、紙での手続きが多く、ひとつひとつの手続きに膨大なオペレーションコストがかかっています。保険契約に関わる業務をテクノロジーでシンプルにし、コンプライアンスを強化するプラットフォームを提供することで、より適切な保険募集をサポートし保険のさらなる創造的な活動の実現を目指しています。 【開発環境】 開発言語：Python,JS フレームワーク：Django,React,Vue プロジェクト管理：JIRA,GitHub サーバ環境：AWS その他ツール：Confluence 開発手法：アジャイル、ペアプロ コミュニケーション：slack 【社内環境】 ・コーヒー無料 ・コンセントルームあり ・イアホンok ・寝ながらコーディング、ヨギーボあり ・ラウンジあり ・勉強会開催支援 ・MacBookProを貸与 ・モニタ複数台使用可能 【技術カルチャー】 ・高速で機能が増えていく ・会社の状況に合わせて利用する技術を柔軟に変えていく ・CRM中心に営業・導入などが動いている ・コードレビューを通してエンジニア全員が統一された美しいコードを書くようにする ・1週間スプリントを設定して週の初めにミーティングを行う ・チケットの割り振りと仕事量の調整を行うスクラム開発 【組織カルチャー】 ・年齢関係なく意見が言える ・フラットで階層を感じにくい ・トライ＆エラーを推奨している ・メンバーの成長を応援している 【働き方】 フルフレックス制（5:00～22:00）/裁量労働制 ◆エンジニアブログ https://medium.com/@hokan_dev ◆エンジニア紹介記事 テックリード https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/335952 バックエンドエンジニア https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/335959 ◆CTO紹介記事 https://note.mu/hokan_inc/n/n0daf12d385e9 ◆プロダクト開発秘話 https://note.mu/hokan_inc/n/n5da9c6c8abf1

hokanは保険代理店向け保険業界特化型のCRMです。 サービス成長に伴い、システムが徐々に複雑化してきていて、またクライアント数が急速に増加しています。今後は、開発スピードをおとすことなく、システムの信頼性を担保した状態での新規機能開発がより重要となります。 そこで、アプリケーションの開発、運用、保守、またDX改善を推進していだだけるエンジニアを募集しております。 ●フロントエンドエンジニア紹介記事 https://note.com/hokan_inc/n/ndcdede594912 【魅力】 CRM、アプリの機能開発、運用、保守を行っていただきます。機能開発や改善をする際は、膨大なクライアント数を考慮した上で、仕様から画面構成を一通り考えてから実装していただくため、大規模サービスならではのアーキテクチャの設計・実装の経験が積めます。 また、AWSパートナーシップを結んでおり、AWSソリューションアーキテクトへの技術相談機会を設けております。プロダクトの価値を最大化させるための適切な技術選定の力も養うことができます。 【対象のプロダクト】 保険代理店向けSaaS hokan https://hkn.jp/ 【業務内容】 〇Reactを用いた業務アプリケーション ・hokan(CRM)の機能開発 ・hokan(CRM)の運用・保守 ・DX向上 　∟DevOpsの整備 　・CI&CD整備 　・パフォーマンスチューニング 〇ReactNativeを用いたアプリ ・機能開発 ・運用・保守 ・DX向上 　∟DevOpsの整備 　・ReactNativeExpoの導入 　・CI&CD整備 　・パフォーマンスチューニング 　・テスト基盤の構築 【求める経験・スキル】 〇必須の経験・スキル ・Reactを利用した業務経験が1年以上であること。 〇歓迎する経験・スキル ・ReactNativeExpoの開発経験があること。 ・Reduxの経験があること。 ・Typescriptの経験があること。 ・DevOpsの経験があること。 　∟CI＆CDの整備 　・パフォーマンスチューニングの経験 　・テスト環境の構築経験 ・既存のサービスの負債と向き合った経験があること。 【開発環境】 サーバーサイド：Django フロントエンド：React インフラ：AWS, Docker, Vagrant, CircleCI, Sentry モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase, fastlane データ：Python, Metabase コミュニケーション/タスク管理：Slack, Confluence, JIRA リポジトリ管理：GitHub 【求める人物像】 ・“保険業界をアップデートする”というミッションに共感できる方 ・何事にも好奇心旺盛で、成長意欲がある方 ・主体性があり、責任感がある方 ・とにかくリスクを伴う挑戦が好きな方 【勤務地】 東京都 大手町駅直結、FINOLAB ※FINOLABに自社オフィスを借りています https://finolab.tokyo/jp/aboutus/ 【休日/休暇】 土日祝日、年末年始、その他会社の定める日

