【CSチームインタビュー】クウゼンのCSメンバー5人に仕事の楽しさを聞いてみた
最近はKUZENを導入いただいた多くのお客様から「クウゼンさんは本当にサポートが手厚いですねー!」という声をいただいてます。このような声をいただけるのは、毎日お客様のために働いているカスタマーサクセス(以下、CS)チームが存在しているからです💕今回はクウゼン自慢of自慢のCSメンバー5人に普段どんな仕事をしており、CSチームの今後について聞いてみました🎤Q.みなさんの日々の仕事内容を教えてください!荒井契約後のお客様をFS(フィールドセールス)から引き継ぎ、お客様が「KUZEN」で成し遂げたいことを理解し、それを実現する方法を考え、提案するのがCSの主な仕事内容です。具体的には、KUZE...