待ち時間を減らすだけじゃない。セルフ精算の導入で、私たちが本当に届けたい「人ならでは」の価値
「混雑時にお待たせしてしまう」「レジ対応に追われ、一着一着に向き合う時間が足りない」——。多くのお客様にご利用いただく一方で、クリーニング店の現場ではこんな葛藤がありました。クリーニングの本当の価値は、ただお会計を済ませることではありません。お預かりした大切なお洋服のシミやほつれを細かく検品し、最適なケアをご提案する。それこそが、私たちが誇りを持つ「人にしかできない仕事」です。そこで私たちは今回、「セルフ受付・精算機」のテスト運用を開始しましたーーー!!効率化の先にある、接客のクオリティ向上私たちが目指すのは、単なる「省人化」ではありません。会計などの機械に任せられる作業を自動化し、そこ...