■仕事概要 hokanのブランド思想の創造と、社会とのコミュニケーションデザインを通じて、関わる全ての人へ一貫したブランド体験を届け、hokanのブランドエクイティを最大化させることがミッションです。 企業のビジョンを形にし、多様なステークホルダーを踏まえつつ、「一続きのブランド体験」として世の中にアウトプットするまでの一連のブランドデザインをお任せします。 ＜業務詳細＞ ・ブランドデザイン 　- 企業のコア思想の発見・深掘 　　- 目指す世界観 / 在りたい姿 / 徳・価値観 / 意義 / 社会との関わり方 等 　- 企業の経営・事業・人事戦略の把握 　- MVV・ブランドコンセプト・メッセージングの策定 ・クリエイティブディレクション 　- コンテンツ開発の企画 　- 制作ディレクション ※アウトプット例 ・コーポレートブランディング 　- ロゴ、コーポレートサイト、ブランドムービー、CM、冊子　etc.. ・採用ブランディング 　- 採用サイト、採用ムービー、カルチャーブック etc.. ・その他 　　- Tシャツ、ノベルティ、記念ムービー　etc.. （多様なアウトプットそれぞれのタッチポイントが、一連のブランド体験になるように導いて頂きます） 　 　　 ■対象となる方 必須スキル） ・クライアントワークでのプロダクト・コーポレートデザインの経験 　（UXコンサルティング会社・広告代理店・直取引のデザイン制作会社など） ・事業会社でのコアプロダクトのデザイン経験 歓迎スキル） ・SaaS企業のコーポレートブランディング経験（事業会社,クライアントワーク問わず） ・プロダクトUI/UXデザインの経験 ・アートディレクション経験 ・広告（映像、グラフィック、Web）クリエイティブ経験 　 ■こんな志向性をお持ちの方を求めています ・UXコンサルティング会社で企業の経営戦略に基づくコーポレートブランディングの設計・アウトプットディレクションを手掛けているが、今後は成長ポテンシャルとミッション・ビジョンの社会的意義・責任感に強く共感する会社で、経営陣とともに最高のコーポレートブランディングを推進し、事業成長に貢献したいという志向をお持ちの方

保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップhokanです！ ＜何する？＞ 保険会社～保険代理店～一般消費者までE2Eで汎用性のあるデザイン、世に答えが存在していない保険業界の規範となるデザインを担当するhokan一人目デザイナー社員 ＜こんなスキルが嬉しい＞ ・リサーチ経験 ・業務委託も含めて複数社での経験2年 ・figma/sketch ・toBサービスのデザイン経験があるとなおよし ＜hokanの説明＞ ▶2017年8月創業、メンバー13名のスタートアップです。 hokanメンバーの紹介記事です。 CTO横塚 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/181293 PM阿部 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/129774 SBO安田 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/135411 まずはカジュアルにお話しましょう！

【募集背景】 hokanは保険代理店に対して保険業界特化型のVertical SaaSを提供しています。 保険代理店は販売活動の多様化、 法規制の強化、先端技術の発展によって変革期を迎えており、従来のマンパワーを駆使した営業活動だけでは生き残れない時代がきています。 オフラインとオンラインの統合が重要であり、hokanはSaaS導入による保険代理店の業務改革（BPR）・経営改革・情報化に寄与しています。 またInsurTechの隆盛により保険事業以外で顧客データを保有するナショナルクライアントが保険事業に新規参入するケースが増えています。 世界のInsurTechスタートアップ、代理店、保険会社など各プレーヤーが進む方向性を多角的に分析しながら、プロダクトの戦略・実装をリードできる方を募集しています。 【募集職種の魅力】 約1年間でゼロから保険業界に特化したCRMをつくりあげた高い技術力を持つ開発メンバーとともにプロダクト開発に取り組むことができます。 Salesforce・Hubspotなどのように、多機能かつ様々なサービスと連携するCRMをつくりあげる経験を積むことができます。 また、保険事業に取り組むナショナルクライアントのデータ戦略、AI戦略等、幅広く取り組むことが可能です。 今後はBtoBの先で契約者側へのアプリを提供する等の形で、BtoBtoCモデルなど新たなビジネスの展開を考えており、最新のプロダクトを活用した業界スタンダードを確立できます。 【対象のプロダクト】 保険代理店向けSaaS hokan https://hkn.jp/ 【業務内容】 ◆プロダクトで事業成長を牽引する ・業界・市場・競合の動向調査 ・プロダクトロードマップの策定、機能詳細要件定義 ・顧客の業務プロセス・システム構成の把握 ・顧客獲得のための継続的な機能追加・改善提案 ・スプリント計画と実行、リリース管理 ◆エンジニア・デザイナーと1チームで開発を推進する ・開発進捗・技術的課題の把握とそれに対する方針の検討 ・要求リソースに関する社内調整 ・プロダクト/スプリントバックログの管理 ・ドキュメンテーションの推進 ・開発運用フローの継続的な改善 ・将来のデータ戦略を見据えたプロダクト基盤の検討 【求める経験・スキル】 ◆必須の経験・スキル 以下いずれかの経験 ・SIer、コンサルティングファーム、シンクタンク等でのプロジェクト主導経験・開発メンバーのマネジメント経験 ・プロダクトマネジャー、プロダクトオーナーとして、エンジニア・デザイナーと共にプロダクトを開発・制作した経験 ◆歓迎する経験・スキル ・事業責任者経験 ・強い顧客対応力と関係構築力 ・優れた口頭および文章によるコミュニケーション能力 ・ユーザーストーリーの設計経験とプロダクトロードマップ作成経験 ・スクラムの方法論に関する知見および方法論を用いた開発チームでの業務経験 ・Jira、Trelloなどのissue管理ツールの経験 ・Confluence、Qiita:Team、esaなどのドキュメント共有サービスの経験 【求める人物像】 ・“保険業界をアップデートする”というミッションに共感できる方 ・複雑なシステム構成図をみてワクワクする方 ・プロダクトを０から作ってみたい方 ・ロールにとらわれず、事業成長のためにゼロベースの思考ができ、行動ができる人 ・クライアントを巻き込みながらプロダクトを改善/成長させることのできる人 ・事業・業界への理解、システム販売、エンジニアリングなど領域問わず幅広い業務への理解・関心のある人

