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子どものために会社を休むというプレッシャーから解放された!カスタマーチームの仕事紹介
こんにちは眞鍋です!今回からDiscoverの働き方をお伝えするこのコラムでは、各担当チームの仕事内容にも触れて行こうと思います。というわけでまずはカスタマーサポートチームを覗いてみましょう。このチームは名称通り、カスタマーサポートとしてお客様と世界中のメーカーとの橋渡しをしています。Discoverでは、海外プロダクトやクラウドファンディングの商品を扱うため、言語の壁や様々なトラブルが起きることもあります。そこでその問題を解決し、無事お客様へ商品を届けるサポートをしているのがこのチームです。カスタマーサポートチームにDiscoverで働く魅力を聞いてみたところこんな声があがりました。境...