こんにちは、ブランド戦略チームでSNSマーケティング担当している平澤です。

この記事はEnigmo Advent Calendar 2024の24日目の記事です。

この記事では「BUYMA」をリアルに体験できるショールームタイプのイベントスペースとして2年前にオープンした「BUYMA studio」の現在やこれまでの取り組みについてご紹介します。

軽く自己紹介になりますが、私は海外のファッションブランドを中心に扱うPRエージェンシーでキャリアをスタートしました。様々なブランドに携わりマルチタスクな仕事だった事もあり、段々とプロジェクトを最初から最後まで担当できるインハウスのPRに挑戦したい気持ちが強くなりました。エニグモの多様でグローバルなサービスと独自性の高いビジネスモデルに魅力を感じ、事業全体を見渡して会社のゴールや成長によりダイレクトに貢献できそうだと思い2022年秋に入社しました。

私が入社したのは、ちょうどBUYMAstudioがオープンする直前のタイミングでした。そこから2年と少しの間「BUYMA」をリアルに体験できるスペースとして様々なイベントを開催し、私は主にBUYMAstudioの認知拡大やイベントの集客の為のプロモーションを担当してきました。

当初は毎月限定した数日間のみお客様向けにオープンして、日本未上陸のブランドやトレンドの商品を展示していました。今年の春に開催した、BUYMAでも勢いのある韓国ブランドを中心としたイベントでは、6日間で1800名以上のご来店があり、過去最大の盛り上がりを作る事ができました。
この夏からは常時営業（火曜日〜金曜日）しており、季節ごとに商品ライナップを変えながら、より幅広いお客様にBUYMAの魅力を伝えております。

また、ショップ型のパーソナルショッパー(出品者)さんとコラボレーションをして定期的にイベントを開催しており、セレクトショップのポップアップイベントのような形で展示・販売をしているのですが、日本で中々見られない商品が一挙に揃うのでお客様からも大変好評ですし、普段お客様とお会いできないパーソナルショッパー(出品者)さんにも直接接客する貴重な機会だと喜んでいただいております。この2年でBUYMAstudioイベントが、お客様とのタッチポイントを増やし、売り上げ向上に繋がるBUYMA独自の販促施策として注目いただけるようになりました。

その他にも、BUYMAstudio企画時から挑戦したかった日本未上陸ブランドと実施するポップアップイベントやBUYMAのコンシェルジュ・プラチナ会員向けのVIPイベントも開催し、想像を上回る反響がありました。現在はこの秋からスタートした中古アウターの買取・販売サービスの一環で、お客様に実際に商品の状態やサイズなどを実際にご確認いただき、より安心してご購入いただく為にBUYMA studioでも販売をしています。

ショールームオープンの目的の一つだったSNSマーケティング強化という部分でも、沢山のインフルエンサーさんに実際にご来店いただき、主要なSNS媒体でBUYMAstudioについてご紹介いただくタイアップ実施しました。ご来店いただけるとBUYMAのサービスへの理解が深まって、より質の高い情報をお客様に発信できているのを実感しています。また、そういった発信からお客様にもSNSで発信いただける事が増えてきました。

来年は、渋谷という土地柄インバウンドのお客様も多いので、中古商品を強化していったり、姉妹サイトSTYLE HAUSとコラボレーションしたイベントなどより多くのお客様に興味を持っていただけるようなイベントを企画中です。

イベント情報や展示している商品について随時発信しているBUYMAサイトトップにあるBUYMAstudioのLPやBUYMAstudioの公式Xアカウントもあるので、ぜひチェックしてください！

明日の記事の担当はデータ活用推進室の嘉松さんです。お楽しみに。