hokanは数十兆円にも及ぶ日本の巨大産業でチャレンジするスタートアップです。 業界特化のSaaSであるため、業界構造や顧客特性を深く理解しサービスを届けることが不可欠です。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、「大手コンサルティング企業最速昇格実績」を持つ代表や、「大手ERP企業、日系最大手顧客担当（若手では快挙）」を経験しているメンバーと近い距離で働けるため、社会で通用するビジネススキルを身につけることができます。 「就活が終わって、社会人になる前に力をつけたい！」 「大学では身につかない、実践的なビジネススキルを身につけたい！」 そんな成長意欲の高い大学生の皆さん、是非一度遊びにきませんか？ 【業務内容】 1. Web広告やオウンドメディアのようなインバウンド施策の業務 2. テレアポやDMのようなアウトバウンド施策の業務 3. 商談数を獲得する為の施策は基本的に全て実施します。 【求める経験・スキル】 ＜Must have＞ 特になし ＜Nice to have＞ ベンチャー企業でのインターン経験 ◆平日週3日以上/3ヵ月以上のコミット ■社員紹介記事■ hokanで働くメンバーのインタビューです。 hokanはどんな会社なのか、どこに魅力を感じているのか、仕事内容からこれから思い描くビジョンまで、一人ひとりの気持ちをご紹介しています。 https://note.com/hokan_inc/m/m67b4b40d3b91

■ミッション / 採用背景 私たちのメインクライアントである保険代理店の事業者数は23万店舗も存在しており、日本国内の信号機の数よりも多いと言われています。私たちはそのプレイヤーが多い保険代理店の市場をいくつかのセグメントに切り分け、セグメント別にPMFを取りにいきたいと考えています。 保険業界はスタートアップも少なく、先進事例はありません。 そのため、営業もプロダクトマネジャーのような視野が求められており、それぞれのセグメントごとの課題の抽出から、必要な機能の要件定義、プロダクト開発に向けた社内ディレクションをリードしていくことが必要と考えています。 顧客の開拓にとどまらず、Biz・Techサイド双方から事業を推進頂くことがミッションとなります。 ■仕事概要 大手企業の業務プロセス・営業戦略のコンサルティング、hokan活用構想の提案、及び事業開発全般をお任せします。 ＜業務詳細＞ １．業務改善コンサルティング（Enterprise） ・業界/企業リサーチに伴う、将来構想・KPI立案 ・As Is、To Beの設定 ・業務プロセス・組織・パッケージシステムの全体を踏まえた仕組み設計 ・hokanを活用したソリューションの提案 ・施策実行・展開のマネジメント ・効果レポーティング ２．事業開発 ・顧客ニーズの抽出 ・プロダクト機能開発における社内連携・ディレクション（PdMチームと連携） ・Technology Partnerとの事業提携、アライアンス構築、ソリューション開発支援 ＜今後の期待業務＞ ・営業戦略・戦術の立案 ・他部署連携の促進（PdM / CS / Martketing / Tech 等） ・組織開発、チームマネジメント 　 　　 ■対象となる方 必須スキル） ※以下のいずれかのご経験 ・SaaS企業でのBizdev経験 ・BPM（CRM、ERP、BI、SCM、PLM 等）を中心としたITシステムの提案経験 歓迎スキル） ・プロダクト機能改善・開発のディレクション経験　 　 ■こんな志向性をお持ちの方を求めています ・SaaS企業で営業をしているが、プロダクトが一定出来上がっているため、プロダクトセールスの色合いが強いと感じている。 BizとTechの行き来が必要とされるような0-1の事業フェーズの会社で、プロダクトづくりにも関与しながら、顧客の課題解決に繋がるソリューション型の提案をしたいという志向をお持ちの方。 ・ITシステム会社で大手企業向けの提案営業に従事しているが、将来的には営業キャリア一本ではなく、事業全体をマネジメントできる経験を積んでいきたいと考えている。 既存のパッケージシステムの販売ではなく、顧客の課題解決に繋がるプロダクトづくりに関わりながら、0-1フェーズの事業をグロースさせていく経験を積みたいという志向をお持ちの方。 　 　 ■hokanにジョインしたときの魅力 ・事業が0-1フェーズのため、Biz側から顧客ニーズの抽出・プロダクト機能開発ディレクションを推進していく必要があり、事業全体をマネジメントしていく経験を積むことができる ・顧客のレガシーな構造改革・業務プロセスの再構築を通じて、経営に直結するインパクトを感じることができる

