株式会社hokan

hokanのメインプロダクトである保険営業向け顧客・保険契約管理SaaS　CRM「hokan®」のバックエンド開発をリードしていただきます。 【業務内容】 ・DjangoによるWebアプリケーション開発、API開発 ・アプリケーション要件に基づいたアーキテクチャーの設計、ミドルウェアの選定 ・サービスのパフォーマンスチューニングや、モニタリング、アラート対応 【募集要件】 ＜Must＞ ・バックエンド実務3年以上 ・Pythonもしくは他の言語による開発経験 ・Webサービスの企画およびチーム開発・運用経験 ＜Nice to Have＞ ・バックエンドチームのマネージャーを経験したことがある 弊社のミッションは「保険業界をアップデート」です。 保険業界には大きく3つのステークホルダーがいます。 保険を契約する「一般消費者」と、保険商品を開発する「保険会社」、そして保険商品を販売する「保険代理店/保険募集人」です。 我々はまず業界の中央に位置する「保険代理店/保険募集人」からテクノロジーでアップデートすることに取り組んでいます。 保険業界は約48兆円の巨大かつ世界でも最古と言われる産業です。そしてテクノロジーの介入が進んでいません。システムも歴史があり、紙での手続きが多く、ひとつひとつの手続きに膨大なオペレーションコストがかかっています。保険契約に関わる業務をテクノロジーでシンプルにし、コンプライアンスを強化するプラットフォームを提供することで、より適切な保険募集をサポートし保険のさらなる創造的な活動の実現を目指しています。 【開発環境】 開発言語：Python,JS フレームワーク：Django,React,Vue プロジェクト管理：JIRA,GitHub サーバ環境：AWS その他ツール：Confluence 開発手法：アジャイル、ペアプロ コミュニケーション：slack 【社内環境】 ・コーヒー無料 ・コンセントルームあり ・イアホンok ・寝ながらコーディング、ヨギーボあり ・ラウンジあり ・勉強会開催支援 ・焼肉懇親会 ・合宿 ・シャッフルランチ ・MacBookProを貸与 ・モニタ複数台使用可能 【技術カルチャー】 ・高速で機能が増えていく ・会社の状況に合わせて利用する技術を柔軟に変えていく ・CRM中心に営業・導入などが動いている ・コードレビューを通してエンジニア全員が統一された美しいコードを書くようにする ・1週間スプリントを設定して週の初めにミーティングを行う ・チケットの割り振りと仕事量の調整を行うスクラム開発 【組織カルチャー】 ・年齢関係なく意見が言える ・フラットで階層を感じにくい ・トライ＆エラーを推奨している ・メンバーの成長を応援している 【働き方】 フルフレックス制（5:00～22:00）/裁量労働制 ◆エンジニアブログ https://medium.com/@hokan_dev ◆CTO紹介記事 https://note.mu/hokan_inc/n/n0daf12d385e9 ◆プロダクト開発秘話 https://note.mu/hokan_inc/n/n5da9c6c8abf1

hokanのメインプロダクトである保険営業向け顧客・保険契約管理SaaS CRM「hokan®」のフロントエンド開発をリードしていただきます。 hokan®とは 【ユーザー】 国内にある約30万店の保険代理店/約300万人の保険募集人（生損保のべ数） 【プロダクトの特徴】 ①これまでの保険業界にはない優れたUI/UX 保険業界は約1600年頃に始まった世界最古とも言われる産業です。安定的な収益モデルが故にこれまで変革の必要がなくレガシー市場として確立してしまいました。UI/UXデザイン概念が取り入れられていない業界で、UI/UXにこだわったプロダクトは好評をいただいています。 ②保険業界特有の顧客管理 保険業界はこれまで顧客管理というものができていませんでした。契約に顧客が紐づいているのであって、顧客に契約が紐づいているという管理体系になっていなかったためです。保険業界における顧客管理は管理すべき情報種類や紐づけが多岐にわたり非常に複雑です。あらゆる情報を一気通貫して管理できるプロダクトを開発しています。 ③利用実績 弊社のSaaSプロダクトは業務基幹システムと構造が似ています。営業戦略は一般的なSaaSの戦略とは異なりハイタッチへの提案を進めています。2019年から販売を開始し、導入コンサルティングを進め、一部上場企業の子会社である保険代理店様や、銀行グループの保険代理店様にご利用いただいています。 ④今後の展望 保険業界特化型CRMとして、ベース機能は実装できていますがこれからさらに機能追加をしてバージョンを上げていきます。また一般消費者である契約者との情報共有や保険会社へのシステム連携をしていきます。保険会社の基幹システムの開発を検討しており、業界をEtoEで結ぶシステムの提供を目指しています。 【現在の開発チームの課題】 サービス成長に伴い、システムが徐々に複雑化してきていて、またクライアント数が急速に増加しています。今後は、開発スピードをおとすことなく、システムの信頼性を担保した状態での新規機能開発がより重要となります。 