あの日の地震が教えてくれた、保険の仕事の本当の価値

保険の仕事は、誰かの「これから」を支える仕事。「保険を届ける」だけではない。企業を守り、人を支え、未来につなぐ。はじめまして！保険事業部の内藤　あいりです。今回、初めてWantedlyのストーリーを投稿することになりました。最近、私たちの仕事のやりがいを改めて深く感じる出来事がありました。それは、熊本で発生した地震に伴う保険事故対応です。実は、地震が発生したそのとき、私自身も熊本の本社ビル3階にいました。ちょうどお客様とのZoom会議を終え、打ち合わせ内容をまとめようと自分の席に戻った、その瞬間のことでした。突然、事務所にいたスタッフ全員の携帯電話から、緊急地震速報のアラートが一斉に鳴り...

一本の電話が、お客様の安心につながる。〜熊本地震を経験して感じた、保険の仕事の大切さ〜

同じ恐怖を経験したからこそ、私たちにできること。地震が収まった後、私の中に強く浮かんだ思いがありました。「きっと、お客様も今、私と同じように不安でたまらないはず。」大切な家族の安否を心配されている方。従業員の安全を守ろうと、懸命に対応されている経営者の方。長年大切にしてきた工場や店舗の被害を心配されている方。私自身が地震の恐怖を経験したからこそ、そのお気持ちが痛いほど分かりました。「こんなときだからこそ、私たちからお客様に連絡をしよう。」地震の翌日、スタッフと手分けをし、お客様へ安否確認と被害状況の確認のお電話を差し上げました。まだ被害の全容も分からない状況でしたが、まずはお客様の声を聞...

「技術」の先にある、私たちの想い。

先日、理美容事業の各店舗で責任者を務めるメンバーが集まり、研修会を実施しました日々、お客様と向き合い、店舗を運営する責任者たち。今回は改めて技術を磨き合いながら、理美容事業に携わるメンバー同士で学びを深める時間となりました。私たちが大切にしているのは、技術の向上だけではありません。そもそも、なぜ私たちは理美容事業を立ち上げたのか。そして、会社の理念である「アーティスト第一主義」には、どのような想いが込められているのか。美容師・理容師という仕事の価値をどう高めていくのか。働く人が誇りを持ち、自分らしく活躍できる環境をどうつくっていくのか。そんな事業の原点や、私たちが目指す未来についても、ぜ...

着物でギターをかき鳴らす、クリーニングCM。「常識破り」の裏にある、私たちの本気。

はじめに：まずは、この1本のCMを見てほしい。凛とした艶やかな着物に身を包んだ女性。 静かな和の佇まいを想像した次の瞬間——彼女が抱えたギターから放たれる軽快なストロークと、突き抜けるように明るい歌声。「えっ、何のCM……？」 画面に釘付けになった人の目に飛び込んでくるのは、おなじみの「ホワイト急便」のロゴ。そう、これは私たちが制作した「着物クリーニング」のCMです。「創業半世紀以上のクリーニングチェーンが、なんでこんなに尖ったことを？」「着物なら、もっとしっとり伝統的に紹介すればいいのに」そう思うかもしれません。でも、この「ギャップ」と「型破りな元気さ」にこそ、私たちが今、本気で伝えた...

「クリーニング費用を教えてください！」16歳高校生からの問合せ。

「クリーニング費用を教えてください！」16歳の高校生から届いた本気の問合せ。ビジネス選手権優勝を目指す藤代さんが工場見学に来てくれました！！こんにちは！中園ホールディングスの熊島です。今回は、私たちの会社にとても熱意あふれる特別なお客様がいらっしゃったので、その様子をレポートします！見学に来てくれたのは、渋谷女子インターナショナルスクールに通う16歳の高校生、藤代さんです。■ すべての始まりは、1通の「問合せ」から今回のご縁は、弊社の問合せフォームに届いた藤代さんからのメッセージがきっかけでした。「現在、学校のビジネスコンテストに向けて『Orime（オリミー）』というファッション事業の計...

バス１台で・・・

当社は、アメリカ発祥と言われるフランチャイズシステムにより、全国に事業展開を行なっておりますが、このチェーンに加盟して頂けるオーナー様の数は限定的です。当社では、店舗数や売上を追求するばかりではなく、展開ブランドの理念を深くご理解いただき、共感していただける方のみにご加盟いただいております。「ご縁」も大切にしながら、当社とご加盟オーナー様全員が一つの共同体となり、意思疎通もしやすい環境にすることも重要です。特に理美容のチェーン展開においては、『バス１台』分のオーナー数で、このシステムを運営して参りました。それは、これからも変わらない、当社の原理原則です。そのバスには、まだ乗車できる空席が...

3600店舗の窓口が使えます

ホワイト急便は今年50周年を迎えましたこれから1年間、50周年キャンペーンや記念イベントが続きます！ホワイト急便は現在全国に3600店舗あります。いろんな可能性を秘めたこのネットワークを活用しませんか？採用だけにとどまらず、企業からのオファーもお待ちしております！

待ち時間を減らすだけじゃない。セルフ精算の導入で、私たちが本当に届けたい「人ならでは」の価値

「混雑時にお待たせしてしまう」「レジ対応に追われ、一着一着に向き合う時間が足りない」——。多くのお客様にご利用いただく一方で、クリーニング店の現場ではこんな葛藤がありました。クリーニングの本当の価値は、ただお会計を済ませることではありません。お預かりした大切なお洋服のシミやほつれを細かく検品し、最適なケアをご提案する。それこそが、私たちが誇りを持つ「人にしかできない仕事」です。そこで私たちは今回、「セルフ受付・精算機」のテスト運用を開始しましたーーー！！効率化の先にある、接客のクオリティ向上私たちが目指すのは、単なる「省人化」ではありません。会計などの機械に任せられる作業を自動化し、そこ...

お米系飲食プロジェクト始動するかも

農業生産法人ホワイトファームが熊本県菊池市で作っているおいしいお米です！このお米を使った飲食業プロジェクトが始まりつつありますいっしょに飲食系の起業に取り組んでみませんか？今ならリーダーになれるかも

東京本社オフィス紹介１

6月15日の事務所開きで頂いた沢山の胡蝶蘭を片付けたら、こんな風景が現れました！