【募集背景】 hokanは保険代理店に特化したSalesforceのようなプロダクトです。 顧客管理・契約管理といった業務の根幹となるような機能が備わっています。 保険代理店業務に最適化された顧客・契約管理などの基幹システムを開発・販売しており、全国の保険代理店にて利用実績を拡大しております。 保険代理店の業務には一般的な顧客管理の仕組みでは標準対応ができない「業界独自の契約管理の仕組み」や「遵守しなければいけない保険業法」が存在し、顧客管理システムの有効活用による解決が一つの手段として捉えられております。 現在、全国の保険代理店からの引合せが増加しており、経営/業務改善提案からhokanシステムの保険代理店への導入をより促進するセールス担当を募集します。 【募集の魅力】 hokanは数十兆円にも及ぶ日本の巨大な保険産業のスタートアップです。 保険代理店の経営/保険営業業務や保険業界全体の構造、データの流れを深く理解した上でサービスを届けることが不可欠となります。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、「営業にまつわる事務業務を担当する」デスクチーム、「商談までの代理店経営者との情報交換を担当する」インサイドセールスチームなど、それぞれのメンバーが得意なことに集中できる環境・体制をつくっています。 保険産業に興味のある方はもちろんのこと、これまでに他業界でコンサルティングセールスを行って方にとっても、巨大産業の構造・文化を理解し、システムを通じでインパクトを残す経験を積んでいただけるのではないかと思います。 またスタートアップに挑戦し発展途上のプロダクトを強化しながら実績を積みたい方や、今後拡大するセールス組織の文化形成、組織マネジメント経験を積みたい方には最適な環境となっております。 ★こんなメンバーが活躍しています★ https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/162548 【業務内容】 １．保険代理店向け営業活動：まずは小規模代理店向けの営業活動からトライしていただきます。全国各地のシステムを使った経営力向上に興味を持っている保険代理店経営者に Zoom やご訪問を通して hokan を使った経営力向上のご提案をします (現在70%ほどの打ち合わせが Zoom での商談です。) ２。商談獲得のための業務：マーケティングチームと連携し、全国各地の保険代理店経営者に「どうすれば hokan に興味を持ってもらえるか」を考え、商談を創出するリード獲得活動も担当いただきます。実際に現場でお客様にあっている肌感をマーケティングチームに伝え、「商談創出」のための施策を実行していただきます。 【求める経験・スキル】 ■必須の経験・スキル ・営業やそれに類する職種での B2B 領域での顧客折衝経験 ■歓迎する経験・スキル ・Web サービス・ITサービスへの興味関心 ・採用に従事したご経験 【求める人物像】 目の前の業務に情熱を持って取り組む姿勢 此方の押し付けだけでなく、コミュニケーションを通じて相手立場＆目線に立った現実的な施策と合意に落とし込める 役職者／社内外の上位ステークホルダーと臆せずコミュニケーションし、説得賛同を得ていく実行力

hokanは数十兆円にも及ぶ日本の巨大産業でチャレンジするスタートアップです。 業界特化のSaaSであるため、業界構造や顧客特性を深く理解しサービスを届けることが不可欠です。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、「大手コンサルティング企業最速昇格実績」を持つ代表や、「大手ERP企業、日系最大手顧客担当（若手では快挙）」を経験しているメンバーと近い距離で働けるため、社会で通用するビジネススキルを身につけることができます。 「就活が終わって、社会人になる前に力をつけたい！」 「大学では身につかない、実践的なビジネススキルを身につけたい！」 そんな成長意欲の高い大学生の皆さん、是非一度遊びにきませんか？ 【業務内容】 1. 保険代理店向け営業推進：まずは小規模代理店向けの営業活動からトライしていただきます。 2. 新規顧客獲得に向けたPR・マーケティング：Web 広告やオウンドメディアによる顧客獲得を想定しています。 3. カスタマーサポートの対応・体制構築：単に顧客からの問い合わせに対応するだけでなく、その声を営業チームや開発チームにフィードバックし、お客様の事業成功をサポートする体制の構築に携わっていただきます。 【求める経験・スキル】 ＜Must have＞ 大学の残り在籍期間が1年以上の方 ＜Nice to have＞ ベンチャー企業でのインターン経験 ◆平日週3日以上/3ヵ月以上のコミット