上記を達成するにあたって、現在のフロント開発における主要課題は以下となります。 ・Storybookを用いた、UIコンポーネント基盤整備による開発スピード担保 ・ユニットテスト、E2Eテストによるコンポーネントの信頼性担保 新規機能開発を進めながら、信頼性の高さを実現するためのコードベースの改善をリードできる方が不足しています。 【本ポジションで期待すること（お任せしたいミッション）】 フロントエンドのリードエンジニアとして、以下の業務をメインにお任せしたいと考えております。 ・PMと連携した新規機能開発の要件の落とし込み/設計 ・AtomicComponentsの改善のリード ・ユニットテスト、E2Eテスト基盤構築のリード フロントエンドチームメンバーをまとめながら、今後の継続的な運用や品質改善を推し進めていただけることを期待しております。 【業務内容】 ・プロダクト「hokan®」の機能の企画・設計・実装・テスト・計測・改善 ・フロントエンドチームのマネジメント ・フロントエンドメンバーのコードレビューによる一定の品質担保 ・高度にインタラクティブでリッチな機能の開発 ・高速に動作して使いやすく、再利用可能なUIコンポーネントライブラリの開発 ・Babelやwebpackなどを利用したフロントエンド開発基盤の構築や改善 【募集背景】 hokan（当時ALLINS）創業（2017年8月）から1年、現プロダクトのβ版をリリースしました。それからさらに1年でハイタッチユーザーを獲得し、エンジニアチームも次のフェーズに入りました。シリーズAの調達、新たなハイタッチユーザーの獲得、保険会社との協業など2020年の事業に向けて着々と進んでいます。これら現実に進めるためにもエンジニアの力がこれまで以上に必要です！ 【得られる経験】 ・急成長中のB2B SaaSサービスのフロントエンド基盤開発 ・約50兆円の市場規模である保険業界での挑戦 ・AWSパートナーシップを結んでおり、AWSソリューションアーキテクトへの技術相談機会あり ・OCRや機械学習を活用したサイドプロジェクト これらを通して、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えられる開発をご経験いただけるかと思います。 またhokanにはTAKUSUというバリューがあります。業務内容においても就労形態においても本気の裁量型を進めています。登壇やアウトプットで個人の成長を促し、マネジメントスキルも培っていただけるよう支援致します。 【チームメンバーについて（2019.12）】 ・CTO ・フロントエンド×2名

hokanは数十兆円にも及ぶ日本の巨大産業でチャレンジするスタートアップです。 業界特化のSaaSであるため、業界構造や顧客特性を深く理解しサービスを届けることが不可欠です。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、「大手コンサルティング企業最速昇格実績」を持つ代表や、「大手ERP企業、日系最大手顧客担当（若手では快挙）」を経験しているメンバーと近い距離で働けるため、社会で通用するビジネススキルを身につけることができます。 「就活が終わって、社会人になる前に力をつけたい！」 「大学では身につかない、実践的なビジネススキルを身につけたい！」 そんな成長意欲の高い大学生の皆さん、是非一度遊びにきませんか？ 【業務内容】 1. 保険代理店向け営業推進：まずは小規模代理店向けの営業活動からトライしていただきます。 2. 新規顧客獲得に向けたPR・マーケティング：Web 広告やオウンドメディアによる顧客獲得を想定しています。 3. カスタマーサポートの対応・体制構築：単に顧客からの問い合わせに対応するだけでなく、その声を営業チームや開発チームにフィードバックし、お客様の事業成功をサポートする体制の構築に携わっていただきます。 【求める経験・スキル】 ＜Must have＞ 特になし ＜Nice to have＞ ベンチャー企業でのインターン経験 ◆平日週3日以上/3ヵ月以上のコミット

hokanは保険代理店向けに特化した、Salesforceのようなプロダクトです。 顧客管理・契約管理といった業務の根幹となるような機能が備わっています。 これまでは、根幹となる機能の開発と、その機能を用いたサービスが顧客に求められるかどうかの検証を行ってきました。 現在は、導入事例が増えてきた中で、既存のロータッチ・テックタッチと呼ばれる中小企業へのシェア拡大を目指しながら、エンタープライズ・ハイタッチと呼ばれるような、よりID数の多い代理店への販売・導入を進めています。 今まではインバウンドでの問い合わせのみでしたが、現在本格的にマーケティングを立ち上げていくメンバーを募集しています。 保険代理店を支援し、世帯加入率が9割を超える保険が正しく提供されるようになるためのプラットフォームづくりの仲間に加わりませんか？！ 【募集職種の魅力】 保険代理店は日本に信号機の数よりも多い約23万店存在しています。 