「コミュニケーションに無限の可能性を。」
労働人口が減り続ける日本で、 企業の顧客対応現場は慢性的な人手不足に陥っています。 私たちはその社会問題に、コミュニケーションという切り口で一気通貫に挑みます。 AI時代こそ、"and"を選ぶ。 大量処理・定型対応 ── AIに任せ切る 信頼の積み重ね・複雑な判断 ── 人がやり切る プロダクト × アウトソーシング × インフラ 3事業を持つFoonzだからこそ、設計から運用まで一気通貫で届けられる。 「AIに全振り」でも「人海戦術」でも届かない解がある。 それがFoonzの介在価値です。
Values
Flat organization
肩書きで決めない
---年功序列は、ありません。
新卒も中途も、勤続年数も関係ありません。
グレードや役職を理由に発言を遠慮することも、"自分はまだ若いから" と一歩引くこともない組織です。
代わりに大切にしているのは、"異見"。
人それぞれ見え方が違うのは当たり前。
だから私たちは、ぶつかり合う「意見」ではなく、異なる視点を持ち寄る「異見」で意思決定します。
成果を出す人が、正当に引き上げられる。
それだけのシンプルなルールで動いている会社です。
Love for product
Foonz がやる
---私たちには、つくる理由がある。
ソクコムは、私たちが0から立ち上げている自社プロダクトです。
ただ "開発する" のではなく、"Foonzがやる" という介在価値を込めて、つくっています。
新機能のリリース後は、必ず VoC(顧客の声)に立ち返る。
そして次のアップデートに、その声を反映する。
ソフトウェアではなく、お客様の事業を変える "ひとつの解" を届けている。
そんな手触りを、メンバー全員が共有しています。
No fear of failure
仮説検証の数
---成果は、検証の数で決まる。
うまくいかなかったことを、評価から差し引きません。
むしろ、私たちが評価しているのは "仮説検証の数" です。
「こうすればいけるはず」と仮説を立て、実行する。
うまくいかなければ、なぜダメだったかを分解する。
そしてまた次を試す。
このサイクルを誰よりも多く回した人だけが、20代で量をこなし、30代で質に転換し、40代で事業を構築できる。私たちはそう本気で信じています。
「あ、ここが自分に足りていない」と気づけた瞬間が、
すでに成長の第一歩です。
Release early, release often
先回りの組織
---問題は、起きる前に潰す。
私たちが速いのは、"先回り" が組織に染みついているからです。
緊急対応に追われるのは、情報のキャッチアップを怠っている証拠。
だから、起きてから動くのではなく、"念のためここまでやっておこう" を全員が自然に積み重ねる。
99% を "想定内" にしておく。
そのうえで、技術的にもスピードを支える仕組みを揃えています。
モダンな開発環境、クラウドインフラ、CI/CD
エンジニアが裁量を持って動ける環境です。
Creativity and innovation
TechとRealの共存
---両方を持つから、解ける。
テクノロジーだけの会社でも、人だけの会社でもない。
Foonz は、その両方を社内に持つ稀な構造の会社です。
ソクコムでは、モダンな開発環境でAI・音声・通信領域のプロダクトを磨いています。
CO 事業では、14年にわたる現場運用の知見が日々蓄積されています。
エンジニアでも、現場で起きていることに触れる。
ビジネス職でも、技術の進化に向き合う。
"片方だけ" では届かない仕事を、両方の視点で解いていきます。
Agile engineering
向く方向は同じ
---自分の得意が、誰かの答えになる。
高い専門性と実績を持つメンバーが揃っています。
営業、エンジニア、CS、コーポレート ──
それぞれが自分の得意領域を持っています。
でも、私たちが大切にしているのは、誰かの課題を "自分ごと" として考えられること。
それは、Foonz が大事にする "on する 8カ条" の根幹でもあります。
社内勉強会、ナレッジ共有、先輩からの伝承 ──
"自分の得意で誰かを助ける" 仕組みが、自然に回っています。
Foonz株式会社
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