■仕事概要 エンタープライズCSとして、営業支援SaaSプロダクト「hokan」の導入に向けたプロジェクトマネジメント全般をお任せします。 カスタマーサクセスとして顧客ニーズを拾い上げ、社内プロダクトチームと連携を取りながらプロダクトの機能開発にも関与し、顧客セグメントごとのPMF実現に向けてBiz・Tech双方の橋渡しとなって頂きます。 ＜業務詳細＞ ・プロジェクトの設計 　- 経営計画、導入目的（長期的なDX全体像）の把握（Sales Teamから引継ぎ） 　- 顧客の顕在・潜在課題の抽出 　- 最適な業務プロセスの設計・提案 ・プロダクト開発 　- 顧客の課題解決に向けた、新規機能開発の要件定義 　- 社内ディレクション（プロダクトチームと連携） ・プロジェクト実行・マネジメント 　- トライアル実施とPDCA（一部拠点にて実施） 　- 業務フロー全体を捉えたマニュアルの作成 　- ワークショップの開催 　 ■CSチームについて ＜現在の組織構成＞ カスタマーサクセス部 8名 　- エンタープライズ：2名 　- SMB：4名　 　- インターン生 2名 ＜今後の組織体制＞ 現在、今後の組織拡大に伴う、顧客規模ごとのユニット組成も検討しています。 エンタープライズユニット立ち上げ時のリーダーとしてチームをリードし、中長期的には部署全体をマネジメント頂けることを期待しています。 ＜カルチャー＞ チーム主義 　- 50兆円の業界課題に対しては、一人の力では限界があるという思想のもと、チーム内外のコミュニケーション機会を設け、全員で巨大な挑戦に立ち向かうことを大切にしています。 　- また、相互フィードバックの機会においても、Demanding（互いに高く要求し合い）かつCaring（互いの成長に深くコミットし合う）を意識し、全員で成長を目指していくカルチャーです。 　　 ■対象となる方 必須スキル） ・大手企業×ハイレイヤーとの顧客折衝経験 ・SaaS企業でのBizdev経験 歓迎スキル） ・ITコン・パッケージベンダー・大手SIerで基幹システムに携わった経験 ・大規模基幹システムのプロジェクトマネジメント経験 ・保険業界の知見・経験 　 ■こんな志向性をお持ちの方を求めています ・SaaS企業でBizdevとして0-1,1-10フェーズの事業をリードしてきたが、利益主義な経営方針への違和感や、事業成長性への懸念から、転職を考え始めている。 市場規模が大きく事業成長性がある環境に身を置き、プロダクトづくりにも携わりながら、社会的意義がある事業を育てていきたいという志向をお持ちの方。 　 　 ■hokanにジョインしたときの魅力 ・0-1の事業フェーズのため、大手顧客の経営課題を解決できるようなプロダクト機能開発をフロントから推進していく必要があり、プロダクトの成長に第一線から携わっていく事が出来る ・顧客のレガシーな顧客管理・契約管理基盤のDXを通じて、単なる業務効率化に留まらず、経営改善に直結するインパクトを味わう事が出来る ■キャリアパスのイメージ 長く働ける環境づくりに向けて、継続性のある能力開発が出来るキャリアパスを、一緒に模索していきたいと考えています。 ＜キャリアパス事例＞ １．ユニットリーダー →PdM →事業責任者 ２）ユニットリーダー →PdM→プロダクト責任者 ３）ユニットリーダー →CS企画・CRE→CS責任者