hokanは保険業界特化のSaaSであるため、まずはこの約23万店の事業者に hokan にどのように興味を持ってもらいサービス利用・hokanを使った顧客成功まで導けるかを担っていただきます。 B2B Web マーケティング立ち上げに携わってもらうことで、リード期間の長いB2B領域の「効率的な見込み顧客の獲得」から「セールス・インサイドセールスへの受け渡し」まで、Web広告/PR/SEO/MAを利用した効率化/CRMを利用した顧客スコアリングなど様々なことにチャレンジしていただけます。 さらに、今後は、保険管理アプリを保険募集人経由で提供するなどの形で、BtoBtoCで一般消費者向けにサービスを展開することを想定しています。 様々な事業展開をすることで、相互相乗効果の高い、レガシーかつ市場規模の大きい産業のため、中長期的には、新たな事業にもマーケター・事業開発担当者として携わっていただくことができます。 【業務内容】 1. 保険代理店のリード獲得 　a. これまでほぼインバウンドのみで顧客獲得してきたため、KPI設計等の検証過程から経営陣と共に進めていただきたいと想定しています。 　b. 具体的な手法としては、Web広告（SNS・リスティング）/コンテンツマーケティングを想定しています。 2. リードの適切なセールスへの受け渡し 　a. 意思決定期間が長い商材のため、リードのスコアリングと適切なセールスチームへの受け渡しについても構築していく必要があり、そちらも共に作っていただきたいと考えています。 　b. MAや CRM を使って、規模拡大にも耐えうるナーチャリングフローを構築していただきます。 3. 保険代理店の顧客体験向上・サービス開発 　a. マーケターとして、顧客との接点の最前線に立っていただくため、マーケティング領域だけに関わらず、サービス全体の顧客体験向上に携わっていただきたいと思っております。 　b. 具体的には、GAやSQL等を利用した、開発チームへのUI/UXのフィードバック、競合分析等による、営業チームと連携した営業提案の作成などを想定しております。 【求める経験・スキル】 ＜Must have＞ - Web マーケティングへの興味・関心 　　　- 最低限、数字への抵抗がないことは必須 - 次のいずれかのご経験 　　　- 20名以下のベンチャー企業での就業経験 　　　- Web マーケティングへの従事経験（広告代理店可） 　　　- IT 企業でのディレクター・コンサルタントとしてのご経験 　　　- 営業として一定の成果を出したことがあるご経験 ＜Nice to have＞ - Web 広告の運用経験 　　　- Google, Yahoo, Facebook, Twitter 等 - コンテンツマーケティングのご経験（特に SEO対策を重視したメディア運用経験） - B2B Web マーケティング・プロモーションに従事したご経験 　　　- 広告代理店としてクライアントのプロモーション・マーケティング従事でも可 - Redash, BigQuery 等を利用したデータ分析のご経験 【求める人物像】 - 顧客の業務改革に情熱を持って取り組む姿勢 - 此方の押し付けだけでなく、コミュニケーションを通じて相手立場＆目線に立った現実的な施策と合意に落とし込める - 役職者／社内外の上位ステークホルダーと臆せずコミュニケーションし、説得賛同を得ていく実行力

「hokan®」は保険代理店向けに特化した、Salesforceのようなプロダクトです。 顧客管理・契約管理といった業務の根幹となるような機能が備わっています。 これまでは、根幹となる機能の開発と、その機能を用いたサービスが顧客に求められるかどうかの検証を行ってきました。現在本格的にマーケティングを立ち上げていくメンバーを募集しています。 【求める経験・スキル】 ＜Must have＞ - Web業界での業務経験 - 50名以下のベンチャー企業での就業経験 ＜Nice to have＞ - Web 広告の運用経験 　　　- Google, Yahoo, Facebook, Twitter 等 - コンテンツマーケティングのご経験（特に SEO対策を重視したメディア運用経験） 【求める人物像】 - 貪欲な学習意欲 - 顧客の業務改革に情熱を持って取り組む姿勢 - 社内外の上位ステークホルダーと臆せずコミュニケーションし、説得賛同を得ていく実行力 【募集職種の魅力】 - 約200万人のターゲット層にプロダクトを提供するBtoB領域のスタートアップなので、マーケティングとして考える変数の種類が多く、経営目線から俯瞰して考える力がつきます。 - 業務内容や進め方はレクチャーを受けられます。未経験でも実践で経験を積んでいただくことができます。 - リード期間の長いB2B領域の「効率的な見込み顧客の獲得」から「セールス・インサイドセールスへの受け渡し」まで、Web広告/PR/SEO/MAを利用した効率化/CRMを利用した顧客スコアリングなど様々なことにチャレンジしていただけます。 【業務内容】 1. 保険代理店のリード獲得 　a. これまでほぼインバウンドのみで顧客獲得してきたため、KPI設計等の検証過程から経営陣と共に進めていただきたいと想定しています。 　