こんにちは！
人事の杉本です🐣

今回は、インサイドセールス部署で実施した研修の様子をお届けします！📷✨

しかも今回は、LIV史上初となる事業部主体で企画・実施した研修！
「インサイドセールスの役割を改めて整理したい！」
「もっと事業を動かせるチームになりたい！」
そんな想いからスタートしました💡

インサイドセールスの役割、ちゃんと説明できますか？

研修の前半では、まずインサイドセールスの役割の全体像を整理。

応募から所属までの流れを改めて確認しながら、
各職種の売上や面談数などの実績を共有しました！

そこで再確認したのが、
インサイドセールスは“問い合わせ対応の窓口”ではなく、
事業の「入口」を担うポジションだということ。

自分たちの対応ひとつで、その後の流れや成果が変わる。
そんなインサイドセールスの重要な役割を、改めてチーム全員で認識する時間になりました！

日々の対応を、みんなでアップデート！🪄

後半は、かなり実践的な内容に！🔥

普段の顧客対応について、メンバー自身が対応例を発表し、
「この言い方どう思う？」
「ここ、もう少しこうしたら良さそう！」
と、みんなで意見交換。

今回のポイントは、
いきなり完璧を目指さないこと。

日常の言い回しを、少しずつ“セールス要素”のある表現に変えていこう、
という共通認識を持ちました。

小さな改善の積み重ねが、大きな成果につながっていきます。

インサイドセールスから広がるキャリアの話も！🧑‍💼

研修では、等級制度などについても共有。

インサイドセールス部署での実績が、
・キャリアアップ
・他事業部へのチャレンジ
につながることを改めて説明しました。

「今やっている仕事が、ちゃんと未来につながっている」
そう感じてもらえる時間になったと思います✨

今月の目標、宣言しました！📣

研修の締めくくりは、今月の目標設定。

インサイドセールス部署メンバー全員が、
「今月はこれをやり切る！」と目標と取り組みを設定し、
それぞれが“今、自分は何に集中すべきか”をはっきりさせることができました！💪

最後に

LIVでは、
「現場が主役」「まずやってみる」というスタンスを大切にしています！

今回のインサイドセールス研修も、
「もっと良くしたい」「もっと成長したい」
そんな現場の想いから生まれた取り組みです。

これからも、
一人ひとりが事業を動かす存在として活躍できるよう、
チームでアップデートを続けていきます！🚀

今後のインサイドセールス部署の挑戦と活躍にも、ぜひご期待ください！✨