旧態依然とした保険業界の変革を目指し、エンドtoエンドで保険会社～保険代理店～一般消費者をつなぐツールをSaaSの「hokan®」で提供しています。 今回募集するのは「カスタマーサクセスの長期インターン」です。 大手生保/損保出身のメンバーや戦略コンサルティング会社出身のメンバーがいる環境で働くことが出来ます！ 【業務内容】 1. チャット経由での問い合わせ対応 2. FAQ・ヘルプページの作成業務 3. カスタマーサポート関連の対応フロー改善 4. カスタマーサクセス業務 主な業務、カスタマーサクセスの一部であるカスタマーサポート業務になります。 弊社におけるカスタマーサポートの役割は極めて重要であり、スピード感を持ちながら、丁寧かつ正確な対応が求められます。また、お客様と直接接点を持つカスタマーサポートだからこそ得られる意見やフィードバックはサービスの改善において貴重な情報であり、それらをエンジニアに繫げる重要な役割もお任せします。その他、カスタマーサクセス業務支援も行っていただきたく、幅広く業務に携わっていただける環境となっております。 【特徴】 「超」が付くほど優秀なメンバーから学びながらも、社員同様の裁量を持ってプロジェクトを進めることもあります。そのため基礎的なビジネススキルから、自走して物事を進めていける力なども身につけていただけると思っています。 【学べること・得られるスキル】 ・カスタマーサクセス業務全般に関わる知識、スキル ・顧客が抱えている課題を整理して解決策を提示するコンサルティング力 ・ライティングスキルや、コミュニケーション力などの基礎的ビジネススキル ・自分で成果を出す力 ・急成長中のスタートアップでの文化や考え方 ・成長し続けるプロダクトについて学び続けるキャッチアップ能力 【インターン生の事例】 ・アクチュアリー職内定者の学生 →入社当初から保険代理店様の課題を分析し、業務改善に貢献。また、日々保険代理店様と接点を持つことで、保険の入り口から遠いアクチュアリーの中でも唯一無二の存在を目指している。 ・外資系IT企業内定の学生 →カスタマーサポートの業務に留まらず自社SaaSサービスの導入コンサルティング業務に従事。現在はカスタマーサポートチーム構築の業務に注力。 【他社との違い】 ・働く人全員が優秀 ・インターン生の裁量権が圧倒的に大きい 実例：インターン生が担当企業を持ってシステム導入支援業務を担ったり、チームの仕組みづくりを自ら貢献したりと、インターン生が「やりたいこと」に対して非常に寛容です！ ・社員からの手厚いフィードバック 一緒に仕事をする、マッキンゼー出身のカスタマーサクセスチームのリーダーの情報については下記のnoteを参照していただければと思います！ https://note.com/hokan_inc/n/n3a70044d8bad 【働きやすい環境整備】 1. 土日祝日、年末年始は完全に休み 2. リモート勤務可能 3.柔軟な業務形態 ※シフト自由・調整可能です。 ※もちろん学業優先を考慮します。 【求める人物像】 ・責任感を持って仕事に取り組むことができる。 ・他の学生と差をつけれるほどに成長したい。 ・学生のうちから実践的なビジネススキルを習得したい。 ・就活で無双できる経験が欲しい。 【応募条件】 ・大学1年生〜3年生の方（4年生は院進予定など、1年以上働ける方のみ） ・必要な時に大手町のオフィスに出社することができる方 ご興味を持って頂いた方はぜひ一度オンラインにてお話しましょう。 まずはお気軽に「話を聞いてみたい」を押していただければ嬉しいです。 お会いできることを楽しみにしております！ その他、就業にあたってご不明な点があればお気軽にご相談ください！

■note サービスや事業・組織について発信しています。ぜひご覧ください！ https://note.com/hokan_inc 【仕事概要】 ■中〜大規模のお客様に対し、hokan導入のオンボーディングをすること 　・営業チームから案件情報を引き継ぎ、プロジェクト設計を行う 　・経営者や現場管理者のニーズ及び課題をヒアリングし、hokanを用いた業務の設計を行う 　・ワークショップの開催など、システムの現場展開と運用サポートにより効果実現を図る ■プロダクトの機能開発に伴って社内外でコミュニケーションを図ること 　・お客様からのご要望を受けて得られたインサイトを、プロダクトマネージャーをはじめとする社内メンバーへ伝えていく ■CSチームの広範のわたる業務領域に関して、施策立案を行うこと 　・SaaSビジネスにおけるCSの知見を収集し、現在のチームにとってベストな形の施策に落とし込む 　・高速でPDCAを回し、事業貢献する強力な施策となるまでブラッシュアップする 【必須スキル】 ・カスタマーサクセス、ITコンサルティング、IT営業などのB2B接客業務経験（3年以上） ・大型プロジェクトを牽引できるリーダーシップ 【歓迎スキル】 ・生命／損害保険の営業現場に関する知識 ・IT／顧客管理システムに関する知識 ・キャッチアップ能力 ・マルチタスク適性 【求める人物像】 ・複雑難解な顧客課題を明確に整理し、経営者に対してシステムを駆使した現実的な解決策を提示できる ・社内外に多くのステークホルダーを巻き込む大型プロジェクトを責任持ってリードすることができる ・将来開発予定の機能などイメージの難しい事柄を、分かりやすくコミュニケーションできる ・保険業界に関する専門的内容や急激に成長するプロダクトに関して、素早くキャッチアップができる 【勤務地】 原則リモート 東京都　大手町駅直結　FINOLAB（https://finolab.tokyo/jp/aboutus/） 【雇用形態】 正社員 【勤務形態】 [休日/休暇]土日祝日、年末年始、その他会社の定める日 フルフレックス（5~22時） 【試用期間】 3ヶ月