b. 具体的な手法としては、Web広告（SNS・リスティング）/コンテンツマーケティングを想定しています。 2. リードの適切なセールスへの受け渡し 　a. 意思決定期間が長い商材のため、リードのスコアリングと適切なセールスチームへの受け渡しについても構築していく必要があり、そちらも共に作っていただきたいと考えています。 　b. MAや CRM を使って、規模拡大にも耐えうるナーチャリングフローを構築していただきます。 3. 保険代理店の顧客体験向上・サービス開発 　a. マーケターとして、顧客との接点の最前線に立っていただくため、マーケティング領域だけに関わらず、サービス全体の顧客体験向上に携わっていただきたいと思っております。 　b. 具体的には、GAやSQL等を利用した、開発チームへのUI/UXのフィードバック、競合分析等による、営業チームと連携した営業提案の作成などを想定しております。

hokanは保険代理店向けに特化した、Salesforceのようなプロダクトです。 顧客管理・契約管理といった業務の根幹となるような機能が備わっています。 これまでは、根幹となる機能の開発と、その機能を用いたサービスが顧客に求められるかどうかの検証を行ってきました。 現在は、導入数・導入代理店の規模も少しずつ大きくなってきており、SaaS事業として拡大するタイミングへと差し掛かっています。また、エンタープライズ・ハイタッチと呼ばれるような、よりID数の多い代理店への販売・導入も進めています。 そこで、導入が進んでいる保険代理店に対して、営業課題・経営課題と向き合い、サービス利用を通して「顧客の成功」を導くカスタマーサクセス職を募集しています。 保険代理店を支援し、世帯加入率が9割を超える保険が正しく提供されるようになるためのプラットフォームづくりの仲間に加わりませんか？！ 【募集職種の魅力】 様々な規模の、保険代理店、企業代理店、ナショナルクライアントに対してhokanを活用したオペレーショナル・エクセレンスの構築とDX（デジタルトランスフォーメーション）改革のコンサルティングを実施いただくことが可能です。 また、保険事業のコンサルティングにとどまらず、ナショナルクライアントのデータ戦略、AI戦略等、幅広く取り組んでいただけます。 さらに、保険管理アプリを保険募集人経由で提供するなどの形で、BtoBtoCで一般消費者向けにサービスを展開することを想定しています。 一般消費者にも保険に関していつでも知ることができて、いつでも相談できる環境を提供していきます。 また、東証一部上場の大手企業の子会社となる企業代理店にも数多くアプローチしています。 彼らは一般の顧客だけでなく、自社グループの社員など様々な方に保険を提供しています。 保険の形態も一般的な保険だけでなく少額短期保険やグループ保険までありますし、チャネルもWEB・店舗・訪問など様々です。 様々なステークホルダーに使われる統合的なプラットフォームを提供することができます。 歴史のある業界なのですが、ほとんどの代理店がシステムに失望し諦めていました。 大・小企業によって異なる業務プロセスを理解し、最適なかたちで提案する力が身につく、歴史のある業界や商習慣をアップデートすることで顧客の喜ぶ顔を見ることができる職種です。 【業務内容】 - 日々のユーザーからの相談に応じて課題解決・コンサルティングを行うこと（問い合わせ対応） - hokanを活用した業務変革が実現し、成果をあげるまでの伴走（オンボーディング） - 相談を通して得たユーザーのインサイトを営業・開発チームにフィードバックし、サービス全体のクオリティーを担保すること ■カスタマーサクセス（CS）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセス（CS）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 【求める経験・スキル】 ＜Must have＞ - 3年以上の社会人経験 - 次のいずれかの1年以上の経験 　　　- B2B 企業での顧客折衝（営業、導入、インサイドセールス、CS等）経験 　　　- IT 企業でのシステム開発従事経験（Web ディレクター可） 　　　- マネージャー職として、何らかの成果を出したことがある経験 ＜Nice to have＞ - プロジェクトマネジメントスキル - 経営/営業/事務など様々なステークホルダーを巻き込んで、要望を吸収しつつ、合意形成していくコミュニケーション能力 - 戦略・業務・ITコンサルの実務経験 - システム導入のPM・リーダー経験 - CRM、ERP、SFAコンサルタントの経験 - クラウドサービスの知見、クラウドサービスを用いた業務改革経験 【求める人物像】 - 顧客の業務改革に情熱を持って取り組む姿勢 - 此方の押し付けだけでなく、コミュニケーションを通じて相手立場＆目線に立った現実的な施策と合意に落とし込める - 役職者／社内外の上位ステークホルダーと臆せずコミュニケーションし、説得賛同を得ていく実行力