■ミッション / 採用背景 hokanが今後、保険代理店向けのSaaSプロダクト提供から、データ基盤の構築と利活用、保険会社との連携による商品開発などへと展開していく中で、事業をドライブさせていくような法的観点・攻めの法務見解が必要となってきます。 一方で、事業ステージが進んでいく中で、コンプライアンスの強化による企業信頼性の向上や、社員の法的疑問の拠り所となって頂くことも重要です。 上記二つのミッションを、事業フェーズに合わせた最適なバランスを模索しながら追求していく、一人目の法務を募集いたします。 今までの経験を新しい環境で一から試してみたい、その上で法務部を牽引していきたいという方からのご応募をお待ちしております！ ■仕事概要 法務部の立ち上げを担って頂きます。 まずはリーガルチェック対応を中心に、契約法務の対応から取り組んで頂き、中長期的にはワークフローの構築などの仕組化や、機関法務の強化に向けた業務全般をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・契約に関するリーガルチェックの対応 ・契約法務の仕組みづくり（ワークフロー構築など） ・各部署と連携した、施策・契約に関する法務観点からのレビュー ・経営陣と連携した、今後の事業戦略に対する法的調査・助言 ＜今後の期待業務＞ ・株主総会、取締役会、経営会議の事務局対応（議案収集、議事録作成） ・役職員に対するコンプライアンス教育（反社、知財、景表法、契約一般など） ※中長期で想定される業務 非常に中長期な事業構想にはなりますが、保険代理店経由で収集する個人データ・インシュアデータの利活用に向けた最適な法的スキームの検討、保険会社との資本業務提携など、多様なミッションに取り組んで頂く可能性が御座います。 上記の構想の実現に向けて、一緒に伴走していきたいと思っています。 　　 ■対象となる方 必須スキル） ・事業会社での法務経験（3年以上） ・契約書の作成及び修正対応（ヒアリング・スキーム策定・ドラフト） 歓迎スキル） ・経営陣と連携した、理想のコーポレートガバナンス体制の構築のご経験 ■こんな志向性をお持ちの方を求めています！ ・現在は大手事業会社で法務リーダーをしているが、一通りの経験・知見を得たと感じており、次はその経験が他社で通用するかを、事業成長性がある企業で力試ししてみたいという志向をお持ちの方 　 ■hokanにジョインしたときの魅力 ・法務の立ち上げとして、事業成長に合わせた最適な法務体制を、0-1で構築していく経験が詰める ・seriesAから法務に投資するという経営判断・経営思想がある会社で、理想の法務体制を議論しながら構築していくことができる ・事業フェーズに合わせて多様なミッションが生まる可能性がある会社で、様々な業務に取り組むことができる 　 　

■採用背景 hokanは保険代理店向け営業支援SaaSを運営していますが、中長期的にはプロダクトを通して集まった「プライベートデータ」と「保険商品掛け合わせ購買データ」の活用による、事業の多角化を見据えています。 また保険代理店は、扱う商材（生保・損保）、営業スタイル（訪問型・来店型）など多様なセグメンテーションが可能であり、それぞれのニーズにあった事業・Product戦略をストラテジックにとっていく事が求められます。 上記の事業構想実現に向けて、HR面から戦略を描き、衝突しうる人事課題に対して施策を打ち続け、事業にドライブをかけられるHRチームをこのフェーズから組成したいと考えています。 hokanの今後の事業成長を実現する、強い組織づくりに興味をお持ちいただける方を募集します！ ■仕事概要 hokanの事業成長に向けた、採用戦略の立案から施策の実行・改善をお任せします！ また意欲次第で、制度周り・組織開発などHR全般の業務も手掛けていただきます。 ＜業務詳細＞ ・採用戦略の立案 　- 経営・事業戦略の把握、及び採用課題の定義 ・採用要件定義 　- 組織構造を踏まえた短期・中長期の役割、及び提示条件の設計 ・実行とマネジメント 　- 現場を巻き込んだ採用施策の推進 　- 候補者ナーチャリング・クロージング設計 　- データの集計・分析・改善 ＜今後の期待業務＞ ・評価・報酬制度の改善・運用 ・社員のオンボーディングに向けた施策の設計・運用 ・MVVの浸透、及び組織文化の醸成に向けた施策の立案と実行 ・社員間のコミュニケーション設計 ■HR チームについて ＜HRチームのミッション＞ ・他に行ける人が、そこに居続ける組織づくりを通じて、事業成長に貢献する ＜HRチームのバリュー＞ ・Antena 　- 社内外（市場環境、経営、現場）にアンテナを立てる ・トライ&ラーン 　- エラーではなくラーン、リスクを最大限考慮しつつ、試して学ぶ ・疑う 　- 現状の在り方、未来の行動を疑い、改善点やリスクを見出す ■対象となる方 必須スキル） ・中途人材紹介会社での、法人営業経験 歓迎スキル） ・事業会社での採用担当経験 ・マーケティングの知見・経験 ・営業企画、事業企画の経験 ※上記いずれか一つでもあれば歓迎 ■こんな志向性をお持ちの方を求めています！！ ・人材紹介会社で企業側の担当として採用支援をしているが、事業成長ポテンシャルと裁量が大きいベンチャー企業で人事としてのキャリアチェンジを考えている。 目先の決定数を追う採用ではなく、経営戦略から紐付けた採用の戦略立案から入り込み、自ら施策を実行し、事業への貢献を肌感を持って感じたいという志向の方。 　 　 ■hokanにジョインしたときの魅力 ・市場規模・事業ポテンシャルのあるスタートアップの拡大期に、採用を中心にHRの全方面から携わり、事業の成長を直接感じることが出来る ・組織・人に理解のある経営陣の元で、経営に近い距離でHRが出来る 　

■採用背景 hokanは保険代理店向け営業支援SaaSを運営していますが、中長期的にはプロダクトを通して集まった「プライベートデータ」と「保険商品掛け合わせ購買データ」の活用による、事業の多角化を見据えています。 また保険代理店は、扱う商材（生保・損保）、営業スタイル（訪問型・来店型）など多様なセグメンテーションが可能であり、それぞれのニーズにあった事業・Product戦略をストラテジックにとっていく事が求められます。 上記の事業構想実現に向けて、HR面から戦略を描き、衝突しうる人事課題に対して施策を打ち続け、事業にドライブをかけられるHRチームをこのフェーズから組成したいと考えています。 hokanの今後の事業成長を実現する、強い組織づくりに興味をお持ちいただける方を募集します！ ■仕事概要 hokanの事業成長に向けた、採用・制度周り・組織開発などのHR施策の実行・改善 ＜業務詳細＞ １．中途採用業務（採用戦略、要件定義、施策立案と実行） ２．人事制度設計（採用・配置・評価・報酬・能力開発） ３．組織開発の推進（MVVの浸透、文化醸成） ■対象となる方 必須スキル） ・事業会社での人事経験 歓迎スキル） ・SaaS企業での人事経験（領域不問 / 採用・制度・育成・組織開発等） ・人事施策の立案・実行マネジメント経験（領域不問 / 採用・制度・育成・組織開発等） ・大手顧客への、無形商材の営業経験 ・マーケティング経験、営業企画・事業企画経験 ※上記いずれか一つでもあれば歓迎 ■こんな志向性をお持ちの方を求めています！！ ・経営戦略に基づく人事戦略の全体設計から入り込み、実行から運用までを一貫して携わりながら、事業成長へ貢献したいという志向の方 　 　 ■hokanにジョインしたときの魅力 ・市場規模・事業ポテンシャルのあるスタートアップの拡大期に、HRの全方面から携わり、事業の成長を直接感じることが出来る ・組織・人に理解のある経営陣の元で、経営に近い距離でHRが出来る 　

【仕事概要】 社内システムのセキュリティ担保および社内情報システムの環境整備 ・社内の情報システム環境の整備（モバイルデバイス管理システム(MDM)の導入・運用など） ・セキュリティ方針に基づいた社内セキュリティ環境の企画、構築、運用（マルウェア対策ソフトの導入・運用、CASB導入・運用など） ・セキュリティインシデントフローの整備および、インシデントハンドリング ・社内システムのコンティンジェンシープランの作成 ・金融機関からのセキュリティ・コンプライアンスに関する質問への回答、IT全般統制対応、外部監査対応 【必須スキル】 ・情報システム部門での実務経験が3年以上ある方 ・MDM導入、運用経験のある方 【歓迎スキル】 ・情報システム部門の立ち上げ経験 ・メガベンチャーの情報システム部門での業務経験 ・金融機関の情報システム部門での業務経験 ・インフラエンジニアとしての経験 ※ネットワークおよびサーバの設計・構築・運⽤など 【求める人物像】 ・日本一セキュリティに強い企業を目指し、ゼロトラストの立ち上げにコミットする意欲のある方 ・特定の実装方法にこだわり過ぎず、柔軟な考えでセキュリティ実装が出来る方 ・コーポレートITおよびセキュリティをひとつのプロダクトと考え、妥協せずその構築に取り組める方 【休日/休暇】 土日祝日、年末年始、その他会社の定める日 育児目的休暇 【勤務時間】 フルフレックス（5~22時/コアタイムなし） 遅刻欠勤控除なし完全月給制 【勤務地】 リモート可

◆やっていただくこと 大規模な保険代理店、企業代理店、ナショナルクライアントに対してhokanを活用したオペレーショナル・エクセレンスの構築とDX（デジタルトランスフォーメーション）改革のコンサルティングを実施いただくことが可能です。 無形財かつ高額という最も難易度の高い商材の導入プロセスを経て 各アカウントの現状、業界、課題、ペルソナ、メッセージ、目標などを構造的に分解し、業界のアカウントを管理することではなく、リーダーシップをもってアカウントを成功に導く経験値を得ることができます。 保険事業のコンサルティングにとどまらず、ナショナルクライアントのデータ戦略、AI戦略等、幅広く取り組むことが可能です。 今後はBtoBの先で契約者側へのアプリを提供する等の形で、BtoBtoCモデルなど新たなビジネスの展開を考えており、最新のプロダクトを活用した業界スタンダードを確立できます。 ◆具体的な業務内容 ・保険代理店の業務の初期変革を行い、hokanの利用をスタートさせる 　- hokan利活用を前提とした業務設計とhokanの初期設定 　- 既存システムからhokanへのデータ移行 　- トライアル・一部支社での導入・全社利用までのサポート ・プロジェクト管理 　- 導入プロジェクトの実施に伴う成果物の作成・納品 　- 導入プロジェクトの課題・進捗管理 　- 導入プロジェクトに関わるエンジニアとの連携 ・hokan利用開始後、成果をあげるまでの伴走 　- データを活用した業務変革の提案 　- 顧客の要望を業界全体にとってベストな形に標準化してプロダクトに反映